В интернет-магазине покупатель может найти любой товар, как правило, по более приятной цене, чем в обычных магазинах. Все больше людей заменяют обычный шопинг онлайн-покупками – экономия времени, низкая цена, широкий ассортимент, не выходя из дома. Но многих отпугивают бесконечные почтовые очереди, пропадающие дорогостоящие заказы, порой недружелюбное отношение операторов и поэтому они не спешат отовариваться на интернет-площадках.

Очевидно, открытие пункта выдачи заказов станет оптимальным решением проблемы доставки для покупателей и неплохой бизнес-идеей для предпринимателей. Итак, как открыть пункт выдачи заказов интернет-магазинов?

Некоторые предприниматели активно внедряют систему онлайн-покупок, другие же занимаются продажей только через сайт, поскольку дистанционная торговля набирает популярность с бешеной скоростью. Подобный способ покупки позволяет приобрести необходимую вещь по наиболее выгодной цене практически в любом уголке мира.

Такое сотрудничество одинаково выгодно и для покупателей, и для предпринимателей. Однако на этапе доставки могут возникнуть затруднения.

Для интернет-магазинов организация собственной курьерской службы либо открытие своего пункта выдачи в каждом городе дело затратное. Эту проблему помогают решать пункты выдачи заказов интернет-магазинов.

Суть работы пунктов выдачи заказов

• забрать товары у поставщиков;
• распределить по заказам и упаковать;
• выдать клиентам.

Пункт выдачи заказов интернет-магазинов как бизнес: с чего начать?

Начать такой бизнес можно по двум направления:

• новый пункт выдачи;
• сотрудничество с известными компаниями (Boxberry, СДЭК и т.п.).

Условия сотрудничества и необходимые инвестиции во втором случае зависят от конкретной компании, которую вы выберете. Конечно, работа от имени известной марки значительно упрощает ведение дел, но в этом случае потребуется выплачивать роялти.

Ниже мы рассмотрим развитие бизнеса по первому варианту.

Нужна ли регистрация, и какие потребуются документы?

Не регистрировать деятельность не получится, поэтому самой предпочтительной и менее затратной формой Данный вид деятельности попадает под ОКПД 47.91. Потребуется открыть

Подготовка помещения и закупка оборудования

Выбирая место, следует отдать предпочтение помещениям, расположенным недалеко от остановок, метро, даже не смотря на то, что аренда площадки на окраине значительно дешевле.

Для открытия ПВЗ достаточно небольшого помещения размером 10–18 кв.м. И хоть оно будет практически складом, такого метража будет достаточно и для посылок, и для оператора, ведь залеживаться там они не будут.

В зависимости от условий сотрудничества можно дополнительно оборудовать помещение зеркалом, примерочной и т.п. Если пункт выдачи располагается не в ТЦ, важно обустроить туалет в помещении.

Обязательно потребуется приобрести кассовый аппарат, принтер, компьютер, подключить интернет и мебель для работника (стойка и стул).

На что обратить внимание при подборе сотрудников?

В ПВЗ будет достаточно одного сотрудника, и на начальном этапе вы сможете выполнять эти функции самостоятельно. Выбирая кандидата на работу, обратите внимание на опыт его работ, отсутствие судимости и отзывы с прошлых мест работы, ведь стоимость посылки может превышать его заработную плату.

Честность и ответственность – основные характеристики работника ПВЗ. Кроме этого приветствуется знание обязанностей и прав сторон, а также навыки работы на кассовом аппарате. Если в пункте выдачи планируется предоставлять курьерские услуги, потребуется еще один сотрудник, который будет заниматься развозом посылок.

Как стать копирайтером с нуля и получить стабильный заработок в интернете, вы можете узнать

Налаживаем контакты

Приходящие посылки распаковывать лучше сразу и оповещать покупателей с помощью звонков или сообщений о том, что заказ в ПВЗ с обязательным указанием адреса, режима работы и телефона.

Это оценят и клиенты, и поставщики, и помещение не будет переполнено посылками.

Как открыть пункт выдачи заказов интернет-магазинов и составить бизнес-план с расчетами?

Затраты на открытие бизнеса:

1. – 15 000 рублей.
2. Обслуживание счета – 1000 рублей.
3. Обслуживание кассового аппарата – от 800 рублей.
4. Инвестиции в ремонт помещения и закупку оборудования (кассовый аппарат, ПК, мебель и пр.) –100 000 рублей (в случае если не нужен ремонт, затраты существенно сократятся).
5. Аренда от 16 000 рублей в зависимости от региона.
6. Зарплата сотрудникам – 25 000 рублей.

Что такое электронная платежная система и как выбрать наиболее удобную платежную систему для своего интернет-магазина – читайте

Рентабельность и сроки окупаемости

На первоначальном этапе при выдаче 45 заказов в день предприниматель сможет заработать в среднем 30 000 рублей в зависимости от региона и тарифов. В точку безубыточности получится выйти уже через 7 месяцев при условии, что в ПВЗ будет выдаваться не менее 900 заказов в месяц.

Пути повышения рентабельности:

• рекомендуется осуществлять привоз заказов в ПВЗ на своем собственном транспорте, это позволит сократить расходы на транспортные компании;
• осуществлять доставку товаров клиентам за свой счет либо делать скидки постоянным покупателям, так количество заказов увеличится, а вместе с ними и ваша прибыль.

Открытие пункта выдачи заказов интернет-магазинов по франшизе

Сегодня функционирует множество успешных служб доставки, успевших заработать репутацию и доверие клиентов, предлагающих сотрудничество предпринимателям. Как правило, каждая компания выставляет свои условия и стоимость франшизы, но в целом требования практически одинаковы.

Для сотрудничества нужно:

• зарегистрироваться ( или ;
• подобрать и отремонтировать помещение в людном месте, вблизи остановок или в крупном ТЦ;
• иметь достаточное количество оборотных и инвестиционных средств;
• быть готовым работать по стандартам выбранной компании.

Для подачи заявки на сотрудничество потребуется обратиться в компанию через представителя в своем городе либо заполнить анкету на официальном сайте.

Компании, с которыми можно заключить договор франчайзинга:

• СДЭК;
• PickPoint;
• maxima-express.

Пункт выдачи заказов интернет-магазинов как бизнес – интересная идея для предпринимателей, однако такой вид бизнеса не лишен недостатков. Высокая конкуренция, снижение среднего чека, отказ от товара клиентами – эти и другие сложности могут препятствовать развитию бизнеса.

Поэтому прежде чем заниматься ремонтом помещения, изучите спрос и предложение в вашем городе, оцените, насколько рентабельным будет открытие еще одного пункта выдачи заказов или возможно лучше присоединиться к раскрученным компаниям.

Больше информации о работе пункта выдачи заказов популярного интернет-магазина OZON, вы можете получить в следующем видео:

Люди все чаще приобретают товары через интернет. Не всегда им выгодно получать такие посылки по почте. Кроме того, она не так уж качественно относится к транспортировке грузов. График работы и вечные очереди раздражают клиентов, поэтому они ищут альтернативные пути получения заказанного.

Пункт выдачи заказов — довольно прибыльный бизнес, так как он позволяет сотрудничать сразу с несколькими компаниями.

Стандартное помещение небольшого размера, можно оборудовать обычную комнату, лучше с отдельным входом. Такой пункт должен быть оснащен мебелью: стол, стулья, стеллажи для хранения товара. Объем комнаты может быть от 10 до 16 кв. м. — на первое время этого достаточно.

Обязательно оборудуем место ПК или ноутбуком с выходом в интернет. Клиент должен иметь возможность проверить товар и оплатить его, поэтому устанавливаем кассу. Сотрудника необходимо выбирать ответственного и честного, ведь посылки могут стоить гораздо больше, чем его зарплата.

Если не хочется хранить товар лишнее время, то можно нанять курьера или выполнять его услуги самостоятельно.

Пункт желательно оборудовать терминалом для оплаты картой. Часто клиент может иметь право примерить или вернуть товар, если он его не устроил. Обычно все условия обговариваются с поставщиками, как и работа с транспортной компанией, которая будет посредником между данным пунктом выдачи и интернет-магазином.

Обязательно нужно уточнять сроки доставки заказов, чтобы не затоваривать склад заранее и не успокаивать жалующихся клиентов, чьи вещи задержались в пути.

Итак, что необходимо учесть:

• Работа через интернет с поставщиками, а значит наличие ПК, отличной связи и сотрудников, умеющих в этом разбираться.
• Кассовый аппарат.
• Мастичная печать.
• Собственный расчетный счет в банке для перечисления средств за выкупленный товар.

Заработок заключается в том, что каждая единица товара отправляется за определенную сумму денег, а при поставке нескольких товаров с магазина цена остается прежней, но в посылке будет уже несколько предметов. Экономия веса, стоимости пересылки, доставка получателю и прием платежей – из этого формируется прибыль пункта выдачи. Такой терминал выгоден только при массовых поставках в очень больших объемах.

С какими магазинами можно работать?

Озон (ozon.ru) и My-shop.ru – самые популярные магазины, после которых идут следующие:

• Lamoda.
• QUELLE.
• YVES ROCHER.
• Bonprix.
• Oriflame.
• MAMSY.
• myToys.ru.
• Бутик.ру.
• Фаберлик.
• Юлмарт и другие.

Уточнить список работающих пунктов обычно можно на сайте конкретного магазина. Те варианты, которые были перечислены, являются партнерами системы доставки PickPoint. Через сайт заказчик может уточнить, где имеется ближайший терминал выдачи, провести мониторинг доставки товара, продлить срок хранения заказа.

Выбор месторасположения

Лучше всего арендовать помещение в центре города рядом с транспортной развязкой или остановкой общественного транспорта и метро. Конечно, это увеличивает арендную плату, но зато удобно для клиентов.

На окраину заказчик согласится ехать только в том случае, если доставка будет совсем дешевой, а товар очень востребованным, поэтому проанализируйте различные варианты перед открытием.

Наладка поставок

В первую очередь необходимо заключить договор с сетями, такими как PickPoint , которые осуществляют крупные поставки. Они позволяют приобрести достаточное количество клиентов в городе. Потом можно обращаться к интернет-магазинам напрямую, предлагая свои услуги.

Стать одним из клиентов сети очень просто, на сайте есть анкета, которую предлагают заполнить. После чего ИП проходит проверку, и заказы автоматически начинают переправлять в город, откуда подана заявка. Клиентов на сайтах магазинов-партнеров оповещают, что появился новый пункт выдачи, и они могут воспользоваться его услугами гораздо дешевле и быстрее, чем при заказе по почте России.

Клиент может прийти и забрать заказ в день поставки или позже, поэтому в любом случае товар должен быть разобран в кратчайшие сроки после получения. Возможно, оповещение о доставке будет возложено на самого владельца пункта. Тогда удобнее использовать программу смс, которая может рассылать их автоматически при обработке посылки, либо необходимо будет сделать телефонный звонок. Кроме этого, производится возврат невостребованных товаров.

Подробная информация о посылочных терминалах PickPoint представлена на следующем видео:

В чем заключается работа?

1. Забираем груз у поставщика. В этом случае необходимо знать количество мест и комплектацию.
2. Распределяем поступивший груз по заказам, если он поступил оптом.
3. Упаковка и комплектация оптовой поставки в индивидуальный заказ. Не забываем о наличии недорогой тары.
4. Выдача заказов.
5. Постоянное расширение базы поставщиков и клиентов.

Общие затраты и прибыль проекта

В среднем, затраты проекта начинаются от 100 тысяч рублей . Они могут быть и больше, так как все зависит от аренды и ремонта помещения. Кроме того, продумайте размещение рекламы, вывески, чтобы клиент мог легко найти данный склад. В эту сумму входит и покупка ПК, оплата интернета и заработная плата сотрудников, которые будут заниматься выдачей заказов или курьерскими услугами. Возможно, понадобятся услуги пультовой охраны или видеонаблюдения, так как на складе будут храниться ТМЦ, а также денежные средства.

Проект может окупиться в течение полугода , все зависит от количества жителей в городе, которые увлечены покупками в интернете.

Не забывайте, что основным конкурентом в данном случае будет почта России, поэтому стоит учесть и удобное время работы, например, с 10:00 до 20:00, а также другие услуги, которые привлекут клиентов.

Самые выгодные клиенты — среди женских сайтов одежды и косметики, а мужчины чаще всего приобретают автозапчасти и электронику. Проанализируйте рынок в своем городе или районе и узнайте, насколько эффективно вложение в данный проект. Кроме того, следует уточнить наличие конкурентов.

Помните, что меньшая стоимость доставки товаров будет основным преимуществом при выборе клиентом вашего пункта. Удерживайте их приятным сервисом и другими преимуществами, и бизнес окупится быстро. Подберите опытного сотрудника, который может хорошо общаться и консультировать клиентов по любому поводу.

* В расчетах используются средние данные по России

100 000 ₽

Стартовые вложения

15 кв.м.

Необходимая площадь

От 2 чел.

Количество сотрудников

3 - 7 мес.

Срок окупаемости

Всё большее распространение получает дистанционная покупка товаров. Уже не проблема посредством интернета заказать товар у продавца на другом конце света и получить его в кратчайшие сроки. Некоторые предприниматели внедряют систему покупки через сайт, а некоторые торгуют исключительно в интернете. Это удобно для пользователя, которому, не выходя из дома, нужно сделать покупку, это удобно и для предпринимателя, потому что он может предложить свои товары большой аудитории. Но вот на этапе доставки могут возникнуть сложности, потому что компания-продавец либо должна иметь свой outpost, либо курьерскую службу во всех городах.

Трендовый продукт 2019

Тысячи идей быстрого заработка. Весь мировой опыт в твоем кармане..

Это предполагает большие затраты, при этом пункт выдачи заказов для одного магазина становится убыточным предприятием, да и курьеры не столь выгодны для компании. Крупные организации содержат курьеров или пункты выдачи заказов в первую очередь ради сервиса, который привлекает большое количество клиентов и позволяет охватить большой процент населения.

Но вот для более мелких предпринимателей подобные организационные структуры становятся чрезмерно большой статьёй расходов, и если нанять курьера в городе работы и там же открыть свой магазин ещё можно, то работать в других населённых пунктах уже не рентабельно. Проблема доставки товаров из интернет-магазина решается доставкой транспортными компаниями, но их цена не удовлетворяет многих клиентов. На основе всего этого можно оптимизировать работу всей этой системы, войдя в неё как посредник со своим собственным пунктом выдачи заказов множества интернет-магазинов.

Такое начинание можно смело отнести к малому бизнесу. Для начала нужно зарегистрироваться как субъект предпринимательской деятельности, код (ОКПД 2) 47.91 Услуги по розничной торговле по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет. Предпочтительная форма – индивидуальный предприниматель, так как можно оформиться с меньшими временными затратами, да и сил на это потребуется меньше. Нужно помнить, что государственная пошлина не превышает 10 тысяч рублей, но может потребоваться до 20 за оформление всех бумаг и документов. Когда юридический вопрос решён, можно приступать к поиску помещения.

Здесь огромные площади не нужны, даже несмотря на то, что пункт выдачи заказов своего рода склад. Оптимальный размер помещения – 15 м 2 , этого хватит и для оператора, и для всех посылок. Суть в том, что долго товар залёживаться не будет, его забирают, как правило, в течение суток. Внутреннее обустройство также не обойдётся в крупную сумму, ведь всё, что нужно – это компьютер с выходом в интернет, кассовый аппарат и простая мебель для сотрудника. За 30 тысяч рублей можно полностью обустроить помещение. Сложнее будет с экстерьером, ведь пункт выдачи заказов должен иметь заметную вывеску и привлекать внимание. На это может понадобиться ещё 20 тысяч.

Таким образом, за 50 тысяч рублей можно получить обустроенный пункт выдачи заказов, готовый к работе. Помещение лучше всего искать в центральных районах города, так как ехать на окраину не всем будет удобно, и человеку нужно предложить оптимальные условия для самовывоза. Многие клиенты вообще считают, что им товар должен доставить курьер, но такие отсеиваются сразу ещё при заказе в интернет-магазине, когда узнают об отсутствии такой возможности. Но а те, кто самостоятельно может забрать товар, хотят сделать это с минимальными затратами времени и сил. Из-за расположения в центре аренда помещения может достигать 15 тысяч рублей, а в крупных городах и ещё больше.

Впрочем, возможна ситуация и когда людям не принципиально откуда забирать заказ, это касается случаев покупки такого товара, который не представлен продавцами в городе или имеет значительно более низкую цену. В этом случае клиент поедет за ним даже в пригород.

Очень важным моментом является подбор сотрудника. Для одного небольшого пункта выдачи достаточно всего одного оператора , который будет заниматься выдачей товаров, но он должен быть честным человеком. Оператор несёт ответственность за все полученные посылки, и пропажа одной или нескольких из них навсегда испортит репутацию пункта выдачи заказов, и вернуть её будет очень непросто. При этом большая заработная плата у такого сотрудника не предусмотрена (не больше 20 тысяч рублей в крупных городах, в небольших населённых пунктах в два раза меньше), что даёт ему соблазн украсть посылку, стоимостью превосходящую несколько его зарплат. Чтобы этого не случилось, нужно брать людей с опытом работы и хорошими характеристиками, это хоть и не устранит риски, но значительно их снизить.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Также всерьёз нужно задуматься о найме курьера, особенно если пункт выдачи расположен в не самом удачном месте города. Некоторые клиенты согласятся переплатить за то, чтобы товар привезли им на дом, и для этого можно либо найти человека, либо заняться этим самому. В первое время заказов будет не слишком много, и потратить пару часов в день на развоз посылок можно, а в дальнейшем, когда бизнес начнёт развиваться, нанять дополнительного человека не составит труда. Поначалу лучше ориентироваться на клиента, предоставлять ему качественный сервис – зарабатывать себе имя.

Отдельно нужно отметить создание своего собственного сайта. При сотрудничестве с интернет-магазинами предприниматель будет иметь доступ к множеству каталогов самых разных фирм различных сфер продаж. Поэтому можно создать свой интернет ресурс, на котором в общем каталоге будут представлены товары всех партнёров, это позволит клиенту увидеть сразу множество товаров, которые можно забрать из одного места, партнёры получат дополнительную информационную и рекламную площадку, а владелец пункта выдачи заказов ускорит оборачиваемость своих средств и значительно увеличит уровень заказов. Свой сайт – хороший дополнительный доход, ведь на нём можно продавать товары не только компаний, с которыми налажено сотрудничество, но и многих других, работая здесь уже как непосредственный посредник. Если найти компании, которые предоставляют возможность доставки транспортными компаниями, но по каким-то причинам не хотят сотрудничать с пунктом выдачи, можно перепродавать их товар, делая небольшую наценку и экономя на консолидации перевозок. Подобное направление позволяет стать полноценным интернет-магазином, но данный вариант стоит рассматривать именно как перспективу развития, ведь поначалу это не будет целевой деятельностью. Также сайт можно использовать для предложения товаров партнёров, которые своего интернет-ресурса не имеют. В этом случае можно рассчитывать на более высокое комиссионное вознаграждение.

Готовые идеи для вашего бизнеса

При этом вести сайт не обязательно из какого-нибудь офиса или из самого пункта выдачи заказов, достаточно оплатить хостинг и работать предпринимателю дома, сокращая издержки на содержание помещения и заработную плату программистам. При этом ввести в работу собственный интернет-портал нужно как можно быстрей – он станет хорошим местом для размещения своей рекламы, на нём должна быть форма, которую могут заполнять потенциальные партнёры. В таком виде бизнеса придётся общаться и сотрудничать с людьми именно посредством всемирной паутины, даже не видя вживую многих из них.

Очень важным направлением является развитие транспортной логистики . Вернее, возможность оценивать уровень логистического сервиса у разных поставщиков. В таком бизнесе придётся сотрудничать не только с интернет-магазинами, но и с транспортными компаниями, потому что своей службы перевозки интернет-магазины практически всегда не имеют. У них могут быть только налаженные отношения с тем или иным перевозчиком, но владельцу пункта выдачи заказов нужно самому оценить транспортную компанию, чтобы понять, будет ли благоприятным такое сотрудничество. Не каждый перевозчик ответственно относится к своей работе, умеет доставлять товар в точно нужное время. Причём поставщик должен привезти товар ни позже, ни раньше указанного срока. И если с опозданиями всё понятно, то неожиданный преждевременный завоз товара может лишить складских помещений или просто оставит товар лежать на полке, что не позволит принять заказ на новый. Клиента, конечно, не заставить забирать посылку в нужное пункту выдачи время, но найти поставщика, который привозит заказ именно тогда, когда необходимо – вполне реально.

Привлекательность любого интернет-магазина, а значит и пункта выдачи заказов, для клиента не в последнюю очередь зависит от сроков поставки. Даже недорогой перевозчик может оказаться неподходящим потому, что везёт очень долго (сотрудничать с почтой России нельзя ни в коем случае – через неё клиенты пусть заказывают сами). Оптимально выбирать с интернет-магазином выгодную для обеих сторон транспортную компанию, но многие продавцы уже имеют налаженные отношения с тем или иным перевозчиком. Как правило, с совсем недобросовестными или необоснованно дорогими компаниями никто не сотрудничает, но вполне вероятна ситуация, когда интернет-магазин отказывается выбирать более перспективного перевозчика в угоду текущему. Да и в дальнейшем нужно постоянно смотреть за рынком перевозчиков, чтобы по необходимости выбрать нового.

Но самая важное в таком бизнесе, первооснова – это партнёры, интернет-магазины, товар которых и будет поставляться в outpost . Если в распоряжении есть только небольшое помещение без специализированного оборудования для размещения товаров, требующих особых условий хранения (о котором и велась речь несколько выше), то это здорово ограничивает список компаний, с которыми можно начать сотрудничество. Впрочем, товары со специальными условиями хранения и перевозки редко заказывают через интернет. Самая распространённая продукция – косметика, техника, автомобильные запчасти, украшения и сувениры. Именно с интернет-магазинов стоит начать, предлагая им свои услуги.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Тут нужно отметить, что если пункт выдачи заказов открывается в небольшом городе, то сотрудничать получится только с компанией, которая подобные пункты открыла (или с которыми уже сотрудничает) во всех крупных городах, иначе она просто будет не заинтересована в обеспечении рынка небольшого населённого пункта подобной услугой. В мегаполисах же вполне реально открыть outpost, которым заинтересуются многие интернет-продавцы. Можно работать только в одной сфере, но тогда помещение наверняка будет простаивать, поэтому лучше делать универсальный пункт выдачи заказов интернет-магазинов разной тематики. И поначалу лучше пытаться найти как можно больше партнёров, потому что заботиться нужно в первую очередь о себе, и оборачиваемость товаров в пункте выдачи заказов должна быть очень большой, чтобы дело приносило прибыль. Когда заключается договор, продавец на своём сайте выставляет возможность заказать товар с прибытием в outpost. Вариант доставки таким образом должен выгодно отличаться (даже если цена выше некоторых других вариантов, должен быть значительный выигрыш в скорости). Магазин формирует партию груза и отправляет её перевозчиком, который «до двери» доставляет его в пункт выдачи заказов. А уже оттуда клиент забирает его самовывозом либо заказывает курьера.

Значительным препятствием для заказа товара через интернет для клиента является невозможность увидеть товар воочию, осмотреть его и определить, нравится ли он/нужен ли. Это останавливает многих людей, которые не хотят потратить деньги на оказавшуюся неподходящей вещь. Именно поэтому через интернет заказывают, как правило, недорогие товары, чтобы не было в случае неудачного выбора жалко потраченных денег. Устранить эту проблему можно возможностью возврата товара (этот пункт вообще прописан в потребительском законе, но не все продавцы добросовестно его исполняют). В крайнем случае, товар можно забирать, чтобы потом продать самому, а не отправлять обратно продавцу – это чрезмерно большие транспортные расходы.

Но хорошей идеей может стать открытие не стандартного пункта выдачи заказов, а так называемого «show-room». Это комната, в которой представлены образцы продаваемых изделий, и человек может предварительно ознакомиться с товаром, прежде чем заказать его. Часто их открытие осуществляется магазинами по продаже одежды, ведь подобрать её особенно сложно, не примерив. Однако можно выставить витрины с разными видами товаров.

Но такое начинание потребует значительно бо́льших вложений. Так если обычный outpost потребует не больше 100 тысяч рублей на своё открытие, то show-room может обойтись в несколько раз больше ввиду съёма значительных помещений и их оборудования. Однако такая идея может привлечь много людей, и её стоит обсудить с продавцом.

Ещё одним из вариантов открытия такого бизнеса можно назвать «постаматы ». Они представляют собой шкаф с ячейками, в которые поставляется товар, а покупателю сообщается номер ячейки и код для её открытия. Такое оборудование обойдётся даже дешевле, чем обычный пункт выдачи, для него не нужен человек-оператор, да и располагать его можно не только в специально снимаемом помещении, а в каком-нибудь торговом центре или гипермаркете. Подобное начинание можно назвать перспективным и не затратным делом, которое в будущем может вполне заменить обычные пункты выдачи. Единственное ограничение – слабое доверие покупателей к такой форме выдачей заказов, да и претензии предъявить в случае несоответствия сложно. И нельзя исключать вероятность взлома ячеек, если только они не находятся под видеонаблюдением или охраной. Но в общем и целом, этот способ можно рассматривать как развитие своей сети пунктов выдачи заказов.

Чем же выгоден пункт выдачи заказов, выступающий как посредник между продавцом и покупателем?

Для продавца. Возможность без лишних затрат увеличить свою торговую сеть и начать торговлю во многих городах страны. Интернет-магазин может находить в каждом из городов частный outpost, чтобы не заботиться о передаче товара в руки покупателя. В случае каких-либо проблем продавец получает всю необходимую информацию.

Для посредника. С минимальными затратами на открытие и при небольших ежемесячных платежах получать деньги буквально за воздух – посредническая деятельность всегда была достаточно выгодным направлением. Владелец пункта выдачи заказов получает совсем скромное агентское вознаграждение (1-1,5% от суммы товара, но этот показатель меняется в зависимости от востребованности товара), но при высокой оборачиваемости и больших количествах поставок доход становится существенным.

Для покупателя. Это возможность купить товар либо по значительно более низкой цене, либо товар, которого в его городе нет, при этом забрать его можно самостоятельно и тогда, когда это удобно. За счёт консолидации грузов достигается наиболее оптимальная цена доставки, поэтому клиент за поставку платит на порядок меньше, чем если бы он самостоятельно заказывал этот товар через транспортную компанию. Сроки при этом сохраняются наиболее оптимальными, то есть такая доставка – хорошее соотношение цены и качества доставки.

Цифровая революция свершилась. Россияне все чаще совершают покупки в Интернете. Так, один из самых популярных интернет-магазинов обслужил за последний год более 17 миллионов заказов. По 46 тысяч в сутки. И таких магазинов в России более 10 штук. Их совокупный годовой объем заказов — более 50 миллионов. И каждый заказ способен принести дополнительный доход любому, кто знает как его получить.

Сегодня в России насчитывается более 200 тысяч интернет-магазинов. На 10 самых крупных приходится 30% всего рынка. Но, даже у самого большого интернет-магазина есть общее с маленьким — доставка и выдача товара. Это подводный камень всех магазинов.

Чтобы не делали руководители, какие бы ноу-хау не придумывали, доставка одинакова у всех. Или своими силами; или через транспортную компанию; или самовывоз. А некоторые оригиналы серьезно полагаются на то, что доставку будут осуществлять беспилотные аппараты. Лет через двадцать. Ограниченные категории товаров. Не в каждый район города. Но, и это не точно.

Одним словом — доставка и выдача товаров должна проходить также быстро, как совершение покупки в интернет-магазине. Вот в этой точке соединения Интернета и реальности возможно неплохо заработать. Легально. Даже больше — интернет-магазины сами просят об этом.

Пункты выдачи заказов из интернет-магазинов. Надеемся, что вы уже пользовались ими. Заказали что-то в российском интернет-магазине; на следующий день пришли по указанному адресу; проверили, оплатили и забрали покупку. Со стороны может показаться, что данный пункт, оснащенный вывеской или табличкой с названием магазина — принадлежит этой торговой сети. Это не всегда так. Обычно каждый пункт выдачи — самостоятельный бизнес, заключивший партнерские отношения с интернет-магазином или системой логистики.

Главное преимущество такого пункта — клиент идет к вам сам, ваша задача — быстрое и качественное обслуживание. То есть, фактически, доход без серьезных организационных расходов. Реклама — не нужна. Поиск клиентов — не нужен. Брендирование — и то не нужно. А что нужно? Читайте далее!

Прямое сотрудничество — условия организации пункта самовывоза заказов для интернет-магазина

Посещая сайта электронной коммерции, вы можете обнаружить ссылку (как правило внизу страницы — в подвале) с названиями типа — зарабатывайте с нами, откройте пункт самовывоза и тому подобное. Это означает, что интернет-магазин готов сотрудничать. Оно и понятно. Количество заказов растет. А руководить разветвленной сетью пунктов самовывоза — дело хлопотное. Только в одном городе Москва более 500 пунктов у одного интернет-магазина. А городов в России много, как и интернет-магазинов. Поэтому крупному бизнесу легче отдать эту услугу на аутсорсинг. Пункт самовывоза самостоятелен, отчет простой — сколько отгрузили на пункт, сколько пункт отдал. Работает на автомате и системы учета. Функционирование помещения, хранение посылок и работа с клиентами на совести маленького бизнеса — этого самого пункта.

Что же нужно для открытия такой точки, кроме желания? Никаких сложных условий.

Помещение . Закрытое, проветриваемое, надежное. Минимальная площадь — 10 квадратных метров. Помещение должно быть оснащено сигнализацией и системой хранения — стеллажами. Поскольку в нем будут храниться довольно ценные посылки для клиентов. От фотоаппаратов и компьютеров до смартфонов и ноутбуков.

Несомненным плюсом будет местонахождение. От этого зависит популярность точки самовывоза. Нахождение рядом: остановок с общественным транспортом; метро; больших учебных заведений и бизнес-центров — гарантия того, что большинство клиентов в городе будет указывать данную точку самовывоза. Чем больше покупок выдает точка — тем выше прибыль.

Внутри пункт выдачи заказов должен быть светлым и чистым. Офисная техника, ресепшин-стойка, столы для самостоятельной распаковки и проверки техники. Покупатель интернет-магазина приходит, выкупает, проверяет товар и радостно уходит домой. Следующую покупку он также заберет в вашем пункте выдачи.

Оборудование . Пункт выдачи заказов подразумевает прием оплаты. Поэтому обязательным условием работы — наличие кассы. Сканер штрих-кодов будет дополнительным плюсом. Он позволит быстрее оформлять выдачу, сканируя этикетки для автоматического ввода в базу.

Хорошая миниАТС и несколько номеров позволят обзванивать клиентов, извещая их, что посылка готова к выдаче. А остальные номера позволят всем желающим дозвониться до пункта выдачи заказов.

Подключение к сети Интернет позволит — оперативно обновлять базу, отгружаемую с головного офиса; и отправлять собственные отчеты.

Юридическая организация и персонал . Самое простое, интернет-магазины работают как с юридическими лицами, так и с индивидуальными предпринимателями. Штат пункта самовывоза должен обеспечивать ежедневную работу (включая выходные) точки; оповещать клиентов, выдавать заказ и получать новую партию; своевременно отправлять отчеты. То есть, достаточно 4-6 человек, работающих посменно через день.

И это всё? Всё. Но, не всё!

Еще более дополнительный доход от организации пункта самовывоза

Чем хорош такой пункт? Тем, что в нем организовано все для хранения посылок и товаров. Следовательно, помимо того, что работать такой пункт может с несколькими интернет-магазинами, он может работать с целыми системами логистики. То есть, с универсальными службами доставки.

У многих операторов доставки есть условия сотрудничества с небольшими компаниями, аналогично как у интернет-магазинов. То есть, пункт самовывоза интернет-магазина можно превратить в универсальную точку выдачи всевозможных отправлений, посылок, писем и т.п.

Для этого ничего не нужно менять в структуре и помещении. Только помещение можно выбрать побольше, способное вместить еще 300-400 посылок ежемесячно. Дополнительно к персоналу необходимо приплюсовать несколько курьеров, обеспечивающих развоз отправлений по клиентам в вашем городе. Желательно оснастить курьеров автомобилем — для оперативности доставки. Либо поддаться новым веяниям и воспользоваться компаниями, предоставляющих услуги курьеров по требованию.

Никаких дополнительных условий у служб доставки нет. А дополнительный доход есть.

Пункты самовывоза — дополнительный доход без серьезных затрат

Итак, капитальные затраты приходятся на начало бизнеса — оборудование помещения и зарплатный фонд для пероснала на первые три месяца. Больше никаких капитальных вложений подобный бизнес не требует. Эффективность в этой нише зависит от оперативности работы пункта и удобства его расположения. Не обязательно размещение в центре, но обязательно — удобный график работы, включая выходные дни; удобство подъезда к пункту, включая пересечение главных маршрутов общественного транспорта. Таким образом можно охватить большую целевую аудиторию. Так как не нужно забывать, что в городе может открыться несколько пунктов выдачи товара от одного интернет-магазина. Следовательно и клиенты будут выбирать из них более удобный. А мы уже с вами знаем, что прибыль точки самовывоза строится из количества обслуженных клиентов, то есть, обороте фирмы.