Как написать хорошую объявления на корпусную мебель. Как продвигать мебель класса люкс в социальных сетях: личный опыт

К нам постоянно обращаются компании мебельной тематики: Ellconte, Directoria-mebel, Mebsalon, Lazurit, студия мебели «Сити». У каждой есть своё приоритетное направление, например, Ellconte занимается детской мебелью, а Directoria-mebel – офисной. У каждой были свои недочеты. К каждому клиенту, изучив особенности компании, мы нашли индивидуальный подход и каждому помогли увеличить трафик и продажи.

Маркетинговая стратегия дляинтернет-магазина мебели (Directoria-mebel)

Всё дело в техническом прогрессе. Мы окружены умными гаджетами и почти всю информацию получаем из сети. Библиотеки заменил интернет, посиделки во дворе превратились в посиделки перед экраном монитора, поход по магазинам стал «прогулкой» по каталогу интернет-магазина.

Вот поэтому в современном мире большинство магазинов имеет свой интернет-аналог.

И у «Директории Мебель», конечно, был сайт, но это был незаполненный и малоинформативный сайт-визитка.

До начала наших работ

Вот что мы сделали:

• провели аудит сайта;
• исследовали сайты конкурентов;
• собрали команду, состоящую из дизайнеров (доработка оформления), копирайтеров (написание продающих текстов), контент-менеджеров (разработка оригинального и конкурентоспособного контента).

В результате сайт стал выглядеть так.

После доработки дизайна

После того, как мы изменили дизайн, проработали структуру страниц и наладили внутреннюю перелинковку, процент отказа сократился более чем в 2 раза. Плохой сайт отталкивал посетителей – никто не задерживался дольше минуты. Теперь такой проблемы нет. Нетрудно догадаться, что и процент конверсии в заказ увеличился. А от этого напрямую зависит прибыль!

Вывод : внешний вид сайта изначально привлекает клиента и удерживает его на сайте. Мы провели редизайн сайта, оставив главную идею и цветовую палитру, но даже проработка таких мелких деталей положительно отразилась на отношении клиентов. И на продажах, конечно.

Продвижение сайта мебели для дома (Lazurit)

Кто работает в мебельной тематике, тот знает о компании «Лазурит». Это крупнейшая в России сеть по продаже мебели, имеющая собственное производство. После глубокого анализа мы решили доработать страницы сайта, чтобы сделать его более приятным для посетителя.

Бело-голубая страница подходит только болельщикам Динамо

На главной странице Лазурит были размещены лучшие предложения в таком виде. Мы переименовали блок и изменили как его дизайн, так и дизайн всего сайта. Кроме того, поработали над фотографиями: они стали реалистичнее, красочнее и привлекательнее.

Яркость! Контраст!

Каждому продавцу мягкой и корпусной мебели интересно, как конвертировать посетителей мебельного интернет-магазина в покупателей. И продающие тексты для рекламы мебели на заказ – это кронштейн, на котором крепятся все остальные элементы успешных продаж.

Если при живом общении покупатель сам задаст необходимые вопросы, то в тексте все ответы на вопросы нужно предусмотреть. Если клиент не найдёт решения своей проблемы в описании – сделка не состоится.

Кухни, гостиные и спальни – это дорогостоящий товар, который не относится к предметам первой и даже второй необходимости. Такую покупку нельзя отнести к числу импульсивных, она планируется заранее под размер помещения и дизайн интерьера.

Причины покупки: ремонт, заселение в новое жильё, свадьба, рождение ребёнка, появление достаточных средств. Покупателю придётся прожить бок о бок с комодами, диванами, креслами, столами, стульями долгие годы и даже десятилетия, поэтому к этой покупке относятся со всей ответственностью. И в каталоге покупатель должен найти решения своих проблем. Простые, понятные и лаконичные.

Основные принципы, как писать тексты для рекламы мебели в каталоге

Тексты для рекламы мебели должны вызывать доверие покупателей . Выложите фотографии и видео всех процессов производства: столярные работы, обивка, швейные процессы. Дайте покупателю гарантии, что этот шкаф-купе прослужит долго.

Давать уникальную информацию . Расскажите ему о тонкостях производства и выбора хорошей кровати. Даже если Вы собираетесь заказать текст для мебели на сайт у копирайтера, дайте ему в сжатом виде те факты, которых нет в открытом доступе.

Обойти конкурентов стороной . Перед тем, как составить текст, разработайте оригинальное УТП в объявлении для магазина детской, офисной или кухонной мебели. Варианты могут быть разными: изготовление по индивидуальному заказу, подарки к комплектам, бесплатная доставка, сборка, гравировка на стекле на заказ.

Ключевые слова в тексте для рекламы мебели на сайте интернет-магазина

Не имеет значения, продажи какого товара будут повышать тексты для рекламы мебели: кроватей, диванов, компьютерных столов и кресел, шкафов-купе, комодов, кухонь, столов, тумбочек, стульев, раскладушек, гардеробов. Главное – не забывать прописывать в каждом ключевые слова .

Правило простое – одна статья под одну группу ключевых запросов. Один запрос главный, который будет встречаться в заголовке, подзаголовке, первом абзаце и несколько раз в тексте. И к нему идут уточняющие запросы-синонимы в одном предложении с основным запросом.

Пример ключевого слова : «купить диван в Москве ».

Тексты для рекламы мебели: подбор ключевых слов

Уточняющие слова : недорого, распродажа, от производителя, дёшево, угловой диван, диван-кровать, книжка, аккордеон, трансформер, с доставкой, детский, кожаный, раскладной .

Когда будете предлагать в тексте своего интернет-магазина по продаже готовой мебели купить диван в Москве – сделайте, чтоб вышеперечисленный уточняющие слова были органично (и незаметно) вписаны в статью.

Тексты для рекламы мебели на радио примеры

Реклама мебели от Земфиры, хронометраж 50 секунд:

Тебе снова снится красивый сон

Как будто ты сидишь за рабочим столом

Но только твой стол комфортабельным стал

А рядом японский сейф засверкал

Твой офис на сказку вдруг стал похож

В нём всё так удобно, и ты не поймёшь

Так будет всё наяву, ты поверь

Салон «Жимал», лишь откроешь дверь (2 раза)

Салон «Жимал» (5 раз)

Пример текста рекламы мягкой и корпусной мебели на радио №2: хронометраж 25 секунд

(Свисток гаишника) Инспектор Сидорчук. Гражданин, вы куда несётесь? Вы видите какой знак висит?

(Водитель) Конечно вижу. Знак «Стоп цены». Поэтому и тороплюсь в «Формулу Мебели».

Образец продающего текста рекламы мебели на радио №3: хронометраж 30 секунд

Салон «Деми», любая корпусная мебель под заказ от классики до авангарда. Качественные материалы и фурнитура, нестандартные решения для любого пространства и на любой вкус. Бесплатный выезд дизайнера по городу и области, цены – доступны. Рассрочка. Внимание, акция: до конца июня при заказе кухни – журнальный столик в подарок. Салон «Деми» ул. Московская, 62. Тел 9 14 00. 9 14 00. «Деми». Отличный выбор, отличный результат!

Призыв к действию в тексте на мебельный сайт

Корпусная или мягкая мебель – это не модная одежда, перед тем, как её заказать, основательно обдумывают каждую мелочь. Поэтому торопить человека с покупкой не стоит, даже если Вы ему предлагаете выгодную акцию.

Если речь идёт не о паре стульев, а о спальне, гостиной, кухне или офисе – лучше пригласите его в шоурум посмотреть образцы или предложите ему консультацию дизайнера. А вот звонок или визит покупателю лучше не позволять откладывать на потом. Потому что «потом» может не наступить

Сегодня я хочу поднять глобальную тему, которая требует не одной публикации. Ведь описать в одной статье все о создании и мебели почти не реально. Так как очень много мелких моментов, которые нужно учесть, а они будут очень важными в дальнейшем. Поэтому разобьём весь материал на несколько блоков.

Обычно каждый сайт после запуска еще дорабатывается, если конечно он развивается, а не стоит на месте. Сегодня мы поговорим как создать и раскрутить успешный интернет- магазин мебели.

Давайте разобьем весь процесс создания и раскрутки интернет-магазина мебели на условные этапы.

1. При создании интернет-магазина мебели нужно учесть регион, в котором будет работать и раскручиваться магазин мебели. Выбрать основной товар, который будет продаваться в магазине (преимущественно более выгодно продавать кухни, шкафы, другую мебель)
2. После того, как вы определились с товаром и регионом, стоит перейти к выбору домена.
   Возьмем к примеру регион Киев и основной товар Кухни . Таким образом вам нужен домен в зоне kiev.ua. Желательно с созвучным названием «Кухонь»: кухни (тут уже нужно подключить неймера, который найдет вам хороший SEO домен. Также можно купить уже домен с историей, но об этом будет отдельная статья)
3. После того как вы выбрали хороший SEO домен, нужно переходить к составлению семантического ядра и структуры сайта. Об этом читайте подробную . Нужно помнить, что сайт будет заточен под основной выбранный товар, и учесть это при составлении ядра и его структуры.

4. После того, как у вас уже есть ядро нужно переходить к . Дизайнеру нужно учесть все особенности вашего бизнеса и составленного ранее ядра сайта.
   Интернет-магазин мебели, как его открыть?
   
   

5. После все этого, можно собственно и приступать к созданию самого сайта. Как выбрать движок для сайта? На самом деле его можно сделать индивидуальным или делать на готовом, затачивая под себя. Тут особых ограничений нет, только в финансовом плане, создавать на готовой ЦМС дешевле. Но когда сайт наберет критическую массу, вы можете столкнутся с трудностями, тогда можно сразу разрабатывать самописную ЦМС, с учетом всех дальнейших потребностей. Здесь будут большие затраты. Нужно это помнить, и рассчитывать свой бюджет. Не стоит при создании тратить все средства, так как в дальнейшем вам нужно развивать свой сайт, а это очень затратно. Вывод - нужно отталкиваться от вашего бюджета, и помните большинство проектов закрываются в течении 1-го года работы (у них просто быстро заканчивается бюджет, не было финансового планирования проекта).
6. При его создании вы обязательно столкнетесь с наполнением сайта, это очень важный момент, так как в интернет-магазинах мебели очень много товаров от 200 до десятков тысяч. Есть несколько вариантов наполнения: вы можете сами наполнять товар или нанять на эту работу специалистов (я рекомендую все же нанимать их, если в вашем каталоге планируется 200 и больше товаров. Это очень трудоемкая и нудная работа, которая очень не по душе многом! Говорю сейчас о себе!)
7. Когда у вас уже готова структура сайта, его дизайн, а ваш каталог наполняют, вам стоит подумать о контенте для сайта. Составьте контентный план. После чего нужно найти человека, который будет вам писать тексты (или ). На самом деле конкретного рецепта по написанию текстов нет, я рекомендую найти человека, который будет писать вам тексты. Но тут тоже много подводных камней, так как не каждый копирайтер подойдет для проекта мебели. В дальнейшем напишу статью: «Как найти копирайтера для проекта»
8. Со временем у вас уже наполнен каталог. Написано 100-200 тысяч знаков копирайтером, или вами, если у вас есть время и талант. Что же дальше, как продвигать интернет-магазин мебели? На самом деле для продвижения вам нужно привлекать интернет-маркетолога или SEO специалиста еще на стадии его разработки. Давайте разберемся почему: при разработке интернет-магазина мебели (если в ваших планах было его продвигать) нужно учесть целую кучу внутренних факторов, которые в дальнейшем повлияют на успешность проекта. А SEО специалист учтёт все эти факторы быстро и профессионально, подготовит сайт к дальнейшему продвижению.
9. Итак, вас уже есть сайт, есть специалист, который продвигает ваш интернет-магазин мебели. Как известно рынок мебели перенасыщен, и просто ворваться туда без конкурентных преимуществ практически не реально. Но все же, давайте поговорим о цифрах.
   
   
   

• 6 - месяцев, нужно для молодого сайта, что бы он начал хорошо ранжироваться в поиске
• 3 - первых месяца самые тяжёлые в продвижении нового интернет- магазина мебели, так как сайт находится под наблюдением Гугла (в его песочнице сайтов)
• 12 - месяцев в среднем нужно для выхода на окупаемость проекта

1. Ценовая политика интернет-магазина мебели. Многое утверждают, а еще больше думают, что если они начнут демпинговать, то их проект будет развиваться сам! НЕТ этого не будет! Вы просто будете нести финансовые потери, а увидеть их вы сможете не сразу, примерно через 5-8 месяцев работы такого интернет-магазина мебели. Мой совет, поставьте среднерыночную цену, лучше создайте хорошее конкурентное предложение (так называемые плюшки или выгоды). Это значительно лучше, чем демпинг.
2. Оставим маркетинг, давайте поговорим больше о продвижении интернет-магазина мебели. Когда вы его и наполнили, стоит активно заняться его . В среднем этап создания и наполнения длится от 1 мес. до 5 мес., все зависит от ваших бюджетов, сложности разработки, и количества товаров в самом магазине (мы также занимаемся экстренным наполнение интернет-магазинов от аптек до средних проектов).
3. . Создайте страницы в Фейсбук, Твиттер и Гугл +, я специально не упомянул Вконтакте (так как для вашей ниши это бесполезная социальная сеть), Теперь о Фейсбуке! Аудитория Фейсбука активно заказывает товары. Часто заказы приходят просто в сообщении на Фейсбук, после очередного поста, не игнорируете его. А теперь отвечу зачем вам Твиттер и Гугл +. Эти соцсети ускорят вашу индексацию и увеличат охват аудитории. Также вы сможете .
4. SEO - продвижение. , но немного повторюсь. Напишите для всех категорий и разделов уникальной текст, разместите и оптимизируйте его согласно вашего семантического ядра. Оптимизируйте тайтлы и дискрипшены. Сделайте перелинковку, поработайте с дублями и другими внутренними факторами.
5. Внешние ссылки при продвижении. Они важны при продвижении, размещайте их на сайтах смежной тематики, об этом сейчас уже готовлю большую статью. Как раз о том как выбрать работающие ссылки? Но об этом немного попозже.
6. при продвижении сайтов. На вопрос использовать или нет контекстную рекламу, я однозначно отвечу ДА . Для молодого проекта у которого еще нет посещаемости и он еще не проиндексировался, а тем более находится в песочнице поисковой системы, нужно использовать контекстную рекламу. Что вам даст контекстная реклама? Давайте посмотрим:

• Контекстная реклама даст целевой трафик, который вы сможете отследить, посмотреть, как взаимодействует аудитория с вашим сайтом, отследить и исправить недоработки в структуре сайта (страницы выхода, доработать юзабилити, прочее)
• В контекстной рекламе есть много инструментов, которые помогут вам быстро получить доход (Ремаркетинг, динамический ремаркетинг, КМС и много другое )

1. Настройка целей для интернет-магазина мебели. Основная и главная цель - это покупка. Настройте цели в Гугл Аналитексе: «на страницу спасибо за покупку». Так вы сможете отслеживать конверсию. Свяжите ваши аккаунты Аналитики и контекстной рекламы. Так вы точно сможете посмотреть какой источник трафика у вас приносит больше всего покупателей, сможете экономить и перераспределять рекламный бюджет в пользу лучшего источника трафика.
2. Каждые 3 месяца делайте анализ вашего сайта. Технический и финансовый, создавайте акции с условиями лучше, чем у ваших конкурентов. Добавляйте их в списки ремаркетинга.
3. Что должно быть в интернет-магазине мебели:

• Блог. Это неотъемлемая часть современного интернет-магазина, пишите в блоге статьи которые помогут вашим посетителям выбрать тот или иной товар, ну и конечно же, чтобы они были для них интересными
• Собирайте список e-mail адресов. Через некоторое время вам он сильно понадобится, ведь когда у вас будет список из 300 адресов, то можно будет организовать рассылку (о том ка сделать эффективные интернет-рассылки напишу немного позже)
• Сделайте кнопку быстрой покупки, например «купить в два клика»
• Сделайте кнопку перезвонить
• Разместите онлайн консультант, не просо добавьте его на сайт, а и администрируйте его!

Всё это увеличит вашу конверсию и позволит быстрее развивать ваш интернет-магазин мебели. Хотелось бы еще продолжить несколько пунктов, но выделю их в следующей статье. Потому как много вопросов еще не раскрыл в данной статье, а они требуют также внимания.

В продолжении постараюсь расписать всё детальней, пишите на какие вопросы вам бы хотелось получить ответ. Комментируем, ставим лайки. И как заезженных сериалах: «Продолжение следует!»

1. Термины и определения В настоящем соглашении об обработке персональных данных (далее - Соглашение) нижеприведенные термины имеют следующие определения: Оператор - ИП Днепровский Олег Александрович. Акцепт Соглашения - полное и безоговорочное принятие всех условий Соглашения путем отправки и обработки персональных данных. Персональные данные - информация, внесенная Пользователем (субъектом персональных данных) на сайте и прямо или косвенно относящаяся к данному Пользователю. Пользователь - любое физическое или юридическое лицо, успешно прошедшее процедуру заполнение полей ввода на сайте. Заполнение полей ввода - процедура отправки Пользователем имени, фамилии, номера телефона, персонального адреса электронной почты (далее - Персональные данные) в базу зарегистрированных пользователей сайта, производимая с целью идентификации Пользователя. В результате заполнения полей ввода персональные данные отправляются в базу данных Оператора. Заполнение полей ввода осуществляется добровольно. сайт - сайт, размещенный в сети Интернет и состоящий из одной страницы. 2. Общие положения 2.1. Настоящее Соглашение составлено на основании требований Федерального закона от 27.07.2006 г. No 152-ФЗ «О персональных данных» и положений Статьи 13.11 о «Нарушении законодательства Российской Федерации в области персональных данных» Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации и действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор может получить о Пользователе во время использования им Сайта. 2.2. Заполнение полей ввода Пользователем на Сайте означает безоговорочное согласие Пользователем со всеми условиями настоящего Соглашения (Акцепт Соглашения). В случае несогласия с этими условиями Пользователь не осуществляет Заполнение полей ввода на Сайте. 2.3. Согласие Пользователя на предоставление персональных данных Оператору и их обработку Оператором действует до момента прекращения деятельности Оператора либо до момента отзыва согласия Пользователем. Акцептовав настоящее Соглашение, и пройдя процедуру Регистрации, а также осуществляя последующий доступ к Сайту, Пользователь подтверждает, что он, действуя своей волей и в своем интересе, передает свои персональные данные для обработки Оператору и согласен на их обработку. Пользователь уведомлен, что обработка его персональных данных будет осуществляться Оператором на основании Федерального закона от 27.07.2006 г. No 152-ФЗ «О персональных данных». 3. Перечень персональных данных и иной информации о пользователе, подлежащих передаче Оператору 3.1. При использовании Сайта Оператора Пользователем представляются следующие персональные данные: 3.1.1. Достоверная персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при Заполнении полей ввода и/или в процессе использования сервисов Сайта, включая, фамилию, имя, отчество, номер телефона (домашний или мобильный), персональный адрес электронной почты. 3.1.2. Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из Cookies, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам). 3.2. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем. При этом Оператор исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в Полях ввода. 4. Цели, правила сбора и использования персональных данных 4.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных, которые необходимы для предоставления сервисов и оказания услуг Пользователю. 4.2. Персональные данные Пользователя используются Оператором в следующих целях: 4.2.1. Идентификация Пользователя; 4.2.2. Предоставление Пользователю персонализированных сервисов и услуг (а также, информирование о новых акциях и услугах компании, путём рассылки писем); 4.2.3. Поддерживания связи с Пользователем в случае необходимости, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, связанных с использованием сервисов, оказанием услуг, а также обработка запросов и заявок от Пользователя; 4.3. В ходе обработки персональных данных будут совершены следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение. 4.4. Пользователь не возражает, что указанные им сведения в определенных случаях могут предоставляться уполномоченным государственным органам РФ в соответствии с действующим законодательством РФ. 4.5. Персональные данные Пользователя хранятся и обрабатываются Оператором в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением, в течение всего срока осуществления деятельности Оператором. 4.6. Обработка персональных данных осуществляется Оператором путем ведения баз данных, автоматизированным, механическим, ручным способами. 4.7. Сайт использует файлы Cookies и другие технологии, чтобы отслеживать использование сервисов Сайта. Эти данные необходимы для оптимизации технической работы Сайта и повышения качества предоставления услуг. На Сайтее автоматически записываются сведения (включая URL, IP-адрес, тип браузера, язык, дату и время запроса) о каждом посетителе Сайта. Пользователь вправе отказаться от предоставления персональных данных при посещении Сайта или отключить файлы Cookies, но в этом случае не все функции Сайта могут работать правильно. 4.8. Предусмотренные настоящим Соглашением условия конфиденциальности распространяются на всю информацию, которую Оператор может получить о Пользователе во время пребывания последнего на Сайте и использования Сайта. 4.9. Не является конфиденциальной информация, публично раскрытая в ходе исполнения настоящего Соглашения, а также информация, которая может быть получена сторонами или третьими лицами из источников, к которым имеется свободный доступ любым лицам. 4.10. Оператор принимает все необходимые меры для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, в том числе: обеспечивает постоянную внутреннюю проверку процессов сбора, хранения и обработки данных и обеспечения безопасности; обеспечивает физическую безопасность данных, предотвращая неправомерный доступ к техническим системам, обеспечивающим работу Сайта, в которых Оператор хранит персональные данные; предоставляет доступ к персональным данным только тем сотрудникам Оператора или уполномоченным лицам, которым эта информация необходима для выполнения обязанностей, непосредственно связанных с оказанием услуг Пользователю, а также эксплуатации, разработки и улучшения Сайта. 4.11. В отношении персональных данных Пользователя сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. 4.12. Передача Оператором персональных данных Пользователя правомерна при реорганизации Оператора и передачи прав правопреемнику Оператора, при этом к правопреемнику переходят все обязательства по соблюдению условий настоящего Соглашения применительно к полученной им персональной информации. 4.13. Настоящее Положение применимо только к Сайту Оператора. Компания не контролирует и не несет ответственность за сайты (сервисы) третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте Оператора, в том числе в результатах поиска. На таких Сайтах (сервисах) у пользователя может собираться или запрашиваться иная персональная информация, а также могут совершаться иные действия 5. Права пользователя как субъекта персональных данных, изменение и удаление пользователем персональных данных 5.1. Пользователь вправе: 5.1.2. Требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав. 5.1.3. Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в том числе содержащей: 5.1.3.1. подтверждение факта обработки персональных данных Оператором; 5.1.3.2. цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных; 5.1.3.3. наименование и место нахождения Оператора; 5.1.3.4. обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом; 5.1.3.5. сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения; 5.1.3.6. иные сведения, предусмотренные действующим законодательство м РФ. 5.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных может быть осуществлен Пользователем путем направления Оператору соответствующего письменного (распечатанного на материальном носителе и подписанного Пользователем) уведомления. 6. Обязанности Оператора. Доступ к персональным данным 6.1. Оператор обязуется обеспечивать недопущение несанкционированного и не целевого доступа к персональным данным Пользователей Сайта Оператора. При этом санкционированным и целевым доступом к персональным данным Пользователей Сайта будет считаться доступ к ним всех заинтересованных лиц, реализуемый в рамках целей деятельности и тематике Сайта Оператора. Вместе с тем Оператор не несет ответственности за возможное не целевое использование персональных данных Пользователей, произошедшее вследствие: технических неполадок в программном обеспечении и в технических средствах и сетях, находящихся вне контроля Оператора; в связи с намеренным или ненамеренным использованием Сайтов Оператора не по их прямому назначению третьими лицами; 6.2 Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц. 7. Изменение Положения о политике конфиденциальности. Применимое законодательство 7.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящее Положение без какого-либо специального уведомления Пользователей. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Положения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Положения. 7.2. К настоящему Положению и отношениям между Пользователем и Оператором, возникающим в связи с применением Положения, подлежит применению право Российской Федерации. Принимаю Не принимаю

Пару месяцев назад я выступал на конференции для владельцев мебельного бизнеса с темой «Продвижение премиальных товаров через социальные сети». Спикером меня пригласила компания, с которой у нас сложилось удачное сотрудничество. Встреча была познавательна для всех. Лично я на ней понял – многие до сих пор не осознают, что могут увеличить продажи через социальные сети. Что элитные товары можно продвигать через группы в Facebook. Что Instagram является отличной площадкой для размещения любого товара и что с помощью таргетированной рекламы можно в десятки раз увеличить поток потенциальных клиентов.

Как за три месяца увеличить поток заявок из социальных сетей более чем в 7 раз

Разберем на примере моего кейса, реализованного как раз с поставщиком элитной итальянской мебели, пригласившим меня на конференцию. Перед нами стояли три задачи:

1. Получение стабильного потока заявок на заказ различных комплектов итальянской мебели, включая кухонные гарнитуры.
2. Продажа мебели по текущей акции
3. Привлечение потенциальных клиентов на мероприятия компании.

Здесь стоит сказать, что итальянская мебель класса люкс – совсем не та категория, которая пользуется широкой популярностью у пользователей социальных сетей. Это сложный и дорогой товар, к нему нельзя применить стандартную схему раскрутки, а потенциальный потребитель очень взыскателен. Чтобы добиться результата с такими исходными, нужна тщательная подготовка и точное исполнение. Расскажу, как это было на практике.

Мой кейс

Первоначально мы выделили аудиторию, которой может быть интересна элитная мебель. Согласно проведенному анализу, 45% от неё составляли люди, проявляющие интерес к дорогим вещам (премиальная аудитория), 45% – дизайнеры, архитекторы и декораторы (аудитория по интересам), и ещё 10% приходилось на близкие к первым двум категориям пользователей, которые проявляли интерес к сайту, группам или рекламе компании.

Далее мы создали группы, разработав индивидуальный дизайн, который выделял бы компанию среди конкурентов. Следующий шаг – контент-план, целью которого было не показать товары, как на витрине, а заинтересовать целевую аудиторию. Включить её во взаимодействие со страницами бренда, сделать сам бренд узнаваемым и как бы «привычным» для потенциальных покупателей. Психологами давно доказано: мы любим то, к чему привыкли. Здесь на первый план вышло качество контента и его подача.

Новые подписчики приходили в группу и видели то, что им было нужно: статьи и советы ведущих дизайнеров, варианты оформления интерьеров, полную информацию о существующих акциях плюс дополнительные промоактивности, которые проводили мы сами, всё об уходе за элитной мебелью, обзоры интересующих их товаров, фото и видео оригинальной продукции и многое другое. Они погружались в жизнь группы и с развитием этого процесса, поток заявок на приобретение элитной мебели через страницы в социальных сетях начал стабильно нарастать.

Отчёт по результатам кампании

Сравним отчеты за первый месяц работы и за последний отчётный период (23 сентября — 20 октября и 1 – 31 декабря 2017 года).

Количество онлайн-заявок увеличилось более чем в 7 раз за 3 месяца, а стоимость каждой заявки снизилась в 4-ре раза с 544 рубля до 127 рублей. Учитывая, что мы говорим о компании, средняя цена набора мебели которой составляет от сотни тысяч рублей, затраты на привлечение потенциального клиента в 127 рублей выглядят просто до смешного маленькими.

К примеру, по объявлениям на кухни: в денежном выражении всего за 16 600 руб., затраченных клиентом на продвижение акции на кухонные гарнитуры, нам удалось получить 25 заявок со средней стоимостью кухни в 700 000 – 800 000 т.р. А стоимость привлечения одной онлайн-заявки по данному объявлению составила всего 664 рубля.

Мои секреты продвижения в социальных сетях люксовых товаров:

1. Люксовый бренд претендует на эксклюзивность во всем, а значит, становясь участником социальной сети – сообщества, где высшей ценностью было и остаётся общение, – он должен обрести свои собственные, неповторимые «лицо» и «голос».
2. Клиенты должны стать инсайдерами. Необходимо дозировано и аккуратно транслировать через социальные сети «закрытую» информацию: анонс новинок, ограниченные коллекции, секреты производства.
3. Вовлекайте пользователей в прямое общение с брендом. Создавайте уникальные хештеги, предлагайте клиентам публиковать фотографии приобретённой продукции, размещайте лучшие в своем аккаунте.
4. Проводите акции и другие активности, приглашайте дизайнеров на закрытые мероприятия, общайтесь с клиентами в онлайн-чатах. Будьте с ними на связи постоянно, работайте над возможностью совершения мгновенной покупки или осуществления выбора товара непосредственно на странице.

Главное, что требуется для продвижения люксовой категории товаров, это индивидуальный подход и внимание к нюансам. Если в масс-маркете допустимо действовать по схемам, то в верхнем ценовом сегменте выбор инструментов не может быть типичным. Каждый из них должен быть подобран и настроен под специфику бренда, не противоречить его идеям и наглядно демонстрировать его миссию, что нам и удалось сделать в данном примере.