Заместитель директора по стратегическому развитию должностная инструкция. Директор по развитию: должностная инструкция (образец)

От того насколько прибыльным будет производство зависит правильно поставленная работа ответственного сотрудника за расширение горизонтов деятельности компании. Поэтому, к кандидату выставляются очень высокие требования, но в различных компаниях они могут различаться. Предлагаем углубиться в вопрос и подробно разобраться с нюансами должностной инструкции для кандидатов на вакантную должность.

Образец типовой должностной инструкции директора по развитию

Образец документа для составления должностной инструкции на любом предприятии разработан в абсолютном соответствии с нормами и требованиями законодательства. И, поскольку кандидат считается одним из ведущих специалистов на любом предприятии, его относят к руководящей ветке, причем высшего звена. Согласно должностной инструкции для этой категории он находится в подчинении только генерального директора.

Общие положения

Должностная инструкция директора по развитию бизнеса выставляет особые требования к кандидату:

• высшее образование по одному из направлений: инженерному, экономическому или юридическому;
• стаж на руководящей должности от 5 лет;
• способность к составлению действенного плана по улучшению позиций на рынке;
• широкие познания в сфере экономики — знать основы макро и микроэкономики;
• в совершенстве владеть основами предпринимательства;
• владеть теоритическими и практическими познаниями маркетинга и менеджмента;
• обладать навыками делового администрирования.

Дополнительно к этому инструкция содержит сведения, согласно которым он обязан разбираться в основах и технологии вверенного ему производства, и в абсолютном совершенстве владеть навыками современных методов управления компанией, а также разбираться в психологии и социологии.

Должностные обязанности директора по развитию

Директор по развитию имеет следующие должностные обязанности :

• производить всестороннее исследование рынка;
• анализировать стратегию ведения бизнеса;
• создавать методики по улучшению работы предприятия;
• модернизировать организационные и технологические процессы;
• вести статистику и проводить расчеты рентабельности новых технологий, и/или проводить своевременный анализ эффективности иных сфер;
• формировать рациональные предложения по расширению и дальнейшему развитию производства, проводить аналитику возможности выхода на другой уровень (охватывать более обширный сектор рынка) и пр.

Самое важное для специалиста такого уровня – умение определить основную концепцию по улучшению рыночных позиций производства.

Права

Функционал сотрудника такого ранга обширен, поэтому в рамках своих обязанностей директор по развитию имеет право давать распоряжения любому сотруднику, целым отделам, и, если позволяют объемы производства, то и филиалам. В зависимости от концепции, стратегического и регионального направления производства, а также его объемов на эту должность может быть назначено несколько сотрудников, каждый из которых несет полную ответственность за свой сектор.

Должностная инструкция заместителя директора по развитию практически идентична аналогичной форме для самого руководителя по этому направлению, но с добавлением нескольких нюансов: заместитель подчиняется не только генеральному, но и директору по развитию. Он может участвовать во всех процессах наравне со своим руководителем, но все действия обязательно должен с ним согласовывать.

Ответственность директора по развитию

Директор по развитию несет ответственность за должное исполнение своих обязанностей. В случае их нарушения к нему могут применяться санкции вплоть до штрафов или увольнения с негативной рекомендацией. Также он полностью отвечает за все правонарушения и возможный материальный ущерб. Некоторые критерии могут корректироваться в процессе заключения трудового соглашения с таким сотрудником, но одно неизменно – все процессы должны подкрепляться и основываться исключительно законодательной базой страны (ТК РФ, КоАП РФ, УК РФ и пр.).

Условия работы

По трудовому праву в РФ сотрудник имеет право на комфортный рабочий график, отдых и прочие моменты, которые подкреплены законами РФ. В случае особых обстоятельств эти моменты могут корректироваться, но такие моменты должны отображаться в документе о сотрудничестве.

Должностная инструкция директора ресторана - права и обязанности

Директор ресторана - это должность, накладывающая на соискателя широкий спектр обязанностей, в которые входят не…

Должностная инструкция кладовщика склада

Склад считается ключевым объектом на производстве. И самым значимым сотрудником в этом отделе можно назвать…

Должностная инструкция офис-менеджера

Должностная инструкция регламентирует обязанности и полномочия сотрудника. Этот документ разрабатывается для подчиненных руководителем отдела или…

Должностная инструкция технического директора

Многие предприятия разделены на несколько департаментов. У каждого из таких подразделений должен быть свой руководитель.…

Должностная инструкция коммерческого директора ООО

Официальные прямые обязанности бизнесмена – первоначально нужно наладить поставки, реализацию продукта, а следовательно, составление плана,…

Должностная инструкция заместителя директора - права и обязанности

Крупные компании имеют обширный список руководства, который может корректироваться в зависимости от направленности деятельности. У…

Продвижение бизнеса связывается с универсальной должностью специалиста, который активизирует различные резервы компании на основании исследований и анализа, а также применения новых методик актуализации. По сути, это управленец, который относится к высшему звену. Соответственно должность предполагает формирование весьма существенного списка обязанностей. Главной задачей данного специалиста является выведение компании или же организации на более высокие позиции, формирует своеобразный имидж, создает перспективы получения более существенных оборотов. Нередко должность сочетается с необходимостью проведения действий, направленных на увеличение прибыли. А это значит, что направление деятельности будет связано с расширением клиентской базы. В иных же случаях основным параметром роста будет расширение географического охвата.

В определенных компаниях, данная должность сочетается с необходимостью проведения ряда работ, направленных на автоматизацию деятельности предприятия, бесперебойность выполнения заказов, внедрение инновационных методик с целью выведения предприятия на новый уровень возможностей роста. Вполне очевидно, что директор по развитию фактически берет на себя частичное управление предприятием. Соответственно выбор специалиста такого уровня, должен быть невероятно тщательным и детальным. Не каждый специалист даже с высшим образованием сможет выполнить перед ним поставленные задачи. Выбор на ответственную должность проводится на основании тех требований, которые изначально формируются посредством инструкции. Именно в данном документе руководитель указывает все требования и пожелания к соискателю.

Инструкция должностного формата составляется на каждую должность в отдельности и если в определенных случаях, можно просто воспользоваться шаблонными образцами данного документа, то в случае с приемом на работу директора по развитию бизнеса, следует уделить значительное количество времени, чтобы конкретно указать на то, какие требования квалификационного плана должны быть соблюдены, а также какими качествами и умениями должен быть наделен специалист.

Используя шаблонные варианты документа можно получить точные данные о структуре, а также о том, какие именно данные являются важными. Документ разбивается на определенные разделы, каждый раздел описывает определенную сферу деятельности специалиста. Специалист документ получает под роспись и после этого фактически получает точные данные о том, какие обязанности на него возлагаются именно на данном предприятии.

Естественно при описании обязанностей специалиста, руководитель опирается на необходимости именно своей конкретной компании. В одних компаниях, специалист данного формата берет на себя часть руководства. На других предприятиях формируется только обязанность создавать имидж компании и осуществлять своеобразное продвижение. Основываясь на этом можно сказать, что список требований, а также обязательств и функций может быть крайне различным.

Требования по должности

Так как должность является крайне ответственной, а также она имеет существенное значение для всего развития компании, то и список требований формируется очень большой. Как правило, руководители хотят получить лучшего специалиста, который в действительности смог бы предложить перспективы идеального развития компании. Мы предлагаем ознакомиться с рядом типовых требований, которые рекомендуется указать в инструкции должностного формата:

• Наличие образования высшего значения. При этом сразу скажем о том, что преимущества отдаются тем специалистам, которые обладают дипломами в сфере управления, а также менеджмента. Нередко указывается на желание принять на работу специалиста с дополнительным юридическим образованием, или же образованием в сфере рекламы. Все требования, которые касаются образования, должны быть изложены четко и точно;
• Чаще всего в крупной компании на должность специалиста такого формата принимаются исключительно те специалисты, которые имеют стаж не менее трех лет, причем лучше в сфере управления. Но вопрос стажа каждый руководитель определяет индивидуально. Например, в маленькой компании могут взять на работу специалиста даже без стажа;
• Обязательно указывается на то, что специалист должен обладать существенными управленческими качествами. Должен уметь правильно ставить цели и задачи перед другими сотрудниками, умело мотивировать, выбирать специалиста нужного уровня квалификации;
• Так как каждое предприятие имеет свое направление деятельности, в требованиях рекомендуется указать наличие знаний четко определенного направления. Например, знаний ресторанной сферы деятельности, металлургии и пр.;
• Специалист должен уверенно владеть персональным компьютером, а также уметь использовать разнообразное программное обеспечение, которое используется в делопроизводстве;
• В определенных компаниях, которые осуществляют взаимодействие с иностранными организациями, могут быть установлены требования, которые касаются дополнительных познаний иностранного языка. Но данные требования не являются обязательными, так как на многих предприятиях сотрудничество осуществляется только в рамках границ страны.

Формирование требований должно быть очень детальным и внимательным. Вы должны понимать, что указанные требования формируют особенности выбора кандидата на ответственную должность, а это значит что вы сможете конкретизировать не только основные моменты оп образованию и стажу, но и детально описать все дополнительные требования, которые будут вам необходимы.

Функции директора по развитию бизнеса

Специалист после трудоустройства должен сам детально изучить инструкцию по его должности, так как именно в ней определяются основные цели и задачи его профессиональной деятельности. Рекомендуется указывать такие функции по данной специальности:

• Специалист организовывает необходимые действия для повышения уровня актуальности компании на рынке. В процессе таких действий могут использоваться варианты целевых аспектов, производится процесс постановки новых целей по внешнему развитию, создается образ уникальности и индивидуальности самой компании, а также товаров или же услуг;
• Сотрудник, занимающийся развитием бизнеса, обязан самостоятельно производить своеобразный анализ положения компании на текущий момент времени с целью выбора способов ее продвижения. В процессе изучения таких данных работник имеет право запрашивать необходимую документацию по отделам и подразделениям. В тоже время руководство должно отобразить такие полномочия в инструкции;
• В своей профессиональной деятельности специалист развития должен анализировать структуру рекламной компании, старясь подобрать те варианты сотрудничества, которые способны стать основой качественной и рентабельной рекламы для компании;
• Также специалист по развитию бизнеса обязан производить исследовательские работы изучая нюансы деятельности конкурентов. Так формируется реальная возможность грамотно подобрать способы и стратегию развития компании в целом. Не следует забывать, что параллельно с оценкой особенностей деятельности конкурентов, специалист анализирует и изучает аудиторию целевого характера;
• Специалист берет на себя также важнейшую функцию проработки стратегии развития компании в целом. Данная стратегия базируется на исследовательской работе, а также на основной политике предприятия;
• Также директор данного формата в определенных компаниях осуществляет составление различного рода документов. Кроме того формируется обязанность определяющая необходимость систематического предоставления отчетной документации непосредственно руководству.

Исходя из всего сказанного выше, вытекает что список функций является значительным, но в тоже время он определяется исключительно индивидуально в зависимости от того, какие именно устанавливаются требования к должности на четко определенном предприятии. По сути, вам нужно просто воспользоваться рекомендуемым списком, чтобы составить основное описание функций и уже на основании этой информации вы сможете создать более расширенный список обязательств. Это, по сути, создает четкие условия для работы специалиста в вашей компании и определяет его обязательства как руководителя.

Формируя инструкцию, нужно будет определить те черты, которые в дальнейшем будут преобразованы в обязанности. Описание должно быть четким и детализированным, многозначность толкования описанных обязанностей может стать причиной формирования многочисленных спорных ситуаций. Поэтому шаблон используется исключительно как пример для составления инструкции. Основную же информацию следует формировать самостоятельно с учетом ваших потребностей по квалификации и профессиональным навыкам рассматриваемой должности.

Основной список обязанностей специалиста

Для полноценного осмысления нюансов составления документа, рекомендуем ознакомиться со стандартным списком обязанностей директора по развитию бизнеса:

• Формируется ряд обязательств, которые связаны напрямую с внешним развитием компании или предприятием. Специалист берет на себя обязательства проводить соответствующую работу в сфере расширения областей влияния путем открытия новых филиалов или отделений;
• Устанавливается необходимость оценки состояния компании с целью проведения модернизации. Такие действия, в первую очередь, направлены на снижение уровня затрат по всем производственным процессам и повышение уровня рентабельности компании или же предприятия в целом;
• Работник проводит изучение различных инновационных внедрений, которые в дальнейшем можно использовать на предприятии с целью эффективного развития. Осуществляются различные варианты работ по изучению стратегии работы и рекламы конкурирующих компаний и организаций;
• Осуществляется процесс создания структуры популяризации товара, материалов и самой компании в целом. Для проведения таких работ, специалист по развитию базирует свои выводы на исследовательских данных, которые определяют текущее положение фирмы и перспективы ее развития;
• Специалист, на основании изучения методик повышения уровня популярности предприятий, выбирает те, которые будут оптимальными для конкретного случая, применение которых способствует повышению уровня актуальности компании и привлекает аудиторию целевого значения;
• Проводится анализ деятельности рекламного характера, что позволяет оценить эффективность тех или иных методов, которые делают товары или же услуги популярными и востребованными;
• Специалисты, которые ведут деятельность по развитию бизнеса, нередко наделяются обязанностью проверять и анализировать методы производства. Целью таких действий, выступает необходимость оценки эффективности производственной деятельности компании, и возможность осуществлять действия, способные изменить, модернизировать и улучшить производственные процессы с целью существенного снижения формируемых затрат;
• Специалист занимается деятельностью, которая направлена на поиски клиентов для расширения уровня продаж, товаров, материалов или сырья;
• Формируется обязательство предварительного изучения, а также формирование всех нюансов совершения закупок того сырья, которое необходимо для производственных целей. Более того, специалист наделяется правом поиска снабженцев, а также подписанием договоров;
• Проводятся действия, направленные на создание отчетной документации. В документы вносятся отчетные данные, которые были получены в результате исследовательской работы по возможности проведения популяризации и продвижения компании. Данные отчеты формируются и передаются руководству, на основании чего в дальнейшем принимаются решения по внедрению планов и проектов в жизнь с учетом четко определенной стратегии развития.

Шаблон документа

• В разделе, именуемом - общее положение, содержится информация по квалификационным требованиям. Сюда входит необходимость, указать какое образование должно быть у специалиста, требования по стажу, ряд требований по навыкам, профессиональным качествам и пр. Также в этот раздел следует внести информацию, которая касается вопроса организации деятельности специалиста. Это вопрос подчинения и описание нюансов замещения должности. Указывается также список требований по необходимым знаниям законодательной базы;
• Список обязанностей импонирующих должности. Список данных требований достаточно детально описан чуть выше. Мы уже говорили о том, что каждый руководитель имеет право осуществлять процесс подбора вариантов обязательств с учетом своих индивидуальных потребностей, основываясь на особенностях четко определенного предприятия. В тоже время, если особых требований нет, вы можете просто воспользоваться предоставленным нами списком обязанностей. Старайтесь составлять список таким образом, чтобы описание обязанностей было достаточно детальным и самое главное, чтобы в описаниях не было многозначительных толкований;
• Права. Описание прав является важным фактором определения тех действий, которые сотрудник может осуществлять без дополнительного одобрения от руководства. Лучше всего заранее проработать полноценный список полномочий специалиста, чтобы в дальнейшем не возникало никаких сложностей в данном аспекте. В качестве обязательных прав рекомендуем указать право на затребование документов в виде отчетов с различных подразделений, право затребовать у руководства предоставление материальной базы для осуществления профессиональных обязанностей. А также право осуществлять подписание документации без необходимости одобрения от руководства. В случае если специалист на вашем предприятии будет по вопросу самостоятельных действий, нужно будет указать на право предоставления отчетов, проектов и планов на рассмотрение и одобрение руководства;
• Ответственность специалиста. После приема на работу, руководство, как правило осуществляет не только ознакомление с обязательствами но и указывает на то, что сотрудник берет на себя определенный багаж ответственности. Это может быть ответственность сформированная за нарушение норм законодательной базы, а может быть формирование ответственности касательно сохранности и правильного распоряжения материальными ценностями предприятия. В принципе вы можете использовать расширенное описание ответственности в зависимости от особенностей вашего предприятия. Но не забывайте о том, что законодатель запрещает использование ответственности в виде финансовых взысканий без наличия судебного решения.

Важные моменты составления инструкции

Фактически вам нужно придерживаться той структуры, которая представлена выше. Так как должность специалиста занимающегося развитием бизнеса, является крайне разнообразной и в тоже время ответственной, в процессе составления документа нужно будет оценивать именно те приоритеты развития, которые определены для компании на текущий момент времени. Важно также при создании документа грамотно описать ваши требования, как вы уже поняли, специалист по развитию бизнеса несет на себе существенное количество обязанностей, а это значит, что выбор специалиста базируется на наличии определенных квалификационных требований и запросов касающихся индивидуальных качеств.

Например, в определенных предприятиях осуществляется ведение бизнеса с иностранными организациями, в таком случае специалист должен обладать знаниями иностранных языков, а также знать все нюансы таможенных вопросов. Если же на предприятии осуществляется своеобразное разделение обязанностей, то нет никакой необходимости обременять специалиста по развитию требованиями, касательно проведения компаний рекламного порядка. При составлении формулировок нужно стараться избегать многозначительных описаний, все должно быть четким, понятным и лаконичным. При введении в инструкцию особых условий следует формировать их детальное описание. Рекомендуем также к просмотру интересное видео, касающееся данной профессии.

Трудовая функция и основные обязанности директора по развитию

Должность директора по развитию вводится в штатное расписание компаний, где создается отдельное подразделение для разработки и внедрения стратегий развития. Если руководитель полагает, что для этих целей достаточно одного сотрудника, то его в большинстве случаев именуют менеджером по развитию. Кроме того, термин «директор» в названии должности подчеркивает, что сотрудник относиться к руководящему звену и имеет более широкий (в сравнении с менеджером) круг полномочий, да и ответственность у него значительно выше.

Основная задача директора по развитию — повышение результативности и прибыльности всего бизнеса. Для этого он может:

• осваивать новые территории;
• развивать бизнес в имеющихся рамках;
• соединять оба предыдущих варианта.

В своей деятельности директор по развитию оперирует информацией о внешних условиях рынка и обстановке внутри организации. Результатом его работы являются программы стратегического развития компании.

Не знаете свои права?

Так как директор по развитию призван повышать показатели эффективности компании, его наделяют определенными полномочиями, необходимыми для решения поставленных перед ним задач. Все это закрепляется и конкретизируется в его должностной инструкции.

Примерная структура должностной инструкции для директора по развитию

Структура, по которой обычно составляется должностная инструкция директора по развитию, предусматривает 4 основных раздела.

1. Общие положения. В этом разделе закрепляется информация:
   • о названии должности;
   • порядке подчиненности сотрудника (кто принимает его на работу, у кого есть право его уволить);
   • наличии подчиненных;
   • квалификационных требованиях (какой уровень образования должен иметь сотрудник, нужен ли опыт работы, если да — на какой должности);
   • порядке замещения.
2. Права. Директор по развитию относиться к разряду руководителей и имеет расширенный круг полномочий, которые и перечисляются в этом разделе. Например, может быть сказано, что он имеет право:
   • делать информационные запросы во все структурные подразделения компании обо всех показателях деятельности компании (в том числе имеющих статус коммерческой информации);
   • получать от структурных подразделений документы, необходимые для работы;
   • подписывать (визировать) в пределах своей компетенции документы;
   • издавать акты (приказы, распоряжения), направленные на реализацию и отображение результатов утвержденных программ развития компании;
   • передавать руководителю свои предложения по улучшению рабочего процесса;
   • обращаться к высшему руководству компании за помощью в выполнении поставленных задач;
   • привлекать контрагентов к сотрудничеству с компанией.
3. Должностные обязанности. Здесь указывается, что директору по развитию поручается исполнение следующих обязанностей (примерный перечень):
   • разрабатывать и утверждать у высшего руководства общую стратегию, в рамках которой предполагается осуществлять развитие компании;
   • руководить процессом по разработке программ развития компании;
   • поручать подчиненным разработку планов по реструктуризации компании, контролировать их выполнение;
   • подавать руководству предложения по освоению новых направлений деятельности компании;
   • анализировать рынок с целью поиска новых ниш сбыта продукции и путей их освоения;
   • организовывать взаимодействие структурных подразделений компании для реализации утвержденной программы развития;
   • координировать работу структурных подразделений при выполнении программы развития;
   • анализировать результаты исполнения программ развития и подготавливать отчеты об их эффективности.
4. Ответственность. В этом разделе, как правило, говорится о том, что директор по развитию отвечает как за принятые решения, так и за осуществленные действия, в результате которых его могут привлечь:
   • к дисциплинарной ответственности — за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих трудовых обязанностей;
   • к административной или уголовной ответственности — за совершение проступков, ответственность за которые предусмотрена в соответствующих законах;
   • к материальной ответственности — за нанесение ущерба имуществу компании.

Заместитель директора по развитию

В заключение осталось сказать, что директор по развитию может иметь и заместителя. Такая штатная единица водится, если перед директором и его отделом ставится настолько большой объем задач, что одному человеку трудно уследить за всеми направлениями деятельности по их решению.

Вопрос делегирования полномочий заместителю в каждой компании решают по-своему. В одних компаниях заместителю поручают курировать отдельные участки работы, в других — подготавливать предварительные отчеты по деятельности подразделения в целом. Главное, чтобы все эти особенности, равно как и реально закрепленный за сотрудником объем прав и обязанностей, возложенных на него руководством, были отражены в его должностной инструкции.

Примеры должностных инструкций для директора по развитию и его заместителя вы можете найти на нашем сайте.

Понятно, что с внедрением системы стратегического менеджмента управленческий функционал компании увеличивается, т.к. добавляются функции стратегического управления. А значит, встанет вопрос: кто должен выполнять эти функции и кто должен заниматься общей координацией процессов стратегического управления. На самом деле, функции стратегического управления должна выполнять не только дирекция по развитию. Эти функции должны выполнять соответствующие участники процесса стратегического управления. Четкое закрепление функций стратегического управления должно быть зафиксировано в регламенте. Но дирекция по развитию должна иметь представление о том, как следует выполнять каждую из функций стратегического управления.

Итак, для того, чтобы координировать весь процесс стратегического управления, как правило, создают специальную группу или отдел, или дирекцию (зависит от размеров компании). В обязанности этого подразделения входит координация всех процессов стратегического управления, подготовка и организация всех основных совещаний, заседаний стратегического комитета, стратегических сессий и т.д. Также в обязанности этого подразделения входит консолидация информации и формирование сводного результата стратегического анализа, стратегического плана компании и отчетов о его исполнении.

Это подразделение выполняет, конечно же, и контрольные функции, причем на всех этапах: анализ, принятие решений, исполнение, подведение итогов. Отдел развития также должен принимать непосредственное участие в выполнении проектов развития. Что касается функций в рамках проектов развития, то здесь уже могут быть вариации.

Например, отдел развития может включать в себя так называемых проектных менеджеров, то есть при этом всеми проектами развития руководят проектные менеджеры из отдела развития, а в качестве членов ВРГ привлекаются сотрудники нужных подразделений (в зависимости от проекта).

Можно поступать и по другому. Руководителем проекта развития назначается сотрудник того подразделения, с деятельностью которого в большей степени связан данный проект, а сотрудник отдела развития входит в проект в качестве рядового члена ВРГ. Возможно и комбинирование этих двух подходов, но, в любом случае, в каждом проекте должен участвовать представитель отдела развития.

Кстати, на сотрудников отдела развития может не распространяться правило, согласно которому каждый сотрудник компании может участвовать только в одном проекте развития. Объясняется это тем, что для сотрудников отдела развития – это основная деятельность, поэтому они вполне могут эффективно работать сразу по нескольким проектам.

При формировании дирекции по развитию на генерального директора ляжет дополнительная нагрузка, связанная с контролем работы дирекции по развитию и политической поддержкой новой структуры. Ведь в компании, по сути дела, появляется еще один заместитель генерального директора – директор по развитию. Но одно дело статус формальный, а другое дело – фактический, реальный статус, который будет иметь директор по развитию, после того как будет назначен на свою должность.

Сейчас директора по развитию стали появляться даже в небольших компаниях, но они, как правило, в основном занимаются увеличением клиентской базы и оборотов компании, то есть о развитии системы управления здесь, конечно же, речи не идет. Они занимаются только развитием бизнеса, что выражается в финансово-экономических показателях. Несомненно, это очень важные функции, но настоящий директор по развитию должен думать не только о развитии бизнеса, но и о развитии системы управления, которая позволила бы эффективно управлять растущим бизнесом.

Если в компании нет дирекции по развитию, то ее функции ложатся на генерального директора компании. Но и в такой ситуации можно эффективно организовать работу. Действительно, не все компании (особенно небольшие) могут позволить себе создать дирекцию по развитию, даже состоящую из одного профессионального менеджера. В таком случае генеральный директор может взять себе помощника, который будет выполнять технические функции.

Это, конечно, менее эффективно, чем в случае с отделом развития, но, как говорится, лучше, чем ничего. Технические функции, которые может выполнять такой помощник, будут заключаться в следующем: сбор информации от подразделений (на всех этапах), контроль выполнения проектов развития (по срокам), оформление документов и т.д. Если же компания может себе позволить взять хотя бы одного более-менее самостоятельного и толкового менеджера на эту позицию, то лучше это сделать.

Пример организационно-функциональной структуры дирекции по развитию представлен на рисунке 1 . Естественно, что такой вариант дирекции по развитию может себе позволить только достаточно крупная компания. Да и то такой полный состав дирекции по развитию встречается не у каждой крупной компании.

Рис.1. Пример организационно-функциональной структуры дирекции по развитию

Что касается названия такого подразделения, то дирекция по развитию не является единственно возможным вариантом. Иногда такое подразделение называется отделом стратегического планирования, отделом перспективного развития, отделом стратегического маркетинга и т.д. Хотя в последнее время довольно часто встречается именно название «Дирекция по развитию» или «Отдел развития».

Рассмотрение организационно-функциональной структуры дирекции по развитию, пожалуй, лучше начать с самого директора по развитию. Основной задачей директора по развитию является организация процедуры развития бизнеса и системы управления компании. Это значит, что он должен обеспечить работоспособность самого механизма развития на всех основных стадиях стратегического управления компанией.

При выборе кандидата на должность директора по развитию компании часто сталкиваются с тем, что не понятно какое базовое образование должно быть у директора по развитию, какой у него должен быть опыт работы, какие требования к кандидату нужно предъявлять и т.д. Когда компания ищет кандидата на должность любого другого топ-менеджера (директора по маркетингу и продажам, директора по производству, директора по логистике, финансового директора, директора по персоналу и т.д.) гораздо легче ответить на все эти вопросы. Получается, что директор по развитию должен обладать таким же комплексным взглядом, как и генеральный директор.

Правда зачастую выбирая кандидата на должность директора по развитию из сотрудников компании выбор обычно делают в пользу того топ-менеджера, который, по мнению генерального директора, занимается на тот момент времени самой важной функцией. Например, в одной многопрофильной группе предприятий при формировании управляющей компании директором по развитию был назначен заместитель генерального директора по юридическим вопросам.

Дело в том, что группа развивалась в основном за счет добавления в холдинг новых предприятий. Причем основным способом роста был выбран, так сказать «юридический» способ «захвата» новых компаний. Директор по развитию этой компании так и назывался заместителем генерального директора по новым проектам. Под новым проектом подразумевалось «приобретение» в собственность новой компании.

В компании была действительно очень сильная команда юристов, которая была способна осуществлять подобные проекты, но при этом об управленческом аспекте такого способа развития практически никто не думал. Основной задачей считалось именно установление контроля над новым предприятием. При этом, конечно же, под контролем подразумевался юридический, а не управленческий. Это приводило к тому, что после установления юридического контроля над новой компанией, с ней приходилось расставаться потому, что эффективно управлять ею управляющая компания не могла.

Когда наша команда выполняла консалтинговый проект в этом холдинге, то нам сразу же бросилось это в глаза и мы не раз обращали внимание генерального директора на то, что ситуацию нужно менять. Сразу убедить генерального директора мы не смогли, но все-таки через несколько месяцев он понял, что, несмотря на важность юридической функции, нынешний руководитель блока развития все-таки не может должным образом выполнять функции директора по развитию. В итоге ситуация была исправлена.

Таким образом, управленческий аспект развития является очень важной составляющей работы директора по развитию, т.к. развитие бизнеса без развития системы управления может привести к разрушению или потере бизнеса. Как-то раз, проводя семинар по бюджетированию, среди участников я заметил директора по развитию одной торговой компании (довольно-таки крупной в своем регионе). Я поинтересовался у него, почему на этот семинар приехал именно он, а не финансовый директор.

Директор по развитию этой компании сказал, что у них планируется проведение проекта по постановке бюджетирования. Этот проект связан с развитием системы управления, а не бизнеса, но в их компании директор по развитию обязан быть в курсе всех проектов. Поэтому он сейчас занимается предварительным сбором информации об опыте других компаний, связанный с постановкой бюджетирования и управленческого учета. А затем они уже вместе с финансовым директором будут решать, как лучше в их компании организовать проект по постановке бюджетирования. Аналогичным образом происходило развитие и других подсистем управления в этой компании, что способствовало гармоничному росту и бизнеса и системы управления. Что касается бюджетирования, то через некоторое время ко мне на семинар приехал уже финансовый директор этой компании.

Подразделения, входящие в состав приведенного примера дирекции по развитию (см. Рис. 1 ), расположены слева направо по степени увеличения необходимости развития функций стратегического управления. То есть в обязательном порядке в дирекции по развитию должны быть проектные менеджеры – те, кто принимает непосредственное участие в планировании и реализации проектов развития. Если их не будет, то и проекты развития, а значит, и стратегия компании реализовываться не будут. В средних и небольших компаниях роль таких проектных менеджеров могут играть линейные и функциональные менеджеры компании (в зависимости от тематики проекта развития).

Для того, чтобы планирование и реализация проектов развития проходили более эффективно нужны аналитики. Опять-таки, если дирекции по развитию в компании нет, то роль таких аналитиков могут играть специалисты, включенные в состав ВРГ по проекту. То есть в принципе без аналитиков уже можно обойтись, по крайней мере, в самом начале, хотя не следует забывать, что ошибки, допущенные при реализации функций стратегического управления, могут в разы перекрыть заработную плату таких аналитиков.

Но, правда, в наших компаниях (особенно небольших и средних размеров), как правило, директора и собственники считают себя самыми лучшими аналитиками. Они считают, что создание аналитических отделов это просто пустая трата денег и времени. На самом деле, конечно же, люди, которые создавали бизнес с нуля, по началу знают все о нем лучше всех. Все-таки они смогли создать и развить этот бизнес. У них действительно есть определенное чутье, и интуиция им помогала вести бизнес. Но в какой-то момент времени может случиться так, что компания достигает таких масштабов, когда один человек просто не в состоянии все держать в голове.

Решения принимаются медленно, допускается все больше ошибок и т.д. На самом деле в этом нет ничего удивительного, но ситуацию нужно выправлять. Один из способов – делегировать функции и ответственность за их выполнение сотрудникам компании. При этом нужно делегировать не только бизнес-функции, но и аналитические функции тоже. Самому же директору будет гораздо легче принимать решения, когда они будут предварительно проработаны, а их последствия проанализированы и оценены. Но психологически делегировать аналитические функции гораздо сложнее, чем бизнес-функции. Ведь делегировав бизнес-функции, директор может просто физически видеть, что процесс выполняется: сырье и материалы закупаются, продукция производится, отгружается, машины приезжают и уезжают. Здесь все вроде бы понятно и очевидно.

А когда дело доходит до делегирования аналитических функций, то здесь сразу возникают сомнения насчет того, а сможет ли кто-то другой так же эффективно их выполнять. В одной компании, например, директор приблизительно так и рассказал о том, почему он не делегирует часть аналитических функций при принятии решений. Это был наемный менеджер, которого пригласил собственник, решивший отойти от оперативного управления. Директор попытался привлечь к подготовке решений различные службы, но сделал вывод, что большинство из ИТР, работающих в данной компании, просто на это не способны.

Вместо того, чтобы заняться развитием данного блока, он просто захотел уволить почти всех ИТРовцев, сославшись на то, что толку от них никакого. Он пытался делать все сам. Его рабочий день начинался в 6 утра, а заканчивался ближе к 22.00. Собственник признался, что он не испытывает симпатий к таким трудоголикам, которые вроде бы работают очень много, а результата почти нет. Собственник пригласил нашу команду консультантов для того, чтобы помочь в этой ситуации.

В ходе консалтингового проекта нам пришлось коренным образом менять сложившуюся систему управления и убеждать директора в том, что одному просто не возможно все делать. Были прописаны процедуры принятия решений, определены требования к ИТР всех необходимых подразделений, организован процесс подбора и обучения персонала и т.д.

Конечно же, этот процесс был не быстрым, но в результате удалось построить систему управления, которая не позволяла, как раньше, допускать ошибки, приводящие к серьезным финансовым потерям из-за того, что решения должным образом не прорабатывались и принимались интуитивно.

Что касается аналитического блока в дирекции по развитию, то при принятии решения о создании такого отдела, можно руководствоваться следующими соображениями. Если в компании так отлажена система управления, что компания способна достаточно быстро перестраиваться при существенных изменениях во внешней среде, то, наверное, не стоит развивать сильную аналитическую службу, т.к. это будет экономически не выгодно.

Если же компания достаточно неповоротлива, например, из-за своих больших размеров, то в этом случае, наоборот, нужно создавать мощный аналитический отдел. Основной задачей этого отдела как раз будет являться регулярный мониторинг внешней среды, оценка появления новых факторов, которые могут существенным образом сказаться на бизнесе, и подготовка проектов решений на тот случай, если данные события действительно произойдут.

Такими факторами могут быть, например, возможные изменения в законодательстве, которые могут нанести существенный вред бизнесу или, наоборот, дать дополнительные возможности которыми можно воспользоваться. То есть такое аналитическое подразделение на 70-80% будет работать с тем, чего еще пока нет (анализировать возможные сценарии развития), но потенциально может случиться и 20-30% времени тратить на анализ уже свершившихся фактов и поиск решений с учетом уже известных факторов внешней и внутренней среды.

Ну и, наконец, третья группа сотрудников дирекции по развитию (см. Рис. 1 ) – это так называемые креативщики. Необходимость таких сотрудников и их вклад в результаты работы компании оценить еще сложнее, чем аналитиков. Это такие творцы, которые могут в течение года, грубо говоря, вообще ничего не сделать, но потом придумать такую оригинальную идею, реализация которой позволит компании существенно улучшить свои стратегические показатели. Роль креативщиков в средних и небольших компаниях может выполнять генеральный директор или собственник компании. Такая третья составляющая дирекции по развитию, как правило, появляется только в очень крупных компаниях.

Следует отметить, что существует определенная проблема, связанная с оценкой эффективности работы дирекции по развитию. Во-первых, это связано с тем, что основной результат работы дирекции по развитию может проявляться не сиюминутно, а в далекой перспективе.

Во-вторых, все, что касается развития системы управления, оценить еще сложнее, чем проекты развития бизнеса, в которых легче привязаться к финансово-экономическим показателям. Конечно же, по каждому проекту развития бизнеса строятся планы и инвестиционные бюджеты, но при этом они строятся до момента завершения проекта, а все, что будет происходить дальше, нужно оценивать в рамках текущей работы. При этом заслугой дирекции по развитию будет считаться только то, что было сделано именно в период развития.

То есть, например, в компании был реализован проект развития, связанный с созданием нового филиала. При этом после завершения проекта этот филиал может приносить существенный вклад в финансовый результат компании. Или, наоборот, сам проект может быть реализован достаточно успешно, но потом филиал начнет демонстрировать достаточно низкие финансовые результаты. Получается, что формально ответственность дирекции по развитию заканчивается после завершения проекта. Соответственно и система поощрения/наказания дирекции по развитию будет связана только с самим проектом развития.

Кстати именно из-за того, что порой бывает сложно определить отдачу от работы дирекции по развитию, компании не решаются на то, чтобы создавать отдельное подразделение. При этом рассуждают довольно просто. То, что сразу же увеличатся затраты на финансирование дирекции по развитию (зарплата, оргтехника, мебель, расходные материалы и т.д.), компания почувствует на себе с первого же месяца работы, а вот насчет отдачи не понятно: когда она наступит и в чем будет выражаться.

На самом деле в такой логике рассуждений есть вполне здравое зерно. Ведь если заранее не договориться о критериях оценки (пусть даже самых простых), то потом ситуация может только ухудшиться. Как минимум должен быть план работы дирекции по развитию с выделением результатов, в том числе промежуточных. Пусть даже эти результаты нельзя будет четко привязать к финансово-экономическим показателям, но это должны быть все-таки измеримые результаты (например, отчетность, регламенты, другие документы и т.д.).

Примечание : более подробно тема данной статьи рассматривается на семинаре-практикуме

», читайте «Должностная инструкция руководителя отдела развития».

Должностная инструкция руководителя отдела развития

1. Общие положения

1.1. Директор по развитию относится к руководящему звену и подчиняется непосредственно Директору.

1.2. Основной задачей Руководителя отдела развития является: поиск и привлечение клиентов, организация взаимодействия с существующими клиентами.

1.3. На должность Руководителя отдела развития назначается лицо, имеющее высшее образование, прошедшее соответствующее стажировку, с опытом работы от четырех лет.

1.4. Руководитель отдела развития назначается и освобождается от должности приказом Директора.
1.5. В своей деятельности Руководителю отдела развития следует:

— нормативным документам по вопросам выполняемой работы;

— методическим материалам, касающихся соответствующих вопросов;

— уставу Агентства;

— правилам трудового распорядка;

— настоящей должностной инструкцией.

2. Должен знать

2.1. Законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие производственно-хозяйственную и финансово-экономическую деятельность предприятия,
постановления федеральных, региональных и местных органов государственной власти и управления, определяющие приоритетные направления развития экономики и
соответствующей отрасли.

2.2. Методические и нормативные материалы других органов, касающиеся деятельности предприятия.

2.3. Профиль, специализацию и особенности структуры предприятия.

2.4. Перспективы технического, экономического и социального развития отрасли и предприятия.

2.5. Производственные мощности и кадровые ресурсы предприятия.

2.6. Технологию производства продукции предприятия.

2.7. Налоговое и экологическое законодательство.

2.8. Порядок составления и согласования бизнес-планов производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности предприятия.

2.9. Рыночные методы хозяйствования и управления предприятием.

2.10. Систему экономических индикаторов, позволяющих предприятию определять свое положение на рынке и разрабатывать программы выхода на новые рынки сбыта.

2.11. Порядок заключения и исполнения хозяйственных и финансовых договоров.

2.12. Конъюнктуру рынка.

2.13. Научно-технические достижения и передовой опыт в соответствующей отрасли производства.

2.14. Управление экономикой и финансами предприятия.

2.15. Организацию производства и труда.

2.16. Порядок разработки и заключения отраслевых тарифных соглашений, коллективных договоров и регулирования социально-трудовых отношений.

2.17. Трудовое законодательство.

2.18. Правила и нормы охраны труда.

3. Должностные обязанности

3.1. Руководствуется действующим законодательством в производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности Агентства, неся всю полноту ответственности за последствия принимаемых решений, сохранность и эффективное использование имущества предприятия, а также финансово-хозяйственные результаты его деятельности.

3.2. Осуществляет стратегическое планирование компании.

3.3. Осуществляет краткосрочное и среднесрочное планирование по поиску и привлечению клиентов.

3.4. Выполняет Контроль за выполнение плана по поиску и привлечению клиентов.

3.5. Выполняет Контроль качества обслуживания клиентов.

3.6. Контролирует организацию взаимодействия с существующими клиентами.

3.7. Осуществляет финансовое планирование компании.

3.8. Взаимодействует с контролирующими органами.

3.9. Организует и проводит ежемесячные планерки с сотрудниками отдела компании.

3.10. Разрабатывает систему мотивации сотрудников компании.

3.11. Организует работу и эффективное взаимодействие всех структурных подразделений, направляет их деятельность на развитие и совершенствование с учетом социальных и рыночных приоритетов, повышения эффективности работы предприятия, рост объемов сбыта продукции и увеличение прибыли, качества и конкурентоспособности оказываемых услуг.

3.12. Обеспечивает выполнение Агентством всех обязательств перед федеральным, региональным и местным бюджетами, государственными внебюджетными социальными
фондами, поставщиками, заказчиками и кредиторами, включая учреждения банка, а также хозяйственных и трудовых договоров.

3.13. Принимает меры по обеспечению Агентства квалифицированными кадрами, рациональному использованию и развитию их профессиональных знаний и опыта, созданию
безопасных и благоприятных для жизни и здоровья условий труда, соблюдению требований законодательства об охране окружающей среды.

3.14. Обеспечивает правильное сочетание экономических и административных методов руководства, единоначалия и коллегиальности в обсуждении и решении вопросов,
материальных и материальных стимулов повышения эффективности производства, применение принципа материальной заинтересованности и ответственности каждого работника за порученное ему дело и результаты работы всего коллектива, выплату заработной платы в установленные сроки.

4. Права

4.1. Без доверенности действовать от имени предприятия.

4.2. Представлять интересы предприятия во взаимоотношениях с гражданами, юридическими лицами, органами государственной власти и управления.

4.3. Распоряжаться имуществом и средствами предприятия с соблюдением требований, определенных законодательством, Уставом предприятия, иными нормативными
правовыми актами.

4.4. Открывать в банковских учреждениях расчетный и другие счета.

4.5. Заключать трудовые договоры (контракты).

4.6. Принимать решения по представлениям: о привлечении работников, нарушивших производственную и трудовую дисциплину, виновных в причинении материального ущерба предприятию к материальной и дисциплинарной ответственности;

4.7. Выдавать доверенности на совершение гражданско-правовых сделок, представительство, пр.

4.8. В пределах, установленных законодательством, определять состав и объем сведений, составляющих коммерческую тайну, порядок ее защиты.

5. Ответственность

5.1. Директор предприятия несет ответственность:

5.2. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией — в пределах, определенных
действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

5.3. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и
гражданским законодательством Российской Федерации.

5.4. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

5.6. Директор предприятия несет персональную ответственность за последствия принятых им решений, выходящих за пределы его полномочий, установленных действующим законодательством, Уставом предприятия, иными нормативными правовыми актами. Директор предприятия не освобождается от ответственности, если действия,
влекущие ответственность, были предприняты лицами, которым он делегировал свои права.

5.7. Директор предприятия, недобросовестно использующий имущество и средства предприятия в собственных интересах или в интересах противоположных интересам
учредителей, несет ответственность в пределах, определенных гражданским, уголовным, административным правом.

6. Заключительные положения

6.1. Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых хранится у Агентства, другой - у работника.

6.2. Задачи, Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в соответствии с изменением Структуры, Задач и Функций компании.

6.3. Изменения и дополнения в настоящую Должностную инструкцию вносятся приказом Директора.

Директор

________________________

__________________________

(подпись)

(фамилия, инициалы)

«___» ___________20__ г.

С инструкцией ознакомлен:

_________________________