Итак, сегодня нашему вниманию будут представлены примеры лучших резюме. Без данного документа сейчас очень трудно вообразить себе трудоустройство. И, соответственно, когда у человека его нет, то шансы занять вакансию стремительно приближаются к нулю. Таким образом, приходится очень много раздумывать, как составить резюме. Порой его делают несоответствующим реальности. В какой-то степени это правильно. Особенно если вы быстро обучаетесь. Тогда всегда можно быстро освоить те навыки и программы, которые указаны в документе. Но если это не так, то придется писать только правду. Примеры лучших резюме — это такие, которые демонстрируют не только ваши навыки и способности, но и вашу честность. Так что давайте как можно скорее приступим к изучению сегодняшней темы.

Понятие

Начнем с того, что попытаемся более четко понять, о чем будет сегодня идти речь. Чтобы знать, как составить хорошее резюме (пример его мы рассмотрим по составляющим), придется разобраться, с чем мы имеем дело. Может быть, уже это поможет вам понять, что нужно писать в данном документе.

Итак, что же такое резюме? Это такой документ, который отражает ваши навыки и особенности, а также места предыдущей работы. Эдакая анкета при трудоустройстве. Без нее сейчас нельзя получить работу. Разве что грузчиком, и то не факт. В резюме, как правило, указывают также еще и личные особенности характера. И, разумеется, есть небольшой список обязательных пунктов. Ведь неправильно способно просто загубить вашу карьеру.

По правде говоря, чтобы составить такой документ, приходится проявлять крайнюю честность. Приврать можно только относительно своего характера. Ведь большинство населения сейчас нервное. И это очень плохая черта. Ее лучше не указывать. Так что давайте попытаемся рассмотреть пример создания хорошего резюме для разных вакансий. Кроме того, стоит обратить внимание и на универсальный вариант, который подойдет абсолютно для любой профессии.

О себе

Начинается с одного простого пункта — о себе. Можно еще встретить формулировку контактные данные. Если честно, то это"место" наиболее простое для заполнения. Чтобы наполнить его информацией, может понадобиться паспорт.

Первое, на что стоит обратить внимание — это на ваши контактные данные. Точнее, личные. На имя, фамилию и отчество. Это наиболее важный пункт. Без него резюме не действительно. Примеры лучших резюме нельзя вообразить себе без "ФИО". Напишите полное имя, фамилию и отчество. Далеепридется заполнить город проживания, а также сообщить свой домашний адрес. Иногда его можно не указывать в самом начале. Но потом все равно придется.

Если вы проживаете не по месту прописки или временной регистрации, то указывайте два адреса — фактический и прописку. Это поможет избавиться от проблем в будущем. резюме? Примеры мы узнаем чуть позже. А пока чторазберемся в целом в том, что же стоит писать в данном документе. После адреса и личных данных нужно опубликовать свой телефон, а также электронную почту. Это поможет в будущем более быстро связываться с вами при необходимости.

Кроме всего прочего, придется указать еще и свой пол, возраст, желаемый уровень дохода, а также семейное положение и дату рождения. Если честно, то без этих пунктов не может состоять ни один пример хорошего резюме. Так что постарайтесь указывать тут все предельно честно. Да и вообще, тут нет ничего особенного. Как уже было сказано, данный момент — это самая простая область для заполнения. Теперь стоит переходить к более трудным вещам.

Образование

Самые лучшие резюме, примеры (конкретные) которых мы с вами изучим чуть позже, нельзя представить себе без такого важного пункта, как образование. Если честно, то при его отсутствии у вас могут возникнуть проблемы с трудоустройством. Ведь сейчас каждый работодатель хочет заполучить себе поистине хорошего и образованного подчиненного. Но бывают и исключения.

Как правило, примеры лучших резюме в графе "Образование" отражают всю информацию о вашем обучении за жизнь, начиная с самой школы. Но обычно тут указывается только факт окончания средней школы (с годом выпуска), а также наличие высшего образования. Если вы только обучаетесь, это тоже стоит указать.

Так, если вам необходимо увидеть пример хорошего резюме инженера, то в данном пункте должно быть среднее полное школьное образование, а также обучение в техническом вузе. Какая именно - зависит от вашей специальности. Указывайте не только факультет, но и направление. К примеру: МГГУ, "Автоматика и управление", специальность "Роботы и роботехнические системы", сроки обучения с 2005 по 2010. Кстати говоря, чем престижней ваш вуз, тем лучше. Зачастую можно не иметь никаких знаний, но окончить хорошее высшее учебное заведение. И это позволит вам получить много внимания от работодателей. Ведь сначала вас "встретят" по дипломам и анкете, а только потом — по профессиональным навыкам и возможностям. Так что уже в подростковом возрасте стоит задуматься о будущем вузе.

Правда, иногда примеры лучших резюме имеют небольшие исключения. В редких случаях в графе "Образование" достаточно написать просто "среднее полное" и место, где вы обучались. В этом случае у вас должен быть дополнительный багаж необходимых знаний и навыков, которые чем-то подтверждены. К примеру, дипломами с олимпиад или дополнительными дипломами с курсов. Кроме того, некоторые работодатели делают "скидку" на образование, если по всем другим параметрам работник подходит в максимальной степени. Но случается все это крайне редко. Не стоит рассчитывать на такой подарок судьбы.

Дополнительное образование

Следующий крайне важный момент — это не что иное, как Вуз и школа — это все, несомненно, хорошо. Только вот многие работодатели сейчас хотят получить себе в качестве подчиненных самых настоящих профессионалов, которые всесторонне развиты. И поэтому теперь самые лучшие резюме, примеры которых только можно отыскать, включают в себя довольно обширный пункт дополнительного образования. Без него, в принципе, обойтись можно. Но лучше не стоит. Всегда нужно по максимуму демонстрировать свои навыки и умения, чтобы оказаться в числе первых кандидатов на ту или иную вакансию.

Разумеется, приходится зачастую брать в расчетеще и место, куда вы хотите трудоустроиться. Так, к слову, если вам нужен пример хорошего резюме руководителя, то не стоит писать в нем об окончании, скажем, курсов "фокусников" или каких-то развлекательных направлений. Это будет лишним. А вот о том, что вы закончили курсы по бухгалтерии или управлению человеческими ресурсами нужно указать. Так что это очень важный момент.

В принципе, любой пример хорошего резюме включает в себя дополнительное образование в сфере компьютеров. Если оно у вас есть, то это будет огромным плюсом. Особенно если вы решили работать в офисе. В этом случае можно рассчитывать иногда на прибавку к зарплате. Но не сильно. Ведь зачастую дополнительные обязанности не оплачиваются в России. Каждому работодателю хочется получить универсального работника, который будет выполнять всю работу за него и зарабатывать копейки. Тем не менее, если вам важнее составить правильное и достойное резюме, то позаботьтесь о наличии дополнительного образования заранее. Помните, это очень важно при принятии на то или иное рабочее место.

Места прежней работы

Также немаловажным моментом является еще и указание прежнего места работы. Точнее, всей вашей карьерной лестницы. Примеры хорошего резюме для устройства на работу, как правило, имеют очень длинный список. И без него могут возникнуть трудности. Особенно если вы только что выпустились из университета, но прежде не работали официально. И даже не пытались.

Дело в том, что без опыта работы вас возьмут с неохотой. Никому не нужен умный, но не умеющий применять свои навыки работник. Иногда работодатель может сделать "скидку" на данный пункт, но если только вы на испытательном сроке сможете доказать, что достойны внимания. Пример хорошего резюме без - задача не из простых. И его можно допустить только в подростковом возрасте. Ну, или не рассчитывать на хорошую заработную плату.

Помимо указания мест и вакансий работы, также стоит обратить внимание и на причину увольнения. Или вы напишете ее сами, или у вас спросят при собеседовании. Обычно принято спрашивать. Кроме того, не забудьте указать сроки вашего пребывания на прежних местах. И, если вы решили просто сменить работу по нормальным причинам (сокращение, уровень зарплаты, график и так далее), то можете также оставить номера телефонов ваших прежних руководителей. Это поможет вам дать гарантии, что кто-то может поручиться за вас. То есть, рассказать, какой вы сотрудник на самом деле. В принципе, пример хорошего резюме менеджера по продажам, к примеру, может не содержать никакого опыта и мест работы в официальном порядке. В данном случае сообщите, что работали неофициально по определенным причинам, а также дайте контакты прежнего работодателя. Попросите с ним связаться, чтобы он дал рекомендации. Обойтись можно и без этого, но лучше не стоит.

Помните, чем больше ваш опыт работы и меньше список рабочих мест, тем лучше. Важно показать, что вы - прилежный и ответственный сотрудник, который может работать и выполнять одни и те же задачи долгое время. И места работы вам в этом помогут. Давайте же попытаемся разобраться, что еще может быть в хорошем резюме, которое будет вашей "визитной карточкой" при принятии на работу.

Ожидания

Довольно часто резюме оказывается не только "лицом" человека, но и его анкетой. Правда, не универсальной. Ведь на каждом рабочем месте придется менять такой пункт, как ожидания от работы. В принципе, можно обойтись и без него. Но лучше не стоит. Устно объяснять, что и почему вы хотите, будет довольно трудно. Ведь работодатели начнут задавать вам наводящие вопросы. И вы попросту можете переволноваться и растеряться. Так что давайте попытаемся разобраться, какой пример хорошего резюме будет крайне эффективным в этом плане.

Дело в том, что тут главное не преувеличивать. Разумеется, всем хочется высокую зарплату. Но сразу же начинать с этого не стоит. Ведь данный прием может попросту отпугнуть работодателя. Человек подумает, что вы излишне наглые. А это нам ни к чему. Так что в списке ожиданий обязательно должны быть в первую очередь:

карьерный рост;

развитие компании;

дружественный коллектив;

саморазвитие.

Только потом стоит указывать зарплату. И лучше будет написать "достойная оплата труда". В этом случае будет понятно, что вам, как и всем, хочется получать много. Но вы готовы действительно работать для этого, а не просто просиживать штаны в офисе, ничего не делая. Так что в данном деле главное знать меру. Правда зачастую при собеседовании вы будете заполнять подробную анкету, которая подразумевает пункт "Ожидания", а также все, что только имеется в резюме. Так что вполне возможно, что данный документ, который заранее подготовлен к "труду и обороне", сэкономит вам время и силы. Постарайтесь заполнить его максимально точно.

Профессиональные навыки

Пример создания хорошего резюме - это не только указание своего образования или ожидания от нового места работы. В первую очередь, данный документ - это не что иное, как демонстрирование ваших Они, кстати говоря, могут не зависеть от образования. Зачастую такое явление дает огромное преимущество перед другими соискателями. Так что, постарайтесь максимально рассказать работодателю о своих профессиональных навыках.

Как вы уже могли догадаться, зависят они в целом от каждой профессии и должности. И универсального варианта тут нет. К примеру, если вам нужен пример хорошего резюме менеджера, то в данном пункте стоит указывать:

умение находить подход к людям;

умение продавать;

умение доказывать, что человеку нужен именно ваш товар;

В общем, тут очень трудно найти правильный ответ. Задайте себе вопрос: "Что нужно для того, чтобы нормально и эффективно выполнять свои рабочие обязанности?". Это поможет вам разобраться, что писать в профессиональных навыках. Впрочем, в случае с экономистами и юристами дела обстоят немного проще. Им достаточно указывать знания законодательства, умение проводить расчеты разной сложности и все в этом роде. Так что, наверное, именно этот момент вызовет у вас наибольшие затруднения. Постарайтесь задуматься заранее о том, что же тут написать. Иначе придется очень долго объяснять работодателю о ваших навыках и умениях.

Личностные качества

Примеры лучших резюме, если честно, постоянно включают в себя такой пункт, как Без них обойтись нельзя. Хорошо, когда работодатель имеет представление о вашем образовании и навыках, а также опыте работы. Но вот понимать, что вы за человек тоже очень важно. По этой причине в каждом резюме должен быть пункт о личностных качествах. Или особенностях вашего характера. Тут вы можете ответить дополнительно на несколько стандартных анкетных вопросов. Как раз то, что так нужно многим работодателям.

Разумеется, стоит указывать только важные для работы качества. И тут все в большей степени зависит от того, на какую должность вы претендуете. Только вот есть небольшой стандартный список качеств, которые должны быть у каждого сотрудника. И в этом смысле некоторые потенциальные работники выбирают путь лжи. Они указывают те качества, которыми не обладают. Иногда такое поведение допустимо. Как сделать хорошее резюме? Пример должен обязательно содержать определенный список черт характера. Итак, к универсальным личностным качествам относят:

ответственность;

усидчивость;

трудолюбие;

умение долго выполнять монотонную работу;

стрессоустойчивость;

спокойствие;

честность;

порядочность;

компетентность;

• пунктуальность;

  быстрая обучаемость;

  честность;

  культура.

Данный список еще можно дополнять. Но эти пункты обязательны для каждого сотрудника. Иногда вам при заполнении анкеты могут задавать наводящие вопросы. В резюме их тоже лучше указывать. Что можно написать? Например:

"Что вы сделаете, если увидите, что ваш коллега обманывает или нарушает правила?" - Расскажу начальству.

"Как вы избавляетесь от стресса?" - Выпиваю чашку чая/кофе/сока, принимаю дома ванну и так далее.

"Готовы ли вы обмануть ради собственной выгоды?" - Нет.

"У вас возник личный конфликт с коллегой. Что будете делать?" - Избегать лишнего общения, игнорировать без надобности.

В принципе, этого достаточно. Таким образом, вы сможете подчеркнуть свое преимущество перед другими, а также показать, что вы не какая-то "шестерка", а прилежный сотрудник. Это сейчас крайне ценится.

Менеджер

Разумеется, наиболее популярная сейчас вакансия (особенно, без опыта работы) - это менеджер. Поэтому сейчас мы с вами попытаемся привести пример достойного резюме для данного сотрудника. Обратим внимание на менеджеров по продажам. Ведь сейчас "менеджерами" принято называть почти любого человека, который чем-то занимается или управляет. Итак, приступим.

Фамилию, имя и отчества пишите свои. Сюда же стоит написать все ваши личные данные. Например:

ФИО: Иванов Иван Иванович.

Город проживания: Москва.

Адрес: г. Москва, ул. Ивана Сусанина 32б кв.64.

Дата рождения: 12.10.1992.

Пол: мужской.

Семейное положение: не женат.




Заключение

Итак, сегодня мы увидели примеры лучших резюме, которые только можно себе представить. Правда, по частям. И лишь резюме менеджера по продажам было разобрано на наглядном примере. Если честно, то по данной схеме стоит составлять данный документ для любых вакансий. Меняются только личные данные, а также опыт работы и образование. В остальном лучше все оставить в "шаблонном" варианте.

Помните, что ваше резюме играет важную роль при принятии на работу. И поэтому ему стоит уделить особое внимание. Постарайтесь выделить несколько часов для его заполнения. Не забудьте также прикрепить свою фотографии к разделу "Личные данные". Внешность тоже иногда играет довольно большую роль. Вот и все. Теперь вам осталось только выбрать вакансию, а затем отредактировать наглядный пример резюме. Можно устраиваться на работу. Вот вам и известно, как сделать хорошее резюме на работу, пример которого может только порадовать.

О профессиональных и интеллектуальных компетенциях соискателя можно судить посредством подробного обсуждения на собеседовании его опыта трудовой деятельности. Но зачастую для формирования наиболее полного личностного портрета необходимо выяснить, что для кандидата является самым значимым достижением в жизни, о каких результатах он готов рассказать. Главное - не ограничивать описание круга своих достижений лишь профессиональной сферой, поскольку это иногда сужает рамки объективного восприятия человека как личности.

Как правило, при проведении собеседования с соискателем перед консультантом рекрутингового агентства или специалистом по подбору персонала стоит задача не только выявить его профессиональные компетенции, но и узнать его личностные характеристики. Ведь принимая решения о трудоустройстве того или иного специалиста, работодатель оценивает каждого кандидата как своего потенциального коллегу - человека, взаимодействовать с которым ему предстоит ежедневно. Поэтому неслучайно, что у многих возникают вопросы по поводу того, как следует отвечать на просьбу интервьюера рассказать о своих достижениях.

Вопросы, задаваемые соискателю на собеседовании, призваны выявить у него наличие или отсутствие компетенций четырех различных видов, а именно:

интеллектуальные,

мотивационные,

межличностные,

профессиональные.

Если профессиональные и интеллектуальные выявляются путем подробного обсуждения опыта трудовой деятельности, то о межличностных можно судить по ответам кандидатов на следующие типовые вопросы: «Чем вы увлекаетесь?», «Как вы проводите свободное время?», «Какими достижениями вы гордитесь?». Зачастую для формирования наиболее полного, подробного личностного портрета необходимо понять, что для претендента является самым значимым достижением в жизни, и о каких результатах он готов рассказать. Для одних людей - это создание семьи, строительство дома, для других - награды в спорте и творческой деятельности, а для третьих - обретение финансового благополучия и высокого статуса в обществе.

Задавая подобный вопрос, консультант не рассчитывает услышать единственно верный ответ, ведь по сути такого просто нет. Выяснение дополнительных мотивационных моментов помогает консультанту предложить кандидату наиболее подходящую вакансию, либо описать работодателю его сильные стороны. Таким образом, если основное достижение человека - это дом и семейные ценности, то его выбор будет сделан в пользу укороченного рабочего дня и отсутствия командировок, поскольку в этом случае главным мотивационным фактором является возможность больше времени уделять семье и зарабатывать достойные деньги. Если это достижения в спорте или творческих мероприятиях, то можно сделать вывод о сильных конкурентных качествах или неординарном подходе соискателя к рабочим проектам, так как основной мотивацией для него служат не столько деньги, сколько признание. Когда же кандидат обращает внимание на свой статус и материальное положение, имеет смысл говорить о карьеристе, амбициозном, нацеленном на результат специалисте, который готов жертвовать временем и силами ради достижения поставленной цели. Основная мотивация у него - деньги, повышение статуса в обществе.

Основная часть соискателей ориентирована на описание своих достижений только в сфере карьерного роста, профессиональных навыков, а это иногда сужает рамки объективного восприятия человека как личности. Поэтому, рассказывая о том, чем вы можете гордиться, не обходите вниманием сферу своей личной жизни. В качестве примера эксперт приводит конкретный случай из ее практики, когда кандидат назвал в качестве своего достижения сбор команды в количестве 16 человек для проведения экспедиции на Северный Урал и поделился впечатлениями о том, как он организовал и наладил совместный быт, какие трудности ему при этом удалось разрешить. Такая информация очень ценна, поскольку демонстрирует лидерский потенциал специалиста и его способность к эффективному управлению.

Отвечая на вопрос о своих наиболее значимых достижениях и поводах для гордости, следует в первую очередь исходить из профессионального опыта. Если вы имеете серьезный опыт работы в какой-либо сфере, называйте конкретные результаты, которых вы достигли, описывая при этом, каким образом вам удалось всего добиться. Главное, на что работодатели обращают внимание, - конкретные цифры и факты, например: «увеличил продажи на 18% за счет привлечения новых клиентов», «организовал деятельность предприятия с нуля», «сэкономил на маркетинговом проекте $5000 за счет выбора оптимальных услуг поставщиков». Если же вы выпускник и опыт либо отсутствует, либо его совсем мало, то сделайте упор на достижениях в учебе: «получал губернаторскую стипендию» или «занял первое место на международной студенческой конференции».

Рассказывать нужно о тех достижениях, которые кажутся выдающимися именно вам. Только в этом случае вы будете способны четко и ясно, а также не без гордости обосновать, почему это можно считать реальным успехом. Если вы говорите, что увеличили объем продаж, но не называете никаких цифр, не рассказываете об исходных данных, то это вряд ли может считаться достижением - скорее это ваша должностная обязанность, за которую вы получали заработную плату. К тому же объем продаж мог увеличиться за счет роста рынка или иных причин, и записывать это на свой счет вряд ли корректно. Если же вы пришли в компанию в период кризиса, либо, к примеру, в момент открытия нового филиала, и за определенный период увеличили ключевые показатели до требуемого уровня или перевыполнил план, то это уже можно считать достижением.

Одним из проблемных пунктов для соискателей является графа «Достижения». Не стоит прислушиваться к заложенной с детства установке, что хвастаться не хорошо, это не тот случай. Лучше посмотреть примеры профессиональных достижений в резюме и отталкиваться от них, ориентируясь на свой личный опыт.

Возможные варианты

Найти образец достижений практически нереально, но есть основные моменты, на которые можно ориентироваться при заполнении указанной графы. Например, для сферы торговли подойдут такие формулировки:

• увеличил объем продаж сверх установленной нормы на 15% за последние полгода работы на должности продавца;
• сохранил всех основных клиентов в кризисный период;
• обеспечил расширение рынка сбыта за счет развития сети филиалов в районных центрах, что способствовало увеличению прибыли компании на 11%;
• отвоевал ранее занятые конкурентами ниши в крупных торговых сетях, увеличив продажи в 1,3 раза;
• разработал новую тактику поиска покупателей, что позволило за год работы привлечь более 50 новых клиентов, 6 из которых являются крупными;
• неоднократно по результатам организованных опросов входил в тройку лидеров по качеству обслуживания клиентов в качестве оператора колл-центра.

Для людей, работа которых связана с бумагами, ведением учета, планированием можно использовать такой пример:

• на должности главного бухгалтера успешно прошла 3 налоговые проверки;
• ускорил документооборот на предприятии путем введения и разработки совместно с отделом программирования электронной базы;
• организовал успешный переход крупного предприятия с версии 1С:Бухгалтерия 7.7 на 8.3;
• нашел несоответствие в себестоимости продукции, из-за которого завышалась ее цена и делала продукт неконкурентоспособным, исправление ошибки привело к переоценке стоимости и возобновлению продаж;
• повысил эффективность работы планового отдела на 80% за счет внедрения автоматизации расчетов, это позволило сократить штат экономистов в 2 раза.

Специалисты в сфере компьютерных технологий в зависимости от своей специализации могут выбрать, что писать, из такого списка:

• повысил эффективность работы компании путем налаживания функционирования серверов, благодаря этому число аварийных сбоев сократилось в 3 раза;
• провел эффективный анализ технического обеспечения компании и смог сократить 20% средств, выделенных на приобретение новой техники;
• командой под моим руководством был разработан интернет-магазин компании и продвинут в ТОПы поисковых систем;
• создал программу, позволяющую оптимизировать документооборот на предприятии;
• обеспечил возможность контроля, ограничил доступ к ресурсам, тематика которых не связана с профессиональной деятельностью.

Грамотная формулировка

Указывая свои достижения, не забывайте, что они должны отражать не ваши повседневные обязанности, а именно то, что выходит за их границы. Они должны показывать, что специалист проявил инициативу или выполнил указание руководителя, которое выходило за рамки его предыдущего опыта.

Описывая достижения важно понимать, что потенциальный работодатель должен увидеть проблему и ваши действия. Важен также полученный результат.

Например, эта формулировка прослеживается в таких вариациях:

• внедрил систему спутникового контроля за торговыми агентами, что позволило повысить эффективность продаж на 23% за год;
• обучил за 2 недели новых сотрудников так, что позволило им сразу же выйти на установленный в компании уровень продаж;
• провел тренинг по обслуживанию клиентов, объяснил основные функции менеджера, благодаря этому количество купленных туристических туров увеличилось на 18% по сравнению с таким же периодом в прошлом году;
• руководя отделом доставки смог добиться сокращения сроков обработки заказов в 2 раза с помощью введения системы логистики и обучения персонала;
• организовал и провел полномасштабное исследование рынка кисломолочной продукции в городе, что дало возможность внедрить новый продукт;
• провел успешные переговоры, благодаря которым поставщик предоставил скидку, и компания смогла сэкономить более 7% от суммы, выделенной на установку нового программного обеспечения.

Такие формулировки дают будущему работодателю увидеть ваши достижения в работе, для резюме они должны быть сформулированы кратко и четко.

Стоит ли добавлять себе заслуги

Если вы хотите получить должность, то учтите, работодатели заинтересованы в подборе профессионалов. Если вам нечем похвастаться, вы кардинально меняете сферу деятельности или впервые трудоустраиваетесь, то лучше эту графу вовсе пропустить.

Учтите, любые достижения рекрутер в состоянии проверить, будь-то:

• повышение продаж на 40% благодаря изменению стратегии ведения переговоров;
• введение автоматизации учета на розничных торговых точках;
• разработка новых продуктов на должности технолога;
• введение новой системы стимулирования труда, повышающей производительность рабочих.

Работодатель вряд ли захочет брать на работу человека, который приписал себе несуществующие достижения в резюме, пытаясь тем самым повысить вероятность трудоустройства.

Размытые фразы в резюме

Рекрутер хочет в резюме видеть реальные достижения, а не общие формулировки. Существует перечень фраз, какие лучше не использовать. Среди них:

• повышение эффективности работы отдела;
• создал новый отдел и наладил его работу с «0»;
• проводил обучение новых сотрудников;
• качественно выполнял свою работу;
• за 4 года работы не получил ни одного выговора;
• обеспечение роста продаж в установленном регионе;
• ведение учета на закрепленном участке.

Такие формулировки не привлекут кадровика. Они просто дают понять, что человек ходил на работу и делал порученные задания. Это совсем не те достижения, какие можно указать в резюме и на которые должен обратить внимание работодатель. В этой графе необходима конкретика с указанием внедренных программ, процентов повышения продаж, количества привлеченных клиентов, уровня роста прибыли предприятия, которые можно отнести к списку ваших достижений.

Доброго времени суток, дорогой друг!

Если вы цените лаконичные ответы, то на вопрос “Какие недостатки можно указать в резюме?” - вы его получите. Я сразу отвечу, а вы решите, читать эту статью до конца или нет.

Ответ прост как пять копеек: в - никакие недостатки указывать не следует. Надеюсь, не сильно разочаровал.

Могу предположить, что вы рассуждаете так: идеальных людей не бывает и недостатки есть у каждого. И вы совершенно правы, но...

С какой целью писать о недостатках в резюме? Резюме должно быть составлено так, чтобы ответить на вопрос: Кто вы и зачем вас обязательно нужно пригласить на?

Каким образом ваши недостатки помогут ответить на этот вопрос? Правильно - никаким.

Однако я бы не стал на этом ставить точку. Недостатки нам потребуются и очень скоро, - а именно на ближайшем собеседовании. Если не телефонном, то на очном - точно.

Зачем нам недостатки?

1. Они нужны работодателю

Все очень прозаично. Недостатки нужны работодателю, чтобы было на что указать. Человек, который пытается скрыть свои недостатки - доверия не вызывает. Недостатки у вас все равно найдут, можете не сомневаться.

2. Они нужны вам

Осознание своих проблем - первый шаг к их решению. Ваши недостатки такая же отличительная черта, как и достоинства. Стремлением казаться суперменом с каменным подбородком сейчас никого не купишь. Скорее наоборот.

О чем не нужно говорить

1. О недостатках, критичных для работы. Если вы бухгалтер, но путаете дебит с кредитом, - это не тот случай, о котором нужно всем рассказывать)
2. Никогда не применяйте затертые до дыр шаблоны. Например: “Я трудоголик и не замечаю, как быстро пролетает время”. Такие заученные фразы ничего кроме раздражения не вызывают.

“Пытался впарить заученную туфту” - такую запись ваш покорный слуга увидел в отчете о собеседовании одного из своих сотрудников. Полагаю, комментарии здесь излишни...

Ваши недостатки должны быть также уникальны как и вы сами.




Неудачи - тоже в плюс

Вполне нормально о какой-нибудь неудаче. Например, начал принимать водителей по доставке без учета последующей загрузки. Вернее сделал слишком поверхностный прогноз. В результате людей набрал, а заказов дают мало. Соответственно зарплата низкая, люди уходят и снова надо набирать.

Самое главное в неудаче - какие выводы вы сделали? Ваш покорный слуга научился заставлять своих коллег делать правильный прогноз заказов клиентов и выдавать мне как заказ на подбор людей. И всем хорошо.

Говоря о неудачах и недостатках вы показываете, что вы человек с адекватной самооценкой.

Как компенсируем недостатки

Недостатки есть у всех и это нормально. Проблема - если вы их никак не компенсируете. Именно так, не столько как вы с этим боретесь, сколько как компенсируете.



Пример: у меня плохая память. Я запросто могу забыть какие то важные дела.

Я могу сколько угодно с этим бороться, и год и два и больше.

Но я установил на свой смартфон программы- напоминалки. Они ничего не забывают и компенсируют мою забывчивость. Это даже удобно, все, что нужно я записываю, что не нужно - забываю и освобождаю мозг для более важного.

Иногда недостаток даже можно представить в позитивном ракурсе. Например, та же забывчивость. Я получаю довольно много конфиденциальной информации от людей, с которыми беседую, но забываю ее, а значит никому не солью.

Мой давний приятель, коллега по цеху, - человек, которого сложно замотивировать морковкой впереди. Его мотивирует к действиям та ж@па, в которой он оказался. Он не скрывает этого.



Главное, он понимает свою мотивацию избегания и умеет сгенерировать ту энергию, которая позволяет как барону мюнхгаузену вытащить себя за волосы из трясины, в которой оказался. И в конечном итоге, - решить стоящие задачи.

Не каждый рекрутер вас поймет. Кто-то будет мерять штампами. Но опытный и думающий рекрутер поймет. Грамотный - всегда поймет.

Берите ответственность на себя

Что реально оценивают на? Вашу адекватность и ответственность.

Показывайте, что вы готовы брать на себя ответственность за свои успехи и неудачи.

Рассказывайте о себе, как о человеке, который является единственной причиной всего, что с ним происходит.

В заключение еще раз подчеркну,

1. В резюме никакие недостатки не пишем.
2. К собеседованию: Адекватно себя оцениваем. Находим свои недостатки, которые явно есть. Говорим, каким образом эти недостатки компенсируются.

Благодарю за интерес к статье. Буду признателен за комментарий (внизу страницы).

Подпишитесь на обновления блога (форма под кнопками соцсетей) и получайте статьи по выбранным вами темам к себе на почту.

Удачного вам дня и хорошего настроения!

О сильных и слабых сторонах человека часто спрашивают на собеседовании при приеме на работу. Отвечать на этот вопрос приходится и сочиняя собственное резюме. Так что поневоле начинаешь задумываться о своих преимуществах и слабостях. С преимуществами, то есть сильными сторонами характера, обычно получается неплохо. А вот со слабыми… Неужели без них нельзя? Нельзя...

О сильных и слабых сторонах человека часто спрашивают на собеседовании при приеме на работу. Отвечать на этот вопрос приходится и сочиняя собственное резюме.

Так что поневоле начинаешь задумываться о своих преимуществах и слабостях. С преимуществами, то есть сильными сторонами характера, обычно получается неплохо. А вот со слабыми… Неужели без них нельзя? Нельзя! Рекрутеры – опытные профессионалы – по достоинству оценят вашу откровенность, и кто знает, возможно, именно ваша комбинация «плюсов» и «минусов» поможет им сделать выбор в вашу пользу.

О пользе «самокопания»

Сильные и слабые стороны есть у каждого человека. Казалось бы, зачем выискивать их у себя? Что это может дать? Как утверждают психологи, очень много. Свои сильные стороны нужно знать, чтобы чувствовать себя уверенно в различных жизненных ситуациях. А знание своих слабостей поможет если не преодолеть их, то по крайней мере взять под контроль и заняться саморазвитием. Последнее, по мнению специалистов, помогает и в карьере, и в личной жизни, и вообще приводит к гармонии с собой и всем миром.

Сильные стороны

Сильные стороны в совокупности дают сильный характер . Давайте посмотрим, какие качества и черты определяют сильный характер человека. Это тем более необходимо знать, если вы не желает довольствоваться скромной должностью и низкой зарплатой, а хотите преуспеть в карьерных начинаниях. Список получается довольно обширным.

Итак, это:

• профессионализм;
• аналитичность мышления;
• обучаемость;
• ответственность;
• дисциплинированность;
• трудолюбие;
• терпеливость;
• целеустремленность;
• уверенность в себе.

Развиваем сильные стороны

Профессионализм – ваши знания, помноженные на опыт. Если вы не зря просиживали в институте штаны, любите и умеете учиться, хорошо знаете свое дело, вы непременно станете профессионалом. Кстати, по мнению специалистов, существует довольно простой путь профессионального самоусовершенствования. Для этого достаточно каждый месяц прочитывать одну книгу по своей специальности.

А вот аналитичность мышления и обучаемость зависят от уровня интеллекта. Между прочим, интеллект, согласно новейшим исследованиям, передается по материнской линии. Так что если вам достались хорошие гены, родители в детстве много занимались вами, и вы прилежно учились, а не дурака валяли, значит, у вас есть все основания внести в резюме второе и третье положительные качества из списка (см. « »). Далее следуют такие сильные стороны, которыми вы можете и не обладать, но которые вполне под силу развить в себе.

Ответственность

Похоже, это качество тоже врожденное, но у женщин главным образом почему-то. Недаром же существует даже такой термин, как гипертрофированная ответственность, и подразумевается под ним именно женская способность отвечать за все: за детей, мужа, родителей, друзей, животных, работу, страну и так далее. Так что нам тут развивать нечего, разве что учиться слегка обратному.

Дисциплинированность

С этим порой нелегко. Завести будильник на 6.30 и при первом же сигнале встать, а не бесконечно оттягивать момент подъема. Приходить на работу вовремя, а не с 10-минутным опозданием. Точно так же не опаздывать на деловые встречи или посиделки с друзьями. Чтобы стать дисциплинированным, нужно придумать мотивацию. Например, мне легко встать рано утром, потому что я знаю, что меня ждет чашка кофе с чем-то вкусненьким и интересное чтиво. Предвкушение всего этого и помогает не залеживаться в постели.

А чтобы не опаздывать на работу, попробуйте убедиться в том, какой кайф приходить в офис… первой! Тишина и спокойствие, можно спокойно собраться с мыслями, наметить планы на весь день и приняться за работу. В утренние часы, кстати, и мозги работают продуктивнее.

Трудолюбие

Редко у кого это качество врожденное. Все человечество в той или иной степени лениво. И только голод, холод и страх заставляли его встать с теплой шкуры мамонта и заняться чем-то полезным. Так и мы: беремся за дело не потому, что нам надоело отдыхать, а потому что есть такое неумолимое слово «нужно».

Нужно помыть на зиму окна, перегладить постиранное белье, отобрать ненужные книги и отнести их в ближайшую библиотеку… Но зато какое чувство удовлетворенности охватывает, когда понимаешь, что удалось преодолеть себя и выполнить намеченное. Так постепенно входишь во вкус и становишься … трудоголиком в хорошем смысле этого слова.

Терпеливость

Это когда понимаешь, что все сразу и сейчас же получить не удастся. И учишься ждать, постепенно, шаг за шагом приближаясь к цели. Карьерный рост , кстати, так и происходит. Почти никто сразу же после вуза не попадает в топ-менеджеры. Ну разве что какой-нибудь компьютерный гений уровня.

Целеустремленность и уверенность в себе

Эти сильные стороны вы получаете в качестве бонуса к вышеперечисленным. Профессионализм рождает уверенность в себе (см. « »). Чем больше вы знаете и умеете, тем увереннее чувствуете себя в своем деле. И это помогает идти своим путем, настойчиво добиваясь поставленных целей.

Дополним список

Сильными сторонами характера мы также называем:

• честность;
• надежность;
• справедливость;
• честность;
• отзывчивость;
• смелость.

Люди, обладающие всеми вышеперечисленными качествами, способны контролировать себя, свои желания и поступки, а значит, управлять своей жизнью, подчинять себе обстоятельства. Что ж, такие личности всегда вызывают уважение и доверие.

На пути к профессиональной самореализации каждый человек, сразу после обучения, прежде всего, озадачен поиском достойного рабочего места. К сожалению, в наших реалиях сделать это совсем непросто, особенно если вы молодой специалист без опыта работы. Каждый из вас прекрасно знает, как важно во время поиска работы предоставить потенциальному работодателю грамотное достойное резюме.

На первый взгляд может показаться, что написать пару слов о себе не составляет великого труда и не требует особых знаний. Но при таком подходе не удивляйтесь, если получите отказ от очередного работодателя. Чем солиднее компания, куда вы собираетесь трудоустраиваться, тем важнее успешного резюме невозможно сделать полностью универсальным. Как правило, в нем подробно описывают свои сильные стороны как личности и профессионала. Но не менее важным является умение правильно обратить внимание на свои слабые стороны в резюме.

Человек – существо многогранное, и в этом проявляется его целостность, недаром Авраам Линкольн говорил, что человек без недостатков, как правило, имеет мало достоинств. Не бойтесь говорить о своих недостатках, которые в определенных обстоятельствах могут стать вашим главным козырем.

Скажите о себе правду

Если резюме нужно написать в произвольно форме, тогда сделайте акцент на своих сильных сторонах как личности и специалиста. Но как же правильно описать свои отрицательные, чтобы все-таки получить заветное место работы?

Первое составления резюме – повышенное внимание к стилю изложения информации. Вы должны писать четко и понятно, ведь на собеседовании есть возможность выкрутиться и донести необходимую информацию разными способами , ориентируясь на реакцию слушателя, а написанное воспринимается однозначно.

Главная ошибка, которую вы ни в коем случае не должны допустить – это игнорирование той графы резюме, где нужно вписать свои слабые стороны. Многие считают, что признание собственных недостатков может помешать успешно.

Однако это неверное мнение - работодатель автоматически составит о вас негативное впечатление как о человеке с неадекватно-завышенной самооценкой.

Идеальных людей не существует, работодатель оценит вашу честность, если вы коротко расскажите о своих отрицательных качествах , руководствуясь некоторыми важными моментами.

Отсутствие эталона

Нельзя однозначно сказать, что конкретное качество является позитивным или негативным. В разных сферах деятельности одно и то же качество может стать как слабой, так и сильной стороной работника. Можно навести простой пример: если вы претендуете на работу в команде, то ваши яркие качества лидера могут только помешать. Но если вы претендуете на место менеджера, то такое качество однозначно является вашей сильной стороной.

Будьте честным

Просьба работодателя указать свои отрицательные качества как человека и специалиста для резюме не несет прямую цель узнать о ваших слабостях. Это делается для того, чтобы узнать, насколько вы самокритичны, насколько вы осознаете свое несовершенство и целостность своей личности.

Только взрослый зрелый человек умеет адекватно оценивать свои достоинства и недостатки. Зрелая личность в глазах работодателя априори воспринимается как более ценный кандидат.

Указывайте те слабые стороны, которые можно развивать

Очень важно правдиво рассказать о своих отрицательных качествах, но обратить внимание на то, что вы работаете над собой, а не просто смирились с наличием негатива, из серии «Да, я такой!».

Пример таких качеств: застенчивость или импульсивность. Вы можете сказать, что эти качества проявляются ситуативно, но вы постоянно работаете над собой, в первом случае расширяя круг общения, а во втором – пытаетесь контролировать свои эмоции.

Ваши слабые стороны как личности могут стать сильными профессиональными качествами в резюме.

Пример такой: вы не умеете говорить «нет» и в личной жизни это качество мешает вам руководствоваться собственными желаниями . Но в профессиональной сфере такое качество может сделать вас незаменимым работником, который всегда готов к выполнению важных поручений. Особенно ценным это качество является для специалистов, которые работают под управлением.

Преподнесите свои достоинства как недостатки

Это старый трюк, пользоваться которым следует очень осторожно. Свой трудоголизм, стремление к перфекционизму и повышенную ответственность вы можете смело считать своим козырем в профессиональной деятельности , но дважды подумайте, перед тем как писать об этом, ведь работодатель может заподозрить вас в неискренности.

Несколько советов в видео:


Какие же конкретные слабые стороны вашей личности могут стать козырем на профессиональном поприще?



Тем не менее, в некоторых случаях лучше всего оставаться самим собой!

Вопрос на собеседовании: ваши слабые стороны. Вопросы о недостатках кандидата

Мы решили подготовить свой вариант разбора вопроса на интервью в общую копилку, возможно кому-то из коллег-рекрутеров пригодится не только в качестве примера, как можно оформить работу на, но и в работе. И тема - один из наших любимых - вопрос про слабые стороны кандидатов.

Соискатели часто считают этот вопрос о недостатках провокационным или каверзным, подозревают работодателя в желании найти основания для отказа, поймать на слове и прочих грехах. Так ли это на самом деле? Попробуем разобраться.

Цель

Идеальных сотрудников не бывает, бывают те, с чьими «особенностями» компания может мириться или не может.

Задавая на собеседовании вопрос: «Каковы ваши слабые стороны?» или "Каковы ваши основные недостатки?", мы хотим оценить:

1. открытость,
2. адекватность самооценки,
3. уверенность в себе,
4. способность к самоанализу и развитию,
5. способность говорить на неудобные темы,
6. гибкость и сообразительность,
7. наличие критичных для работы недостатков.

Ограничения

Со стороны кандидата

Тренировка. К собеседованиям кандидаты нынче готовятся, как к экзаменам. Тематические сайты и форумы, карьерные консультанты и коучи делают все, чтобы соискатель предстал перед работодателем во всеоружии. Ответы на стандартные вопросы заучиваются до состояния отскакивания от зубов.

С одной стороны это плохо, поскольку добиться от кандидата чего-то, хоть отдаленно напоминающего искренность, становится все сложнее и сложнее. Но с другой стороны основная часть перечисленных выше «помощников» настоятельно рекомендует на собеседовании не врать, что хорошо. Кроме того, если кандидат дал себе труд подготовиться к разговору, значит, он серьезно относится к карьере, не любит пускать все на самотек, и вакансия для него важна. А это «плюс» в его копилку.

Со стороны рекрутера

Соблазн поиграть в сыщика. В погоне за слабостями и недостатками нашего будущего сотрудника легко перегнуть палку. Не стоит делать так, чтобы собеседование концентрировалось именно на этом аспекте. У кандидата может остаться неприятное ощущение, которое может повлиять на его восприятие компании в целом и отпугнуть от дельнейшего сотрудничества.

В вопросе о слабых сторонах для нас важно не только ЧТО кандидат говорит, но и КАК он преподносит информацию. Как раз это и дает нам возможность справиться с заученными и неестественными ответами. Поведенческие реакции, спокойствие или нервозность, пространность или односложность фраз, способность привести примеры скажут гораздо больше, чем содержательная часть ответа.

Кому, когда и как задаем вопрос?

Логичнее всего задать этот вопрос после того, как кандидат рассказал о себе, своем опыте и достижениях. Адресовать его можно кандидатам на любые вакансии. Способность трезво оценивать себя важна в каждом деле. Ранжировать скорее следует ожидания от ответов. Управленческие должности требуют гораздо более высокой способности к рефлексии, чем исполнительские. Потенциальных менеджеров можно попросить привести примеры профессиональных неудач, описать сделанные выводы и предпринятые шаги для исправления ситуации.

Правила оценки полученных ответов на вопрос о недостатках кандидата

Сразу оговоримся, что оценивать на собеседовании ответ на вопрос о слабых сторонах можно и нужно в связке с тем, что говорит кандидат на протяжении всего интервью.

Грамотно составленное, информативное, интересное резюме может стать гарантией успешного трудоустройства в престижной компании. В числе компонентов соответствующего документа, которые многие HR-специалисты считают ключевыми - сведения о достижениях. Как их правильно отражать в резюме? Какого рода факты следует включать в документ обязательно?

Приоритет фактов

Эксперты рекомендуют: описывать достижения в резюме следует подкрепляя излагаемое цифрами и фактами. Это будет убедительнее любых красивых слов. Главное, правильно соотнести показатели с должностями, которые в тот момент занимал кандидат, ничего не перепутать. Потому как, например, достаточно странно будет выглядеть запись вида: "Специалист по клиентскому сопровождению повысил продажи отдела на 20% за год".

Не нужно стесняться искусственно увеличивать количество подвигов, отражая личные достижения в резюме. То есть, например, можно классифицировать те самые продажи в 20% (если вы действительно специалист по ним!) по отдельным группам товаров. Каким образом? Как вариант - "повысил продажи отдела в сегменте канцелярских товаров на 30%", в другой строчке - "увеличил оборачиваемость по реализации ПО на 10%". Среднее арифметическое останется тем же, но по факту достижений больше.

Принцип неразглашения

Вместе с тем, отражая достижения в резюме с помощью цифр и фактов, нужно знать меру. Дело в том, что в деятельности практически любой компании есть Она, между тем, может содержаться в тех самых цифрах и фактах, что пожелает привести в своем резюме кандидат. Быть может, для бывшего работодателя утечка таких-то данных и не станет критичной. Но менеджерам той фирмы, куда собирается человек, может не понравиться тот факт, что кандидат с легкостью выносит секретные сведения за пределы компании-работодателя. Особенно внимательными эксперты советуют быть тем, кто работает в ритейле. Достижения в резюме продавца-консультанта, безусловно, требуют цифр (как ни в каких других документах подобного типа). Но в очень многих случаях они будут являть собой коммерческую тайну.

Вместо цифр - надежность

Что делать, если в силу специфики занимаемой должности привести конкретные цифры и факты кандидат не может? Достаточно сложно, например, отразить подобного рода достижения бухгалтера в резюме. Или, например, офис-менеджера. Они ничего не продают, а выполняют функциональную работу. Как им быть?



В этом случае специалисты рекомендуют акцентировать внимание на четком выполнении функциональных операций. То есть перечислить должностные обязанности с комментариями вида "выполнял без ошибок". А если какие-то недочеты были, то это, быть может, даже хорошо. Если их удалось исправить, то факт наличия ошибок вполне можно превратить в достижение. Достаточно лишь только вписать в одной строке со сведениями о недочете небольшое пояснение: "Решил такую-то проблему".

Шаблонность ни к чему

Достижения в резюме - аспект важный. Но не менее значимый фактор - форма преподнесения информации. Нередко бывает, что достижений с избытком, но менеджер по персоналу по каким-то причинам игнорирует их. Резюме следует делать таким, чтобы у читающего его человека было желание, по крайней мере, ознакомиться с фактами, в нем содержащимся, а не просто просмотреть одним взглядом. Как это сделать?

Эксперты рекомендуют, как вариант, делать акцент на отражении уникальности предыдущего опыта. Чтобы при просмотре резюме кандидатов с одинаковым послужным списком менеджер увидел - вот этот человек действительно извлек на прошлой работе что-то полезное. И потому высока вероятность, что он сделает то же самое в новой компании. Как это сделать на практике?

Очень просто. Перечисляя предыдущие места работы и должности (с достижениями), давать небольшие сопутствующие комментарии. Такие как, например, "освоил искусство холодных продаж". Или, скажем, "выучил программу 1С". Работодатель всегда желает видеть в своих рядах эффективных специалистов. Один из критериев этого - стремление учиться, осваивать новые инструменты в работе. Однако это качество необходимо отразить в резюме.



Вместе с тем HR-специалисты не рекомендуют сильно экспериментировать с внешним видом резюме. Бывает так, что кандидаты излагают сведения о себе в виде картинок, а порой и вовсе стихами. Безусловно, такого рода резюме могут оказаться востребованы, если человек претендует трудоустроиться в компанию на соответствующую творческую должность. Конечно, такой формат преподнесения информации станет положительным фактором для кандидата. Однако это, скорее, исключение. как правило, в силу своей профессии консервативен. В его установках неизменно правило - если кандидат достоин желаемой должности, он найдет способ преподнести факты о себе в рамках стандартной, но в то же время информативной схемы.

Достижения в структуре резюме

Каким образом отражать достижения в резюме с точки зрения структуры этого документа? Эксперты рекомендуют не затягивать с выкладыванием фактов соотносительно с алгоритмом изложения информации. Личные достижения в резюме должны идти сразу после сведений об обязанностях на предыдущих местах работы. Касательно содержания соответствующего раздела, как мы уже сказали выше, - конкретика, цифры, факты. Никаких общих фраз вида "получил неоценимый опыт, решая вверенные задачи".

Каким может быть примерный сценарий, при котором излагаются достижения в резюме? Продавца-консультанта например? Факты можно отразить таким образом. Сначала пишем: "Работа на предприятии таком-то, в годы такие-то". Строчкой ниже: "Разработал алгоритм общения с клиентами, позволивший повысить продажи смартфонов на 20%". Еще ниже: "Продал более 300 iOS-устройств за 4 месяца, в то время как средний по отделу показатель - 100 девайсов".



Если стоит задача отразить достижения бухгалтера в резюме, то алгоритм может быть таким. Сначала - место работы, должность, сроки. Строчкой ниже: "Обеспечивал безошибочную отчетность". Еще ниже: "Перевел бухучет полностью в электронный формат с задействованием ЭЦП". А как же решение проблем? И это тоже отражаем: "Внес корректировки в механизм взаимодействия с ФНС, позволившие избежать ошибок в распознавании форматов файлов".

Виды достижений

Какие еще могут быть примеры достижений в резюме? Вариантов очень много. Могут отражаться как исключительно профессиональные достижения в резюме, так и, например, те, что имеют отношение к стратегии развития бизнеса компании-работодателя. При этом достижения первого типа вполне могут предопределять вторые. В первом случае можно написать: "Освоил три таких-то языка программирования". Во втором: "Создал IT-продукт, позволивший выйти компании на международный рынок".

Когда достижения еще впереди

Конечно, возможен вариант, когда примеры достижений в резюме привести проблематично ввиду небольшого или же по причине того, что похвастать пока особо нечем. В этом случае эксперты рекомендуют как минимум отразить в документе искреннее стремление к цифрам, о которых стоит говорить вслух. Например, если речь идет о том, чтобы описать достижения в резюме продавца розничной сети, то вполне допустимо прокомментировать предыдущий опыт работы так: "Регулярно практиковал продажи по методике SPIN Нила Рекхэма". Само по себе стремление освоить эффективную методику может стать для будущего работодателя едва ли не большим плюсом, чем успешные результаты ее применения. Поэтому если человек еще не решил, какие можно отразить достижения в резюме, что писать в качестве альтернативы, мы теперь знаем.

Достоверность - главный критерий

Излагая факты, особенно те, что касаются регалий, кандидат обязан писать правду. Даже если есть соблазн пририсовать завышенные показатели, к примеру, по продажам. Или по темпам внедрения таких-то решений. Проверить те, что отражает в своем резюме менеджер по продажам, достижения опытный HR-специалист сможет без особых проблем. И потому эксперты советуют кандидатам: лучше забыть вписать какие-то факты, чем указать недостоверные.

Ошибочность формулировок

Эксперты отмечают интересный факт. Многие кандидаты путаются в терминологии, предполагающей корректность отражения в резюме сведений о достижениях. Какого рода случаи наиболее регулярны? Многие HR-специалисты полагают, что это или сознательная, или же невольная подмена понятия "достижение" другим, которое звучит как "должностная обязанность".

Изучим несколько примеров.

Многие кандидаты пишут в резюме комментарии вида: "Качественно выполнял работу, связанную со своевременной реализацией товара". Или, например: "Стабильно выполнял задачи, связанные с компиляцией ПО". По сути, это отражение занимаемых должностей. Исключительно важно, таким образом, разграничивать обязанности, функции, достижения в резюме. Субъективизм в определении критериев результативности работы нежелателен. Нужно, чтобы менеджер по персоналу разделял видение кандидата относительно того, что такой-то факт - именно достижение, а не описание должностных обязанностей.



Есть и другие интересные точки зрения, касающиеся этого аспекта. Некоторые эксперты, например, считают, что одним из критериев признания за человеком достижения может быть как раз-таки выход за пределы должностных обязанностей. Разумеется, если речь в данном случае не идет о прямом нарушении производственных инструкций. Хороший пример: если человек, работая, к примеру, офис-менеджером, агитирует коллег пройти курсы повышения квалификации и организует на них совместный поход после работы. Это вполне может понравиться новому работодателю. И этот факт вполне может отразить в своем резюме менеджер. Достижения подобного характера могут существенно повлиять на положительное решение о выборе данного кандидата компанией-работодателем.

Достижения должны быть уместны

Важный аспект - релевантность и актуальность тех фактов, которые излагает в соответствующих документах кандидат. Его тоже важно учитывать с точки зрения того, как корректно излагать достижения в резюме. Что писать кандидату, чтобы HR-менеджер посчитал информацию релевантной и актуальной?

Прежде всего нужно обращать внимание на сроки. Очень многие навыки имеют свойство забываться со временем. Например, если человек успел освоить программу 1С, например, 4 года назад, однако в своем резюме не отразил того факта, что пользовался ей до недавнего времени, то менеджер по персоналу может и не засчитать соответствующий навык. Аналогично есть навыки, для надежного освоения которых обязательно нужна практика. То есть если человек, условно говоря, изучил программу 1С на курсах буквально за месяц до подачи резюме, то он, скорее всего, попросту не пользовался ей в реальной производственной среде. И в этом случае актуальность навыка невелика. Менеджер также, вероятно, не зачтет его.



Разумеется, сведения о достижениях должны быть максимально связаны с предполагаемой должностью, на которую претендует кандидат. То есть соответствующий раздел резюме должен носить целевой характер. К слову, умение кандидата грамотно расставлять акценты в представлении фактов, имеющих отношение к опыту работы, - существенный плюс для менеджера по персоналу. Даже если, быть может, какие-то сведения о достижениях покажутся HR-специалисту довольно скромными, сам факт того, что они применены к месту, вполне вероятно, сыграет положительную для кандидата роль. В свою очередь, неоспоримо высококлассные результаты, но не по профилю вакансии, вполне возможно, заставят менеджера по персоналу засомневаться в перспективах найма человека, который отразил соответствующие сведения в резюме.

Доказательства реалистичности

Изучим один деликатный нюанс. Выше мы говорили о том, что недопустимо указывать в резюме неправду. Однако с изложением недостоверных сведений тесно граничит тактика отражения в соответствующем документе фактов о достижениях, которые могут показаться менеджеру по персоналу сомнительными в силу их удивительной результативности. И это при том, что кандидат пишет чистую правду. Да еще и остальные компоненты - обязанности, функции, достижения - в резюме встроены весьма грамотно. Как такое может быть?

Здесь все упирается в субъективизм восприятия фактов. Дело в том, что человек, работая, к примеру, менеджером по продажам, поднял динамику реализации некоторого товара не на 20%, а на 320%. И если он укажет вторую цифру, то вполне возможно, что HR-специалист попросту не поверит ему. Как быть, если такого типа достижение - правда? Эксперты советуют: скромничать в любом случае не надо. Факты подобного рода нельзя исключать из трудовых достижений. Но их необходимо сопровождать первичной доказательной базой - той, что как минимум заставит менеджера по персоналу не откладывать резюме в сторону как содержащее явно выдуманные сведения.



Какие здесь могут быть варианты? Вполне допустимо, например, сопроводить фразу, где отражаются цифры в 320%, комментарием вида: "Вследствие успешного внедрения комбинированной техники продаж с помощью SPIN-метода и стратегий Стива Шиффмана удалось повысить обороты фирмы на 320%". Это будет более правдоподобно.

Еще один прекрасный вариант - сопроводить резюме рекомендацией. В идеале - от бывшего начальства или известного в отрасли специалиста, в которой будет отражаться похвала в адрес кандидата как раз-таки за те самые 320%. Тогда любой HR-специалист, даже самых консервативных взглядов, поверит написанному в резюме. Рекомендации, кстати, - отличное дополнение к соответствующему документу во всех случаях. Так что запастись ими не помешает в любом случае.