Облачные технологии в электронном бизнесе. Бизнес в облаках: кому и зачем нужны облачные технологии

И снова, здравствуйте, уважаемые читатели! :) Поговорим про облачные технологии .

Тобишь, сегодня очередная заметка целиком и полностью будет посвящена весьма занимательной и перспективной технологии (так сказать «золотой жиле» ИТ-индустрии), скрывающейся под псевдонимом - cloud technologies или в простонародье - «облако».

Поговорим мы о самой концепции облачных вычислений, приведем самые разные примеры её воплощения (на уровне решений для обычных пользователей), а именно, расскажем о теории, потом плавно перейдем к практике и немного.. повитаем в облаках:-)

Таким образом, цель нашей заметки, как всегда благая (по-другому и быть не может) - систематизировать основные сведения, связанные с данной тематикой и разложить всё по полочкам.

Итак, Земляне, готовьтесь, сейчас мы расскажем о зао облачных технологиях, которые, с каждым днем, становятся к нам все ближе и ближе.

Полетели..

Облачные технологии. Обо всем, понемногу

За последние годы, эта тема, стала одной из наиболее популярных в IT -сфере, о ней написано немало статей, проведено еще большее количество конференций, а сколько решений уже существует на рынке (и во всю используется нами в повседневной жизни, порой даже несознательно), так и вообще не сосчитать.

Однако, как всегда, есть одно "но ", а именно, большая часть пользователей, по-прежнему и знать не знают, что это за «ноу-хау» облачные технологии и для чего оно, вообще сдалось. Что ж, будем исправлять создавшееся положение и начнем мы, как и полагается, с теории.

Облачные вычисления (cloud computing ) - это технология распределённой обработки данных в которой компьютерные ресурсы и мощности предоставляются пользователю как интернет-сервис. Если объяснить доступным языком, то – это Ваша, в некотором смысле рабочая площадка в интернете, а точнее на удаленном сервере.

Давайте рассмотрим пример, чтобы убедится, что практически каждый из нас, так или иначе, уже сталкивался с сим решением.

У вас есть электронная почта (e-mail )? Конечно, есть. Так вот, если Вы работаете с почтой на каком-то сайте-сервисе (например, ), который эту почту позволяет использовать, то это и есть ничто иное как облачный сервис, являющийся частью такой штуки как облачные технологии. Или, к примеру, обработка изображений.

Если вы уменьшаете размер, переворачиваете свою фотографию в Photoshop или другой специальной программе, то к облачной технологии Вы не имеете никакого отношения, - всё происходит и обрабатывается локально на Вашем компьютере. А вот, если, загрузив изображение, к примеру, через , Вы его обрабатываете по ту сторону, тобишь в браузере, то это и есть то самое "облако".

Больше подробностей про облачные технологии

Собственно, вся разница заключается исключительно в методе хранения и обработке данных. Если все операции происходят на Вашем компьютере (с использованием его мощностей), то это - не "облако", а если процесс происходит на сервере в сети, то это именно та трендовая штуковина, которую и принято называть «облачной технологией».

Другими словами, облачные технологии, - это различные аппаратные, программные средства, методологии и инструменты, которые предоставляются пользователю, как интернет-сервисы, для реализации своих целей, задач, проектов.

Как показывает практика, термины «облачные технологии»/«облачный сервис», с их общепринятым графическим представлением, в виде «облачков», только путает пользователей, на самом деле их структуру, можно легко понять, если представить ее в виде следующей пирамиды.

Основание пирамиды «инфраструктура» – это набор физических устройств (серверы, и т.д.), над ней выстраивается «платформа» - набор услуг и верхушка – программное обеспечение, доступное по запросу пользователей.

Также, следует знать, что облачные вычисления - это некий базис-вектор, полученный в результате синтеза целого ряда технологий и подходов (во замудрил! :-)). Чтобы стало ясно, что я имею ввиду, приведу следующую схему:

Думаю, что теперь то стало немного понятней, благо схема довольно простая. Впрочем, говоря обобщенно, облачные технологии - это такая некая каша, которая выполняет вычисления серверами и прочими штуками без непосредственного привлечения ресурсов Вашего компьютера.

Может так сложится, что все мы вернемся на компьютеры, которые по мощности близки к, так сказать, первым и, по сути, будут представлять из себя один лишь экран с микропроцессором, а все расчеты и мощности будут расположены и производится удаленно, т.е в где-то там живущих серверах, а именно, в упомянутом неоднократно облаке.

Услуги, предоставляемые облачными системами

Все, что касается сloud сomputing (далее СС ), обычно принято называть словом aaS . Расшифровывается это просто – "as a Service ", то есть "как сервис", или "в виде сервиса".

В настоящее время облачные технологии и, собственно, их концепция, предполагает оказание следующих типов услуг своим пользователям:

• Storage-as-a-Service ("хранение как сервис")
  Это, пожалуй, самый простой из СС -сервисов, представляющий собой дисковое пространство по требованию. Каждый из нас когда-нибудь сталкивался с ситуацией, когда на мониторе появлялось зловещее предупреждение: "Логический диск заполнен, чтобы освободить место, удалите ненужные программы или данные ". Услуга Storage-as-a-Service дает возможность сохранять данные во внешнем хранилище, в "облаке". Для Вас, оно будет выглядеть, как дополнительный логический диск или папка. Сервис является базовым для остальных, поскольку входит в состав практически каждого из них. Примером может служить и прочие схожие сервисы.
• Database-as-a-Service ("база данных как сервис")
  Здесь скорее больше для админов, ибо сия штука предоставляет возможность работать с базами данных, как если бы СУБД была установлена на локальном ресурсе. Причем, в этом случае гораздо легче "расшаривать" проекты между разными исполнителями, не говоря уже о том, сколько деньжат можно сэкономить на и , требуемых для грамотного использования СУБД в крупной или даже средней организации.
• Information-as-a-Service ("информация как сервис")
  Дает возможность удаленно использовать любые виды информации, которая может меняться ежеминутно или даже ежесекундно.
• Process-as-a-Service ("управление процессом как сервис")
  Представляет собой удаленный ресурс, который может связать воедино несколько ресурсов (таких как услуги или данные, содержащиеся в пределах одного "облака" или других доступных "облаков"), для создания единого бизнес-процесса.
• Application-as-a-Service ("приложение как сервис")
  Еще, может называется, Software-as-a-Service ("ПО как сервис"). Позиционируется как «программное обеспечение по требованию», которое развернуто на удаленных серверах и каждый пользователь может получать к нему доступ посредством Интернета, причем все вопросы обновления и лицензий на данное обеспечение регулируется поставщиком данной услуги. Оплата, в данном случае, производиться за фактическое использование последнего. В качестве примера можно привести Google Docs , Google Calendar и т.п. онлайн-программы.
• Platform-as-a-Service ("платформа как сервис")
  Пользователю предоставляется компьютерная платформа с установленной операционной системой и некоторым программным обеспечением.
• Integration-as-a-Service ("интеграция как сервис")
  Это возможность получать из "облака" полный интеграционный пакет, включая программные интерфейсы между приложениями и управление их алгоритмами. Сюда входят известные услуги и функции пакетов централизации, оптимизации и интеграции корпоративных приложений (EAI ), но предоставляемые как "облачный" сервис.
• Security-as-a-Service ("безопасность как сервис")
  Данный вид услуги предоставляет возможность пользователям быстро развертывать продукты, позволяющие обеспечить безопасное использование веб-технологий, электронной переписки, локальной сети, что позволяет пользователям данного сервиса экономить на развертывании и поддержании своей собственной .
• Management/Governace-as-a-Service ("администрирование и управление как сервис")
  Дает возможность управлять и задавать параметры работы одного или многих "облачных" сервисов. Это в основном такие параметры, как топология, использование ресурсов, виртуализация.
• Infrastructure-as-a-Service ("инфраструктура как сервис")
  Пользователю предоставляется компьютерная инфраструктура, обычно виртуальные платформы (компьютеры), связанные в сеть, которые он самостоятельно настраивает под собственные цели.
• Testing-as-a-Service ("тестирование как сервис")
  Дает возможность тестирования локальных или "облачных" систем с использованием тестового ПО из "облака" (при этом никакого оборудования или обеспечения на предприятии, не требуется).

Для наглядности, обобщим все эти сервисы архитектуры «облако», в одну схему за которой и кроются облачные технологии (извините, что на английском):

На которой приведена классификация сервисов, по типу услуг.

Теперь рассмотрим, какие бывают облачные технологии, так сказать, по форме собственности. Тут, выделяют три их категории:

• Публичные
• Частные
• Гибридные.

Кратко по каждой:

• Публичное облако - это ИТ-инфраструктура, используемая одновременно множеством компаний и сервисов. Пользователи не имеют возможности управлять и обслуживать данное "облако", а вся ответственность по этим вопросам возложена на владельца ресурса. Абонентом, предлагаемых сервисов может стать любая компания и индивидуальный пользователь.
  Примерами могут служить онлайн-сервисы: Amazon EC2 , Google Apps/Docs , Microsoft Office Web .
• Частное облако - это безопасная ИТ-инфраструктура контролируемая и эксплуатируемая в интересах одной-единственной организации. Организация может управлять частным "облаком" самостоятельно или поручить эту задачу внешнему подрядчику. Инфраструктура может размещаться либо в помещениях заказчика, либо у внешнего оператора (либо частично у заказчика и частично у оператора).
• Гибридное облако - это ИТ-инфраструктура использующая лучшие качества публичного и приватного облака при решении поставленной задачи. Часто такой тип применяется, когда организация имеет сезонные периоды активности, другими словами, как только внутренняя ИТ-инфраструктура не справляется с текущими задачами, часть мощностей перебрасывается на публичное "облако" (например, большие объемы статистической информации), а также для предоставления доступа пользователям к ресурсам предприятия через публичное "облако".

Запутались? Ничего, скоро разберем примеры и всё встанет на свои места;)

Возможности облачных вычислений

Теперь рассмотрим возможности облачных вычислений:

• Доступ к личной информации с любого компьютера, подключённого к Интернету
• Можно работать с информацией с разных устройств (ПК, планшеты, телефоны и т.п.)
• Не важно в какой операционной системе Вы предпочитаете работать, - веб-сервисы работают в браузере любых ОС
• Одну и туже информацию, как Вы, так и окружающие, могут просматривать и редактировать одновременно с разных устройств
• Многие платные программы стали бесплатными (или более дешёвыми) веб-приложениями
• Если что-то случится с вашим устройством (ПК, планшетом, телефоном), то Вы не потеряете важную информацию, так как она теперь не хранится в памяти устройств
• Всегда под рукой свежая и обновлённая информация
• Вы всегда пользуетесь самой последней версией программ и при этом не надо следить за выходом обновлений
• Можно свою информацию объединять с другими пользователями
• Легко можно делиться информацией с близкими людьми или с людьми из любой точки земного шарика.

Возможностей, весьма предостаточно, однако, есть и свои недостатки (куда же без них), о которых также следует упомянуть.

«Ложка дегтя» - недостатки:

• Необходимость постоянного соединения.
  Для получения доступа к услугам «облака» необходимо постоянное соединение с Интернет
• Программное обеспечение и его «кастомизация».
  Есть ограничения по ПО, которое можно разворачивать на «облаках» и предоставлять его пользователю. Пользователь имеет ограничения в используемом обеспечении и иногда не имеет возможности настроить его под свои собственные цели
• Конфиденциальность.
  Конфиденциальность данных, хранимых в публичных «облаках», в настоящее время, вызывает много споров, но в большинстве случаев эксперты сходятся в том, что не рекомендуется хранить наиболее ценные для компании документы на публичном “облаке”, так как в настоящее время нет технологии, которая бы гарантировала 100% конфиденциальность данных
• Безопасность.
  "Облако” само по себе является достаточно надежной системой, однако при проникновении в него злоумышленник получает доступ к огромному хранилищу данных. Еще один минус, - это использование систем в которых, в качестве гипервизора, используются ядра стандартных ОС (например Windows ), что позволяет использовать вирусы и уязвимости системы
• Дороговизна оборудования .
  Для построения собственного облака необходимо выделить значительные материальные ресурсы, что не выгодно только что созданным и малым компаниям
• Дальнейшая монетизация ресурса.
  Вполне возможно, что компании в дальнейшем решат брать плату с пользователей за предоставляемые услуги.

Как видите, есть две стороны медали. Впрочем, развитию технологии это не вредит, а может даже и подстегивает.

Облачные технологии - взгляд со стороны пользователя. Обзор решений

Мы подошли к, возможно, самой интересной (и так любимой многими читателями) части статьи – примерам и, так сказать, практике. Здесь мы рассмотрим - какие решения, сервисы, программы уже существуют на рынке и на что стоит обратить свое внимание. Начнем с сервисов:

• iCloud
  Облачный сервис iCloud от компании Apple (пришедший на смену MobileMe ), полностью автоматический и бесплатный (хоть и с небольшими функциональными ограничениями). Оный сохраняет Ваш всевозможный контент (почта, календарь, контакты, документы, музыка, видео и изображения и т.д.) на серверах, а затем доставляет его на все устройства (iPhone, iPad, iPod touch, Mac и PC ) с помощью беспроводной технологии Push .
• Google Play
  Свеженький облачный сервис под названием Google Play от «корпорации добра», который предназначен для размещения пользователями кинофильмов, музыки, приложений и книг на специально предназначенных для хранения цифровой информации серверах. Доступ к сервису предоставляется непосредственно из браузера, независимо от ОС, а поэтому может осуществляться как с ПК, так и с мобильных устройств на базе Android . У каждого пользователя есть возможность разместить и хранить до 20 -ти тысяч музыкальных записей на бесплатной основе, а также напрямую скачивать на сервер приобретенные в магазинах (Android Market , Google Music и Google eBookstore ) цифровые товары – кинофильмы, электронные книги, программы, музыкальные треки, как купленные, так и взятые напрокат.
• OnLive
  Думаю, что всем знакомый сервис, благо я о нём уже писал. Предоставляет возможность играть в современные игры даже на самом простом и слабеньком компьютере. Технически это выглядит следующим образом: сама игра располагается на удаленном сервере и там же производится обработка графики, которая поступает на компьютер к пользователю уже в «готовом» виде. Проще говоря, те вычисления, которые при обычной игре на компьютере выполняют , и пр, здесь уже выполнены на сервере, а Ваш компьютер используется лишь как монитор, получающий конечную картинку. Если Вы не поняли, то всё это значит, что автоматически снимаются все проблемы с производительностью компьютера и количеством свободного места на жестком диске, ведь не требуется даже установка. Кроме того, отпадает необходимость платить довольно большие деньги сразу за продукт (игру и тп), который Вам не обязательно придется по душе. К тому, что, не секрет, что большинство игр не хочется проходить повторно, поэтому получается, что стоимость нескольких часов (или пусть даже нескольких дней) удовольствия - неоправданно высока. Куда удобней был бы вариант, при котором Вы платили бы только за то время, которое играете. Или же - Вы бы платили некую небольшую фиксированную сумму ежемесячно, что позволяло бы играть без ограничений в любые из доступных игр. Именно это и предлагает OnLive .
• Xbox Live
  Еще один, всем небезызвестный, игровой сервис, который также предоставляет богатую интернет-функциональность и имеет отношение к облачным технологиям. Суть сервиса в том, что обладатели приставок Xbox 360 и КПК на базе Windows Phone 7 , могут играть друг с другом в компьютерные игры и общаться, а также покупать адд-оны и различный мультимедийный контент, в онлайн-магазине. Получается, сервис создает некую виртуальную вселенную для геймеров, компоненты которой расположены не на консолях конечных пользователей, а в облаке.

Таким образом, два последних сервиса предлагают игры как услугу. А теперь представим, что речь идет не об играх, а о программном обеспечении. То есть, Вы платите не за продукт как таковой (за коробку с диском), а за конкретные функции/возможности, которые он Вам предоставляет. Интересно? Вот и мне:)

Небольшое примечание

А поскольку нам, как пользователям, больше всего интересно именно программное обеспечение (а не всякие там платформы, как сервис), то сейчас мы и рассмотрим «программный ландшафт» (SaaS ) облаков. Другими словами, давайте приведем наиболее популярные программные решения, которые, в рамках понятия облачные технологии, собственно, сейчас существуют на рынке.

Собственно, согласно SaaS -концепции, как говорилось выше, Вы платите не единовременно, покупая продукт, а как бы берете его в аренду. Причем, используете ровно те функции, которые Вам нужны (и, соответственно, платите за них же). Например, раз в год Вам нужна некая программулина и чаще Вы ее использовать, не собираетесь. Так зачем же покупать продукт, который будет лежать без дела?

И зачем тратить на него место (в квартире, если это коробка с диском, или на винчестере, если это файл)? Правильно, не зачем, ибо есть альтернативный вариант - бесплатный онлайн-сервис (предоставляющий полные функциональные возможности этой программы).

Работа с документами в облачных технологиях

Именно по этому пути и пошли два хедлайнера ИТ-индустрии (а по совместительству еще и конкуренты) - Google и Microsoft . Обе компании выпустили наборы сервисов, позволяющих работать с документами.

Со стороны Google - это их Google Docs (ныне Google Диск ):

Бесплатный онлайн-офис, включающий в себя текстовый, табличный процессор и «приблуду» для создания презентаций, а также интернет-сервис облачного хранения файлов с функциями файлообмена.

Это веб-ориентированное программное обеспечение, то есть программа, работающая в рамках веб-браузера без инсталляции на компьютер пользователя, т.е этакая альтернативная версия всяким Word , Excel и тп без необходимости покупки и всего такого. Документы и таблицы, создаваемые пользователем, сохраняются на специальном сервере Google или могут быть экспортированы в файл.

Это одно из ключевых преимуществ программы, так как доступ к введённым данным может осуществляться с любого компьютера подключенного к интернету (при этом доступ защищён паролем).

Со стороны Microsoft - это их Microsoft Office Web Apps :

Приложения Microsoft Office Web Apps , позволяют использовать возможности Microsoft Office , через веб-браузер и работать с документами (причем, не только просматривать их, но и редактировать) непосредственно на веб-сайте, на котором они хранятся.

Таким образом, документы выглядят в браузере точно так же, как в программах Office , т.е. полная, так сказать унификация.

Также стоит отметить, что оба сервиса тесно взаимосвязаны с почтой (Gmail в первом случае и Hotmail во втором) и файловыми хранилищами, тобишь, чтобы воспользоваться Google Docs , достаточно завести бесплатный аккаунт гугл и Вы получите набор программ для работы с текстами, электронными таблицами и тп, прямо в браузере. Для многих, Google Docs полностью заменил, как уже и говорилось выше, платный MS O ffice .

Если подвести краткий итог (по этим двум сервисам), то можно сказать, что пользователя переводят из привычной ему оффлайн-среды, в онлайн.
Идем далее.

Облачные технологии и хранение данных

Не менее популярны и облачные хранилища файлов. Самым известным хранилищем считается..

• Dropbox .
  У Вас может быть несколько компьютеров, но с помощью этого облачного хранилища можно сделать общую папку с файлами для всех Ваших ПК и даже смартфонов. Самое интересное, что тут не придется делать никаких особых действий, ибо операционная система сама будет воспринимать общую папку, как и все остальные папки на винчестере, а дропбокс просто займется синхронизацией. Cервис позволяет бесплатно хранить до 2 Гб данных. Главный акцент в нем делается на синхронизации и обмене информацией. Dropbox ведёт историю загрузок, чтобы после удаления файлов с сервера была возможность восстановить данные, плюс ведётся история изменения файлов, которая доступна на период последних 30 дней.
• Windows Live SkyDrive .
  Сервис SkyDrive позволяет сохранять до 7 ГБ (а обмен можно производить файлами до 100 МБ) информации в упорядоченном с помощью стандартных папок виде. Для изображений предусмотрен режим предпросмотра, а также возможность показать их в виде слайдов. Кроме того, что сервис интегрирован с Microsoft Office , он также поддерживает новую операционную систему (а точнее, клиент SkyDrive встроен в приложения Metro и позволяет загружать в "облако" документы и фотографии за один клик, открывать файлы из удаленного хранилища).
• Ну и конечно Google Диск . О нем будет отдельная статья.

К слову, не только всякие офисы и файлохранилища используют облачные технологии. Например, в стане борьбы с цифровой "нечистью" также сделали ставку на облачные вычисления. И вот результат - бесплатный антивирус Panda Cloud Antivirus.

Он основан на инновационной технологии "коллективного интеллекта" (которая автоматически выявляет новые угрозы за минимальный промежуток времени) и позволяет свести к минимуму влияние защиты на системные ресурсы компьютера, используя вычислительную мощь облачных технологий для большинства операций: анализ, блокировка и попытки удаления вредоносного ПО.

Сервера антивируса используют информацию, полученную от миллионов пользователей антивирусных продуктов Panda по всему миру, для автоматического обнаружения и классификации новых видов вредоносных программ, появляющихся каждый день.

В двух словах как-то так, хотя есть еще куча сервисов о которых можно было бы рассказать, но тогда придется писать томик Войны и Мира:)
Так что давайте к итогам потихоньку.

Облачные технологии. Облачно или ясно?

Говоря совсем просто, облако - это возможность всегда иметь гарантированный и безопасный доступ ко всей своей личной информации, а также уход от необходимости держать в своем кармане много лишних вещей (всяких флешек, дисков, проводов и всего такого прочего) или покупать новый компьютер/комплектующие/программы/игры и пр. Несомненно, что на данный момент, облачные технологии являются одной из самых востребованных и интересных тем в IT -сфере и всё больше интересных решений, появляющихся в мире, связано именно с ними.

Конечно, обычному пользователю пока сложно в полной мере оценить (и раскрыть) весь их потенциал, но то, что он есть, - видно невооруженным глазом.

Таким образом, вне всякого сомнения, будущее облачных технологий представляется весьма радужным, ибо такие гиганты (Microsoft, Apple и Google ) просто так уж точно ничего не делают и совершенно понятно, что если уж они зашли на эту неизведанную территорию, то явно не собираются с неё уходить, ведь еще два года назад концепция «облако» казалась лишь красивой идеей и смелым экспериментом, а сегодня преимущества облачных технологий могут почувствовать даже те люди, которые не связаны с разработкой программ, веб-технологиями и прочими узкоспециализированными вещами (вышеупомянутые Xbox Live, Windows Live, OnLive, Google Docs - яркие тому примеры).

Послесловие

Вот как-то так. Надеюсь, что информация была Вам интересна, полезна и увлекательна. Оставайтесь с проектом, - здесь Вам всегда рады;)

Как обычно, если у Вас есть вопросы, дополнения, и прочие разности, то комментарии к Вашим услугам.

PS : За существование данной статьи спасибо члену команды 25 КАДР

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http :// www . allbest . ru //

Размещено на http :// www . allbest . ru //

ВВЕДЕНИЕ

На протяжении многих лет информационные технологии неразрывно связаны с бизнесом. Это связано с тем, что информационные технологии предоставляют возможности для повышения эффективности бизнеса. Для того чтобы сохранять конкурентоспособность, компаниям необходимо не только следить за тенденциями и новыми технологиями, но и применять их. К таким технологиям относятся облачные вычисления, которые всё больше набирают популярность в мире бизнеса.

Облачные технологии - это модель предоставления повсеместного и удобного сетевого доступа к общему пулу конфигурируемых вычислительных ресурсов, которые могут быть быстро предоставлены и освобождены с минимальными эксплуатационными затратами или обращениями к провайдеру. Суть облачных технологий заключается в предоставлении клиентам удаленного доступа к услугам, вычислительным ресурсам и приложениям через Интернет.

Актуальность данной темы обусловлена тем, что применение облачных технологий дает возможность эффективно решать задачи бизнеса. Внедрение облачных технологий ведет к значимым изменениям в организации, среди которых:

Сокращение инвестиций на ИТ

Уменьшение объема ресурсов обслуживания ИТ

Повышение производительности

Адаптивность бизнеса

Аварийное восстановление

Увеличение емкости и повышение доступности

Несмотря на эффективность данных технологий, многие компании не используют их, предпочитая им другие способы развертывания ИТ-инфраструктуры. Тем самым такие компании начинают уступать своим конкурентам, т.к. эффективность бизнеса во многом зависит от используемых информационных технологий. Таким образом, на сегодняшний день вопрос применения облачных технологий в бизнесе является актуальным, т.к. компаниям необходимо знать и применять наиболее эффективные технологии для улучшения своих бизнес-процессов, которые влияют на прибыльность организации.

Цель данной работы заключается в том, чтобы выявить, насколько применение облачных технологий в бизнесе является эффективным. Для достижения поставленной цели необходимо мною выполнить следующие задачи:

1. Дать определение облачным технологиям, описать их основные характеристики, выявить достоинства и недостатки применения облачных технологий в бизнесе

2. Определить возможности, которые предоставляют облачные технологии компаниям

3. Изучить функции и возможности облачного решения Kaspersky Endpoint Security Cloud от «Лаборатории Касперского»

4. Оценить эффективность применения исследуемого облачного решения в малом и среднем бизнесе

Данная работа состоит из основной и практической части. Основная часть содержит 3 главы, в которых дается определение облачных технологий, описываются модели развертывания и обслуживания облачных технологий, выявляются преимущества и недостатки применения облачных технологий в бизнесе. В практической части работы я исследую облачное решение Kaspersky Endpoint Security Cloud и даю оценку эффективности его применения в малом и среднем бизнесе.

облачный бизнес kaspersky

1. ПОНЯТИЕ ОБЛАЧНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

1.1 Определение

На сегодняшний день облачные вычисления являются одним из самых популярных направлений развития информационных технологий. Современные условия информационного мира требуют решения многих задач, которые могут быть эффективно выполнены с помощью облачных технологий. Многие крупные мировые ИТ-компании применяют облачные вычисления, что является подтверждением эффективности данных технологий.

Облачные технологии представляют универсальную среду для хранения и обработки информации, которая объединяет в себе аппаратные средства, лицензионное программное обеспечение, каналы связи, а также техническую поддержку пользователей. Под облачными технологиями также подразумевают возможность получения необходимых вычислительных мощностей по запросу из Сети. На сегодняшний день крупные ЦОД позволяют не только хранить и обрабатывать данные в своих центрах, но и дают возможность создавать собственные виртуальные дата-центры. Это позволяет компаниям не тратить ресурсы на создание своей инфраструктуры с нуля.

Главной особенностью облачных технологий является масштабируемость: у данных технологий нет жесткой привязанности к аппаратной платформе, нет привязанности к географической территории. Использование облачных технологий в компаниях направлено на снижение расходов и повышение эффективности бизнес-процессов.

Облачные технологии - это технологии обработки данных, в которых компьютерные ресурсы предоставляются Интернет-пользователю как онлайн-сервис. Благодаря этому пользователь работает с облачными сервисами из любого места и с любого устройства: главное иметь доступ к сети Интернет. Доступ к «облаку» можно иметь не только через Интернет, но и через локальную сеть. В таком случае, компьютер пользователя - это терминал, подключенный к Сети. Те компьютеры, которые осуществляют облачные вычисления, являются «вычислительным облаком». Нагрузка между такими компьютерами распределяется автоматически.

«Облако» имеет три основных составляющих:

Облачные вычисления. Под облачными вычислениями подразумевается архитектура компьютерной обработки данных. Облачная архитектура предоставляет возможности для самообслуживания, масштабирования и гибких процессов. Подобное архитектурное решение заменяет постоянные издержки на переменные и предоставляет широкие возможности для анализа данных.

Облачные платформы. Облачные платформы включают в себя инструменты, программные и информационные модели, системное программное обеспечение и другие технологии, которые выполняют поставленные задачи.

Облачные услуги. Облачные услуги - это модели предоставления информационных услуг.

Развитие облачных технологий имеет огромное влияние на бизнес. Для того чтобы иметь преимущества перед конкурентами, компаниям необходимо учитывать современные тенденции в информационных технологиях. Компании, использующие облачные технологии в своих бизнес-процессах, получают ряд преимуществ. Облачные вычисления - это подход в управлении бизнес-процессами, который позволяет снизить сложность информационных систем. Это достигается за счет применения облачных вычислений, управляемых самостоятельно и доступных по требованию в рамках виртуальной инфраструктуры.

Таким образом, компании имеют следующие плюсы от использованиях облачных вычислений: снижение затрат на ИТ, повышение качества предоставления сервиса, динамичность бизнеса. Снижение затрат на ИТ обусловлено тем, что облачные технологии снижают оперативные и капитальные затраты: благодаря «облаку» ИТ-специалисты компании могут сосредоточиться на стратегических проектах, не тратя время на управление собственным ЦОД.

Работа облачных технологий происходит следующим образом: компании, вместо того чтобы приобретать, устанавливать и управлять собственным серверами для запуска приложений, арендуют сервера (к примеру, у Microsoft или Google). Пользователь управляет этими серверами через сеть Интернет. Оплата включает только фактическое использование серверов для обработки и хранения данных.

Вычислительные облака состоят из огромного числа серверов, которые размещены в дата-центрах. ЦОД обеспечивают работу десятков тысяч приложений, которые одновременно используются миллионами пользователей одновременно. Полная автоматизация является условием эффективного управления инфраструктуры таких масштабов.

Таким образом, использование облачных технологий входит в тенденцию, и компаниям необходимо знать о них и эффективно применять для улучшения бизнес-процессов.

1.2 Характеристики облачных технологий

Для того чтобы информационные ресурсы относились к облачным технологиям они должны обладать следующими ключевыми свойствами: иметь высокую доступность и масштабируемость, быть экономически выгодными для клиента. Для того чтобы различать облачных технологии от других более ранних подходов к предоставлению аппаратных и программных ресурсов, выделяют следующие основные характеристики облачных вычислений:

1. Широкая сетевая доступность

2. Легкая масштабируемость, эластичность

3. Возможность мониторинга

4. Учет потребления

5. Самообслуживание по требованию

6. Объединение ресурсов

Под широкой сетевой доступностью подразумевается то, что пользователю доступны программные продукты, ресурсы и услуги по сети, при этом неважно, какое устройство используется. Пользователь может использовать персональный компьютер, ноутбук, планшет, мобильный телефон или любое другое терминальное устройство - главное иметь доступ к сети.

Легкая масштабируемость заключается в подключении (или отключении) дополнительных аппаратных или программных устройств. Это происходит без дополнительных задержек с поставщиком, в автоматическом режиме.

«Облака» оснащены системой мониторинга, что позволяет следить за стабильностью работы и оценивать доступность.

Следующая характеристика особенно важна для бизнеса, т.к. напрямую влияет на денежные ресурсы, затрачиваемые на ИТ. Экономически выгодным является то, что при использовании облачных технологий есть учет потребления. Клиент не тратит денежные средства на ресурсы, которые не используются. Идет учет потребленных ресурсов (к примеру, количество пользователей и транзакций, используемый объем хранения данных), и на основе этого учета поставщик оценивает в денежном эквиваленте предоставленные клиенту услуги.

Самообслуживание по требованию дает возможность клиенту самому управлять вычислительными потребностями. К таким потребностям относят серверное время, скорость доступа и обработки данных, объем хранимых данных. Клиент может осуществлять такое управление без непосредственного контакта с поставщиком услуг.

Наконец, под объединением ресурсов подразумевается то, что провайдер объединяет ресурсы для обслуживания большого числа потребителей в единый пул для того, чтобы динамически распределять мощности между потребителями при постоянном изменении спроса на мощности. Таким образом, клиенты следят только за основными параметрами (объем данных, скорость доступа и т.п.), а за фактическим распределением ресурсов следит поставщик услуг.

2. МОДЕЛИ РАЗВЕРТЫВАНИЯ И ОБСЛУЖИВАНИЯ ОБЛАЧНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

2.1 Модели развертывания облачных технологий

Как правило, выделяют следующие модели развертывания облака: частное, публичное и гибридное облако.

Основными моделями являются публичное облако (public cloud) и частное облако (private cloud). Публичное облако предоставляет облачные службы и ресурсы большому количеству клиентов, используя общедоступные ЦОД. Частное же облако предоставляет собственную инфраструктуру организации. Говоря о публичном облаке, стоит отметить, что оно позволяет перевести все соответствующие расходы в операционные затраты и обеспечивает быстрый и бюджетный запуск ИТ-решения. При применении частного облака капитальные вложения сохраняются, но при этом сохраняется полный контроль ИТ-инфраструктуры.

Если говорить подробнее о частном облаке, то нужно отметить, что частное облако - это инфраструктура, которая располагается в пределах одной организации. Частное облако создано для того, чтобы удовлетворить потребности внутреннего рабочего персонала, обеспечивая высокий уровень безопасности данных.

На сегодняшний день бизнес предъявляет все больше требований к ИТ-технологиям. Частное облако позволяет решить такие задачи, как предоставление большого числа бизнес-сервисов и оптимизация расходов. Развернув частное облако, компания уменьшает риски, связанные с информационной безопасностью, и гарантирует высокую доступность ИТ-ресурсов, несмотря на возможную большую загрузку серверов.

Говоря о плюсах частного облака, можно отметить следующее:

1. По сравнению с публичным облаком компания имеет больше возможностей для контроля за ИТ-инфраструктурой, т.к. все ее компоненты остаются на стороне компании.

2. Высокий уровень безопасности. Это обеспечивается тем, что сервис потребляет одна организация, поэтому инфраструктура может быть оптимально настроена под требования к защите данных в данной организации.

3. Высокая производительность. Она связана, в частности, с тем, что все операции происходят в рамках внутренних сетевых экранов и средств защиты периметра корпоративной сети. Благодаря этому, передача данных проходит быстро.

4. При внедрении частного облака повышается оперативность работы ИТ-отдела -- в любой момент он может быстро развернуть нужный сервис. ИТ-специалистам стоит только «поднять» виртуальную машину из шаблона и установить необходимый сервис.

Несмотря на достоинства, частные облака имеют ряд недостатков:

1. Значительные расходы на всех этапах жизненного цикла облака. На этапе развертывания требуются инвестиции в оборудование и ПО.

Помимо этого, частным облаком необходимо управлять, что влечет за собой затраты на администрирование и привлечение специалистов.

2. По сравнению с публичным облаком, риски потери работоспособности сервисов или потери данных из-за физических угроз намного более существенны.

3. Компания может столкнуться с недостатком места в облаке, когда ресурсов инфраструктуры может оказаться недостаточно.

Анализируя вышеперечисленное, можно сделать вывод, что наиболее существенным недостатком частного облака является необходимость затраты значительного количества человеческих и материальных ресурсов для его создания и дальнейшей работы. Это существенно влияет на финансовое состояние организации.

Переходя к рассмотрению публичного облака, стоит сказать, что публичное облако - это инфраструктура, предназначенная для свободного использования несколькими организациями. Эта модель облака может находиться в собственности нескольких компаний. Несмотря на это, слово «публичное» не означает, что данные пользователей доступны абсолютно всем. В публичном облаке реализуются механизмы безопасности для контроля доступа. Простота настройки и низкая стоимость - это основные достоинства развертывания публичного облака. Провайдер делает всю работу, связанную с созданием облака, а клиент только настраивает необходимое ему количество ресурсов.

В случае использования публичного облака потребитель использует инфраструктуру стороннего провайдера, что создает множество возможностей для эффективного использования и перераспределения ресурсов. Публичные облачные сервисы отличаются простотой и эффективностью использования, так как для доступа к приложениям клиентам не требуется ничего, кроме стабильного подключения к Интернету.

Говоря о достоинствах публичного облака, стоит отметить следующее:

1. Простота и эффективность использования.

2. Для доступа к приложениям требуется только стабильное интернет-соединение.

3. Использование публичного облака дает возможность сократить расходы на ИТ за счет отсутствия расходов на оборудование и ПО.

4. Гибкость и масштабируемость: публичное облако позволяет оплачивать именно столько ресурсов, сколько требуется в данный момент, и регулировать этот параметр в большую или меньшую сторону.

5. Сокращение времени на обслуживание инфраструктуры.

6. Исключается риск простоя бизнес-процессов из-за серверных аварий, так как сервера приложений находятся в облаке. Виртуальные сервера провайдеров чаще всего сконфигурированы на мощной физической базе и размещены в крупных дата-центрах, где возможное время простоев исчисляется минутами в год.

7. Использование публичных облаков и отсутствие контакта пользователей со сложным компьютерным оборудованием позволяет отказаться от услуг дополнительных ИТ-специалистов.

Однако модель публичного облака имеет некоторые недостатки:

1. Главным минусом публичного облака является отсутствие возможностей для контроля со стороны организации, так как работоспособность услуг полностью подчинена поставщику услуг.

2. Медленная скорость: производительность публичных облачных сервисов напрямую зависит от стабильности интернет-соединения, поэтому в некоторых случаях передача данных может быть медленной. При оперировании большими объемами данных публичные облака уступают частным по производительности.

3. Слабая защищенность данных является характерной чертой публичных облачных сред. Защита частного облака на порядок надежнее.

Кроме частного и публичного облака существует гибридное облако (hybrid cloud).

Гибридное облако - это модель развертывания облачной инфраструктуры, обеспечивающая комбинацию частного и публичного облаков и сочетающая в себе преимущества каждого в отдельности. Сочетание этих двух моделей позволяет компании, которая уже имеет частное облако, использовать ресурсы публичного облака. Таким образом, у организации есть возможность при необходимости расширить собственную инфраструктуру за счет вычислительных ресурсов публичного облака.

Следовательно, при выборе гибридного облака, компания получает контроль и безопасность частного облака с масштабами и преимуществами публичного облака.

Особенности гибридного облака:

1. Расширение возможностей частного облака. Гибридное облако позволяет пользователям сети организовать доступ к необходимым приложениям в частном облаке через публичное облако, при этом безопасность частного облака остается той же.

2. Перераспределение нагрузки. Гибридное облако позволяет при необходимости переносить часть нагрузки из частного облака в публичное, что обеспечивает высокий уровень производительности.

3. Сохранность данных. Для повышения уровня сохранности данных гибридное облако позволяет при необходимости хранить в зашифрованном виде в публичном облаке «бекапы» из частного облака.

4. Мобильность. Благодаря возможности организации доступа к определенным приложениям из частного облака через публичное облако, обеспечивается работа с данными приложениями из любой точки мира при наличии подключения к Интернету.

2.2 Модели обслуживания облачных технологий (IaaS, PaaS, SaaS)

Концепция облачных вычислений характеризуется моделями (уровнями) обслуживания, которые выполняют определенные функции. Облако предоставляет следующие уровни обслуживания:

Инфраструктура как сервис (Infrastructure as a Service, IaaS)

Платформа как сервис (Platform as a Service, PaaS)

Программное обеспечение как сервис (Software as a Service, SaaS)

Рис 1. Модели обслуживания облачных технологий

Инфраструктура как сервис, IaaS - это предоставление компьютерной инфраструктуры как услуги на основе концепции облачных вычислении?. Эта модель обслуживания состоит из физических активов - сетевых устройств, серверов, дисков и т.п. При взаимодействии с IaaS пользователь не управляет базовой инфраструктурой. Он управляет хранилищами данных, операционной системой, развертываемыми приложениями и сетевыми компонентами.

IaaS избавляет компанию от необходимости поддержки сложных ИТ-инфраструктур, центров обработки данных, клиентских и сетевых инфраструктур. Это позволяет уменьшить связанные с этим капитальные затраты и текущие расходы.

Платформа как сервис, PaaS - это предоставление интегрированнои? платформы для разработки, тестирования, развертывания и поддержки веб-приложении? как услуги.

PaaS - это модель обслуживания, когда клиенту предоставляется возможность использовать облачную инфраструктуру для размещения базового программного обеспечения и для последующего размещения на нем приложений. В состав подобной платформы входят инструменты для создания и тестирования прикладного программного обеспечения. Эти инструменты предоставляются облачным провайдером.

PaaS, как интегрированная платформа для разработки, тестирования, разворачивания и поддержки веб-приложении?, позволяет весь перечень операции? по разработке, тестированию и разворачиванию веб-приложении? выполнять в одной интегрированной среде. Такой подход исключает затраты на поддержку отдельных сред для каждого этапа разработки приложений.

Способность создавать исходный код и предоставлять его в общий доступ внутри команды разработки значительно повышает производительность по созданию приложении? на основе PaaS.

Сервис как услуга, SaaS - модель развертывания приложения, которая подразумевает предоставление приложения конечному пользователю как услуги по требованию. Концепция SaaS дает возможность использовать программное обеспечение как услугу и делать это удаленно через Интернет. Это позволяет клиенту не покупать программный продукт, а только временно пользоваться им при возникновении необходимости. В данном случае, основное преимущество модели SaaS для клиента состоит в отсутствии затрат, связанных с установкой, обновлением и поддержкой работоспособности оборудования и программного обеспечения, работающего на нем.

Для модели SaaS характерно следующее:

приложение можно использовать удаленно

оплата за приложение взимается либо как ежемесячная абонентская плата, либо на основе суммарного объема транзакций

за поддержку приложения не требуется дополнительная оплата

регулярное автоматическое обновление

приложением могут пользоваться одновременно несколько клиентов

целевая аудитория SaaS - конечные потребители.

Для более точного описания трех моделей обслуживания в таблице №1 описаны их характеристики, преимущества, недостатки и риски.

Таблица 1. Модели обслуживания. Характеристики, преимущества, недостатки и риски

Модели сервисов	Характеристики	Преимущества	Недостатки и риски
	1. Как правило, не зависит от платформы; 2. Снижение расходов на инфраструктуру; 3. Оплата по факту использования; 4. Автоматическое масштабирование.	3. Низкий порог внедрения; 4. Плавное масштабирование.	1. Эффективность и производительность зависят от поставщика услуги; 2. Потенциально большие долгосрочные расходы; 3. Централизация требует новых методов защиты и безопасности.
	1. Использует инфраструктуру облака; 2. Обеспечивает методы динамичного управления проектами.	Плавное развертывание версий.	Централизация требует новых методов защиты и безопасности, которые гарантируют, что вредоносные программы не смогут использовать уязвимости в программной платформе.
	1. Пользовательский интерфейс; 2. Взаимодействие посредством API (интерфейс прикладного программирования); 3. Семантическая совместимость.	1. Снижение затрат на аппаратное обеспечение и трудовые ресурсы; 2. Снижение риска потери инвестиций; 3. Регулярное обновление.	Централизация требует новых методов защиты и безопасности, которые связаны с конфиденциальностью данных клиента.

3. ПРИМЕНЕНИЕ ОБЛАЧНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В БИЗНЕСЕ

3.1 Выбор ИТ-инфраструктуры для малого и среднего бизнеса

У компании может встать выбор между следующими ИТ-инфраструктурами:

Внутренняя ИТ-инфраструктура с собственной поддержкой

Управляемые сервисы: функции ИТ-инфраструктуры передаются сервисам, которые управляются сторонними компаниями

Облачная ИТ-инфраструктура

В том случае, когда оборудование находится в собственности у компании, компания имеет ИТ-инфраструктуру с внутренним управлением. Если сравнивать внутреннюю и облачную инфраструктуру, то стоит отметить, что облачная инфраструктура имеет значительное преимущество в плане финансовых показателей: при использовании облачной ИТ-инфраструктуры отсутствует необходимость капиталовложений, которые необходимы для ее использования.

При использовании внутренней ИТ-инфраструктуры компания приобретает дорогостоящее оборудование и оплачивает услуги людей, которые обслуживают это оборудование. Когда один из серверов выходит из строя, компании необходимо нести финансовые затраты на ремонт и замену оборудования.

При передаче функций ИТ-инфраструктуры сторонним компаниями происходит следующее: организация платит сторонней компании, которая является владельцем серверов. Компания платит за аренду оборудования и его обслуживание.

В случае если один из серверов выходит из строя, сторонняя компания, которая предоставляет этот сервис, заботится о его ремонте и замене. Так же эта компания забоится о том, чтобы были установлены необходимые ОС на серверах, и управляет сетевой инфраструктурой, в которых сервера работают.

Сравнительный анализ данных ИТ-инфраструктур можно провести, рассматривая следующие аспекты, учитываемые при выборе ИТ-инфраструктуры:

капиталовложения

текущие эксплуатационные издержки

время ввода в использование

гибкость

требования к квалификации персонала

надежность

Капиталовложения. Выбор внутренней ИТ-инфраструктуры предполагает высокие капиталовложения, т.к. компания сама приобретает дорогостоящее оборудование. В случае управляемых сервисов компания имеет более умеренные капиталовложения: компании необходимо внести начальную плату за использование оборудования сторонней организации. Облачная ИТ-инфраструктура требует малых капиталовложений: как правило, организации не несут никаких начальных затрат и обязательных платежей.

Текущие эксплуатационные издержки. Текущие эксплуатационные затраты на внутреннюю инфраструктуру состоят из затрат на заработную плату персонала, который обслуживает и управляет работой оборудования, и затрат на площадь, которая предоставляется хостинг-провайдером, а также затрат на недвижимость, энергию и коммунальные услуги.

В случае управляемых сервисов текущие эксплуатационные издержки варьируются от условий заключенного контракта. Нередко услуги за использование стороннего сервиса могут дорого стоить, однако в таком случае компания обычно знает, сколько ей придется тратить каждый месяц. Данная сумма обычно не меняется. Рассматривая облачную ИТ-инфраструктуру, стоит отметить, что она может обходиться дорого или дешево: это зависит от потребностей самой компании, т.к. облачная инфраструктура подразумевает, что компания платит только за потребленные ресурсы и мощности.

Время ввода в использование. Внутренняя ИТ-инфраструктура характеризуется длительным временем ввода нового компонента в использование. Это объясняется тем, что при использовании внутренней инфраструктуры, компания, желающая добавить новый компонент в свою инфраструктуру, должна заранее спланировать данную работу, разместить заказ на новый компонент, дождаться его доставки и внедрить в свой ЦОД. Когда компания использует услуги стороннего сервис-провайдера, время ввода нового компонента в использование, как правило, короче, т.к. такие сторонние компании заранее закупаются оборудованием. В случае облачной инфраструктуры компания может «развернуть» новый сервер за несколько минут, если организация решит, что он ей необходим.

Гибкость. Внутренняя ИТ-инфраструктура имеет плохую гибкость, т.к. такой вид инфраструктуры имеет жесткие ограничения. Распространены случаи, когда происходит повышение потребностей в ресурсах, и не хватает дискового пространства. Компания может устранить данные потребности только за счет новых финансовых затрат. Сторонние сервис-провайдеры имеют умеренную гибкость. Они могут предложить компании временное увеличение дискового пространства и ресурсов. Облачная инфраструктура имеет высокую гибкость. Это заключается в том, что такая инфраструктура предоставляет компании ресурсы по мере необходимости. Компания может не использовать ресурсы, когда она в них не нуждается.

Требования к квалификации персонала. Внутренняя ИТ-инфраструктура требует высокой квалификации персонала. В данном случае сотрудники выполняют следующие функции: разбираются в ИТ-инфраструктуре компании, поддерживают и заменяют оборудование, следят за актуальным состоянием операционных систем, устанавливают обновления операционных систем и программного обеспечения. В случае, когда компания использует услуги стороннего сервис-провайдера, требования к квалификации персонала минимальны. Все вопросы, связанные с ИТ-инфраструктурой, решает сторонняя компания, которой за этой платят. При использовании облачной инфраструктуры требования к персоналу варьируются и зависят от того, как и чем именно пользуется компания.

Надежность. В случае внутренней ИТ-инфраструктуры надежность зависит от ряда обстоятельств. То, обладает ли информационная среда высокой отказоустойчивостью, в первую очередь зависит от квалификации сотрудников компании и от капиталовложений в ИТ-инфраструктуру. Сторонние сервис-провайдеры обеспечивают высокую надежность. При сравнении сторонних сервис-провайдеров с облачной инфраструктурой, стоит отметить, что последней не хватает стабильности и уровня обслуживания. Таким образом, надежность облачной инфраструктуры может быть как умеренной, так и высокой: во многом она зависит от поставщика услуг.

Исходя из выше сказанного, можно сделать вывод, что для малых и средних компаний наличие собственной ИТ-инфраструктуры не является целесообразным, т.к. такой вид инфраструктуры требует больших капиталовложений и затрат на обслуживание оборудования. Выбор такой инфраструктуры оправдан только в том случае, когда компания с точки зрения конфиденциальности и безопасности не может хранить свои данные на стороне.

Таким образом, на сегодняшний день компаниям выгодно использовать услуги сервис-провайдеров или переходить на использование облачной инфраструктуры.

3.2 Преимущества применения облачных технологий в бизнесе

Облачные технологии обладают рядом преимуществ. Далее мною будет рассмотрено каждое из них.

Доступность. Облачные технологии дают возможность доступа к продуктам и услугам с любого компьютера, на котором есть возможность выхода в Интернет.

Клиентские компьютеры. При использовании облачных сервисов компания не нуждается в закупке оборудования, у которого большой объем памяти и дисков. Использование программ через Интернет не требует наличия в компании большого количества таких компьютеров. Также компания не нуждается в большом количестве носителей данных, т.к. все программы, сервисы и документы хранятся в «облаке».

Снижения ущерба при потере данных или краже оборудования. Когда данные хранятся в облаке, копии этих данных распределены по нескольким серверам, которые могу находиться в разных странах. Таким образом, в случае кражи или выхода из строя оборудования компания не теряет ценные данные.

Надежность. ЦОД управляются квалифицированными специалистами, которые обеспечивают постоянную поддержку функционирования оборудования и сервисов. Данный факт говорит о достаточно высоком уровне надежности и отказоустойчивости системы.

Экономичность. Компания платит только за те услуги и сервисы, которые использует. Облачные технологии дают возможность оплачивать только фактически используемые ресурсы.

Аренда ресурсов. Потребность в вычислительных ресурсах непостоянна: в какой-то период времени компании нужны дополнительные вычислительные ресурсы, в какой-то период времени они не являются необходимыми, то есть ресурсы просто не применяются. Облачные технологии предоставляют возможность компаниям использовать только необходимое количество вычислительных ресурсов, тем самым идет сокращение расходов на оборудование и его обслуживание.

Аренда программного обеспечения. Облачные технологии дают возможность не приобретать пакеты программ для каждого сотрудника компании. Вместо этого компания покупает только нужные программы в облаке. Покупаемые программы используются только теми сотрудниками, которым данные программы нужны для работы. Стоит отметить, что стоимость программ, которые доступны через Интернет, ниже, чем их локальных аналогов для ПК. В том случае, если программы не используются пользователями часто, то их можно не покупать, а арендовать с почасовой оплатой. Одним из главных преимуществ аренды ПО у облачных провайдеров является то, что компании не нужно тратить финансы и время на обновление программ и их поддержку в работоспособном состоянии на каждом рабочем месте.

Обслуживание. Физических серверов с внедрением облачных технологий становится меньше, поэтому становится легче и быстрее их обслуживать. Рассматривая программное обеспечение, стоит отметить, что оно установлено и настроено в облаке. Его обновление происходит там же. Компания всегда уверена в том, что используется последняя версия программы. Кроме этого, отсутствует необходимость тратить денежные средства на обновление ПО.

Открытые интерфейсы. «Облака» обычно имеют стандартные API (интерфейсы прикладного программирования) для связи с существующими приложениям и для разработки новых.

Гибкость и масштабируемость. Это подразумевает неограниченные вычислительные ресурсы (память, процессоры, диски и т.п.). Облачные технологии являются эластичными и масштабируемыми, потому что ресурсы выделяются и освобождаются в зависимости от необходимости в них.

Производительные вычисления. По сравнению с обычным ПК вычислительная мощность, которая доступна пользователям «облачных» компьютеров, ограничена только количеством удаленных серверов. Это означает, что сотрудники могут решать более сложные задачи, для которых необходимо большое количество памяти и места для хранения данных. Другими словами, у сотрудников появляется возможность работать с мощным компьютером без его фактического приобретения компанией. Масштабируемость проявляется в возможности запуска большого количества копий приложения на многих виртуальных машинах. Количество копий приложения способно возрастать по требованию, в зависимости от нагрузок.

Хранение данных. Персональные компьютеры имеют ограниченный объем памяти. При использовании облачных технологий компания имеет тот объем хранилища данных, который ей необходим в конкретный момент. Отсутствует риск недостатка объема памяти, т.к. облачные технологии дают огромное количество гигабайт свободного места.

Технология для молодой компании. Облачные технологии являются с финансовой точки зрения целесообразным решением для молодой компании, т.к. отсутствует необходимость в закупке различного дорогостоящего оборудования и программного обеспечения, а также в найме людей, которые будут это поддерживать.

3.3 Недостатки применения облачных технологий в бизнесе

Несмотря на большое количество преимуществ, облачные технологии имеют ряд недостатков, среди которых:

Необходимость постоянного соединения с сетью. Облачные технологии практически всегда требуют постоянного подключения к Интернету. Это может доставлять некоторые неудобства компании и влиять на непрерывность бизнес-процессов, т.к. если нет доступа в сеть, то нет ни программ, ни документов. Помимо этого, нередко облачные приложения требуют стабильного и хорошего Интернет-соединения с большой пропускной способностью, что ведет к тому, что программы могут работать медленнее, чем если бы они были расположены локально, а не в облаке.

Безопасность данных. При выборе облачного провайдера необходимо учитывать, что далеко не всем сторонним провайдерам можно доверять свои данные. Компания должна быть уверена, что провайдер качественно предоставляет облачные услуги, не один год работает на данном рынке услуг и имеет хорошую репутацию. В противном случае, компания может оказаться под угрозой потери конфиденциальных данных.

Государство, на территории которого размещен ЦОД, может иметь доступ к любой информации, которая в нем хранится. К примеру, в США (страна, где на данный момент самое большое количество дата-центров) компания-провайдер факт передачи конфиденциальной информации может огласить только своим адвокатам. Это проблема является ключевой в вопросе хранения конфиденциальной информации в облаке, которую можно решить несколькими способами: шифровать информацию и не хранить наиболее ценную информацию у провайдера. Так или иначе, компании, использующие облачные технологии, должны учитывать этот момент.

Функциональность облачных программ. Не все программы или их свойства доступны удаленно. На сегодняшний день, если сравнивать функциональность локальных и облачных программ, то последние уступают первым (к примеру, Google Docs и Microsoft Excel: последний имеет больше функций и возможностей).

Зависимость от облачного провайдера. Есть риск, что провайдер может не сделать резервную копию данных, и они могут быть потеряны. Однако, этот риск не выше, чем риск того, что сами сотрудники могут лишиться ценных данных, потеряв устройство или не сделав вовремя резервную копию данных на своем ПК.

Таким образом, преимуществ применения облачных технологий больше, чем недостатков. Тем не менее, перед тем как сделать выбор, использовать ли облачные вычисления в своей ИТ-инфраструктуре, компания должна грамотно выстроить стратегию по ИТ-безопасности, учитывая все риски при использовании облачных технологий.

4. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

4.1 Постановка задачи

В основной части работы было дано определение облачным технологиям, рассмотрены основные их характеристики, изучены модели развертывания и обслуживания. Помимо этого, были выявлены преимущества и риски использования облачных технологий. В практической части работы необходимо изучить конкретное облачное решение для бизнеса и оценить его эффективность применения.

Для исследования мною было выбрано облачное решение Kaspersky Endpoint Security Cloud от «Лаборатории Касперского», которое обеспечивает информационную безопасность компании. Проблема эффективного обеспечения информационной безопасности всегда остается актуальной, т.к. отсутствие должного внимания компании к вопросам защиты конфиденциальных данных ведет к повышению риска инцидентов информационной безопасности, которые могут нанести компании значительный ущерб.

Целью практической части работы является определение эффективности использования облачных решений, предлагаемых для малого и среднего бизнеса.

Для достижения данной цели, необходимо выполнить следующие задачи:

Изучить возможности облачного решения Kaspersky Endpoint Security Cloud

Выявить преимущества данного облачного решения

Оценить эффективность применения данного облачного решения в малом и среднем бизнесе

Практическая часть работы содержит описание исследуемого облачного решения, его возможности и преимущества, а также оценку его эффективности в малом и среднем бизнесе.

4.2 Решение задачи

На сегодняшний день количество киберугроз беспрерывно возрастает. Корпоративная защита данных, эффективное использование рабочего времени и высокая производительность ИТ-инфраструктуры являются жизненно важными для успеха любого бизнеса, независимо от его масштаба или места. Требования к информационной безопасности похожи у компаний любой величины: защита конфиденциальных данных, непрерывность бизнес-процессов, безопасность рабочих устройств. Результат кибератаки на плохо защищенную компанию может привести к серьезным последствиям:

Потеря ценных данных, в том числе сведений, составляющих интеллектуальную собственность

Утечка конфиденциальной информации о клиентах и сотрудниках

Нарушение бизнес-процессов, что напрямую влияет на прибыльность бизнеса.

Далеко не все компании могут нанять квалифицированного ИТ-администратора, работающего полный рабочий день, не говоря уже о специалисте по ИТ-безопасности. Если крупные компании имеют ресурсы для того, чтобы качественно и эффективно защищать свои данные, то малые и средние зачастую не всегда могут позволить себе выделять на защиту информации достаточное количество средств. По данным «Лаборатории Касперского», малый и средний бизнес несут убытки от инцидентов, связанных с информационной безопасностью, но несмотря на это, такие компании зачастую не принимают эффективные меры для противодействия киберугрозам. Это приводит к тому, что именно малый и средний бизнес становится целью злоумышленников, т.к. отсутствует должное внимание к защите данных и информации компании. Сложности, присущие малому и среднему бизнесу, как правило, включают:

ограниченное время на IT-безопасность

недостаточное количество ресурсов на администрирование сложных решений небольшой (в сравнении с крупными компаниям) IT-бюджет

Как следствие, именно таким компаниям, которые не могут выделить большое количество ресурсов на информационные безопасность, необходимо программное решение, которое не требует значительного времени и усилий для развертывания внутри компании, легко управляется и не требует дополнительных дорогостоящих ресурсов. Kaspersky Endpoint Security Cloud (далее KES) является именно таким продуктом, основным преимуществом которого является облачная консоль управления. В данном облачном решении доступ ко всем необходимым функциям управления находится в облаке. Для малого и среднего бизнеса немаловажным является факт, что Kaspersky Endpoint Security Cloud представляет из себя простой в управлении продукт, который не требует специальных технических знаний. В частности, это является большим плюсом для малых компаний, которые зачастую не могут в своем штате иметь несколько высококвалифицированных ИТ-специалистов. Kaspersky Endpoint Security Cloud может быть настроен под потребности клиента, используя предустановленные сценарии, адаптированные к стандартным потребностям любой компании. Это включает в себя создание нескольких групп пользователей с различными правами доступа, запрет доступа к развлекательным сайтам, блокирование использования USB-накопителей, связь корпоративных и мобильных устройств пользователей с их учетными записями и многое другое. Выбор доступных сценариев может расширяться, позволяя клиентам использовать различные функции в зависимости от числа сотрудников, количества офисов и бизнес-процессов компании.

4.3 Описание продукта

Kaspersky Endpoint Security Cloud является решением, которое отвечает потребностям малого и среднего бизнеса, обеспечивая надежную защиту персональных компьютеров, мобильных устройств и файловых серверов из облачной консоли управления. Выбирая такое решение, компания не нуждается в покупке дополнительного дорогостоящего оборудования. Kaspersky Endpoint Security Cloud позволяет управлять системой информационной безопасности в любое время, с любого места и устройства, которое подключено к Интернету. Данное решение дает возможность защищать до 250 рабочих мест.

Продукт представляет из себя облачную консоль, предназначенную для централизованного управления, и клиентские приложения. Для работы с облачной консолью Kaspersky Endpoint Security Cloud нужны подключение к интернету и браузер:

Internet Explorer 10.0 и выше;

Microsoft Edge 13.0 и выше;

Chrome 36.0 и выше;

Firefox 35 и выше;

Safari 8.0 и выше.

В процессе работы Kaspersky Endpoint Security Cloud использует следующие программы "Лаборатории Касперского":

Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows.

Kaspersky Security 10 для мобильных устройств.

Требования к аппаратному и программному обеспечению компьютера или мобильного устройства соответствуют требованиям перечисленных выше программ и браузеров.

Kaspersky Endpoint Security Cloud поддерживает следующие платформы:

Компьютеры на базе Winsows

Файловые серверы Windows

Мобильные устройства Android и iOS

Таким образом, KES - это программное решение, суть которого заключается в централизованном управлении и защите устройств (ПК, мобильные телефоны, планшеты и т.п.) сотрудников компании.

Рис 2. Архитектура Kaspersky Endpoint Security Cloud

Ключевые функции Kaspersky Endpoint Security Cloud включают в себя:

централизованная установка и обновление программ «Лаборатории Касперского» на ПК и мобильных устройствах сотрудников компании.

управление параметрами устройств и их защита с помощью профилей безопасности

управление данными о пользователях, создание групп пользователей, а также назначение пользователям прав из облака.

Kaspersky Endpoint Security Cloud обладает рядом характерных особенностей:

1. Максимально быстрое развертывание и простое управление из облачной консоли, гибкое облачное администрирование. Облачная консоль Kaspersky Endpoint Security Cloud всегда готова к работе. Централизованное управление поддерживается из облачной консоли, которая дает возможность администратору управлять защитой корпоративной сети в любое время с любого устройство, которое имеет доступ к Интернету. Это удобно, если в компании нет системного администратора, который может регулярно присутствовать в офисе. Благодаря удаленной защите, компания может не нанимать второго администратора, если у компании несколько офисов, что позволяет экономить денежные средства организации. За счет того, что консоль облачная, компания не нуждается в покупке и обслуживании дополнительного оборудования, что также дает возможность сэкономить финансовые ресурсы. Первоначальные настройки выполняются быстро, поэтому для развертывания Kaspersky Endpoint Security Cloud не требуется много времени и усилий.

Рис 3. Удаленное управление устройствами компании

2. Высокий уровень защиты всех типов устройств. Многоуровневая защита всех используемых устройств в компании обеспечивается независимо от их территориального расположения. Основное требование заключается в том, чтобы устройство могло иметь доступ к сети Интернет.

Признанные технологии «Лаборатории Касперского» защищают рабочие станции, ноутбуки и файловые сервера на базе Windows от различных угроз, в том числе от шифровальщиков и друг программ-вымогателей. Безопасность устройств обеспечивается на множестве уровней - защита файлов от вредоносного ПО, защита почтовых серверов и интернет-трафика. Защита дополняется такими эффективными технологиями Лаборатории как Сетевой экран, Защита от сетевых атак и Мониториг системы. Решение по умолчанию настроено с учетом рекомендаций специалистов «Лаборатории Касперского». Функции защиты устройств Kaspersky Endpoint Security Cloud для рабочих станций и файловых серверов на базе Windows, а также для смартфонов и планшетов представлены в таблицах 2-3.

Таблица 2. Функции защиты для рабочих станций и файловых серверов на базе Windows

Рабочие станции и файловые серверы на базе Windows
	Защита от вредоносного ПО
	Сетевой экран
	Веб-защита
	Почтовый антивирус
	Мониторинг системы
	Блокирование сетевых атак
Средства контроля	Веб-контроль
	Контроль устройств

Таблица 3. Функции защиты для мобильных устройств

Смартфоны и планшеты
	Защита от вредоносного ПО
	Антифишинг / Безопасный браузер
	Фильтрация звонков и SMS
	Настройки пароля
	Настройка корпоративной почты
	Контроль Wi-Fi и Bluetooth
	Контроль встроенной камеры
	Анти-Вор (удаленные блокировка/стирание данных)
	Управление функциями iOS	Не доступно

3. Централизованное управление. Все функции защиты могут быть настроены и развернуты из единой консоли на всех устройствах - рабочих станциях на базе Windows, ноутбуках, файловых серверах и мобильных устройствах на базе Androis/iOS. За счет простого и удобного интерфейса сотрудник, отвечающий за ИТ-безопасность, может быстро настраивать политики и применять их ко всем рабочим местам.

4. Предустановленные настройки безопасности. Имеются предустановленные настройки на основе рекомендаций сотрудников «Лаборатории Касперского». Такие настройки позволяют обеспечить полноценную защиту сразу после внедрения.

5. Выгодное решение для малых и средний компаний. Данное решение дает возможность компаний сэкономить средства за счет отсутствия необходимости в приобретении дополнительного оборудования. Все устройства компании можно защищать удаленно, что позволяет не нанимать дополнительных ИТ-специалистов. Как следствие, упрощается защита территориально распределенных офисов и филиалов компании.

Из основных возможностей данного облачного решения можно выделить следующие:

1. Контроль доступа к устройствам и интернету. Инструменты контроля устройств дают возможность определить, для каких устройств разрешен доступ к корпоративной сети компании. В это же время Веб-контроль дает задавать политики безопасности в отношении Интернета, а также отслеживать использование веб-ресурсов работников. Администратор может запретить или ограничить доступ к определенным веб-сайтам или категориям веб-сайтов (к примеру, социальные сети).

2. Быстрое развертывание из облака. В связи с тем, что все функции по защите управляются из облака, отсутствует необходимость устанавливать консоль управления на локальный сервер. Облачная консоль всегда доступна на веб-сайте https://cloud.kaspersky.com/, которая дает возможность прямо из облака развернуть необходимое ПО на все устройства компании (компьютеры, файловые серверы, мобильные устройства).

3. Простое управление мобильными устройствами. Инструменты управления мобильным устройствами (MDM, master data management) включают в себя функции, которые дают определять параметры доступа смартфонов и планшетов к корпоративной сети, задавать настройки Wi-Fi и Bluetooth, держать под контролем использование камеры и регулировать другие параметры. Для управления устройствами на базе iOS не требуется приобретать отдельное решение для управления, так как сервер для управления iOS-устройствами уже развернут в облаке.

4. Защита от мобильных угроз. Современные технологии обеспечения безопасноти мобильных устройств от «Лаборатории Касперского» помогают защитить мобильных устройства от различных киберугроз, в том числе от программ-шифровальщиков. Инструменты антифишинга (набор технологий, используемых для защиты от сетевого мошенничества и хищения личных данных) защищают от кражи конфиденциальной информации или учетных данных на поддельных сайтах. Попытки несанкционированной перепрошивки сразу обнаруживаются, для таких устройств блокируется доступ в корпоративную сеть.

5. Защита ценных данных, в том числе на потерянных устройствах. Если мобильное устройство сотрудника потеряно или украдено, то администратор может удаленно из облачной консоли заблокировать устройство или удалить из него все корпоративные данные, тем самым избежать потери важной информации.

Ключевая функциональность облачной консоли KES представлена в таблице №4.

Таблица 4. Функциональность облачной консоли

Функциональность	Доступные администратору действия
Управление учетными записями пользователей	Просмотр учетных записей пользователей Создание групп учетных записей Изменение информации об учетной записи Перемещение учетных записей между группами Удаление учетных записей Удаление групп учетных записей
Управление правами пользователей	Предоставление пользователю прав администратора Отзыв у пользователя прав администратора
Управление устройствами	Просмотр списка устройств и свойств устройства Подключение Windows-устройств Подключение мобильных устройств Отправка команд на мобильные устройства Назначение владельца для Windows-устройства Удаление устройства из списка устройств
Управление профилями безопасности	Создание и настройка профиля безопасности Назначение профиля безопасности учетной записи пользователя или группе учетных записей пользователей Удаление профиля безопасности
Управление файлами в разделе Карантин	Просмотр файлов в разделе Карантин Восстановление файлов категорий Карантин и Резервная копия Удаление файлов из раздела Карантин
Настройка общих параметров Kaspersky Endpoint Security Cloud

Подобные документы

История и факторы развития облачных вычислений. Роль виртуализации в развитии облачных технологий. Модели обслуживания и принципы работы облачных сервисов. Преимущества облака для Интернет-стартапов. Применение технологии облачных вычислений в бизнесе.

реферат , добавлен 18.03.2015


Реализация "облачных" технологий в корпоративных информационных системах. Применение "облачных" технологий на РУП "Белоруснефть". Пуско-наладочные работы, установка и запуск облачного сервиса, начальное конфигурирование и предложения по масштабированию.

курсовая работа , добавлен 24.07.2014


История возникновения облачных технологий. Суть и задачи облачных технологий, их классификация, достоинства и недостатки. Исследование применения облачных технологий на примере Google диск. Сравнение Google диск с аналогом компании Apple(iCloud).

курсовая работа , добавлен 05.12.2016


Создание и уровни реализации облачных вычислений. Достоинства и недостатки использования облачных технологий в организации единого информационного пространства. Оценка важности критериев методом "Попарного сравнения", "Тепловых карт", "Экспертных оценок".

дипломная работа , добавлен 08.04.2014


Эволюция облачных сервисов. Характеристики и классификация облачных сервисов. Анализ возможностей облачных сервисов, предлагаемых для использования в малом бизнесе. Анализ стоимости владения локальным решением по автоматизации деятельности бухгалтерии.

курсовая работа , добавлен 10.05.2015


Анализ облачных сервисов для автоматизации бизнеса и обоснование преимуществ перехода на облачную обработку данных. Виды и модели облачных сервисов для бизнеса, принципы их работы и характеристики. Задачи автоматизации бизнеса на примере облачных решений.

дипломная работа , добавлен 06.09.2017


Анализ структуры и содержания плана маркетинга компании. Рынок облачных вычислений и возможность их применения. Отбор источников информации и представление полученных результатов. Разработка программной инструментальной оболочки облачных вычислений.

дипломная работа , добавлен 12.11.2013


Понятие облачных вычислений, их преимущества и недостатки; виды облаков. Сравнительный анализ рисков использования облачных сервисов в России и ЕС. Регуляторы в области информационной безопасности, их концепции, особенности и регулирующие органы власти.

курсовая работа , добавлен 14.05.2014


История возникновения компьютерной науки. Продукты компании Apple. Основные категории, отличительные особенности, уровни облачных сервисов. Характеристика публичных и частных облаков. Преимущества и недостатки облачных вычислений, перспективы их развития.

контрольная работа , добавлен 06.08.2013


Понятие облачных технологий – удобной среды для хранения и обработки информации, объединяющей в себе аппаратные средства, лицензионное программное обеспечение, каналы связи и техническую поддержку пользователей. Недостатки и достоинства Dropbox.

Облачные технологии (Cloud technologies) – одно из благ цивилизации. Каждый второй пользователь интернета использует их для хранения и обмена данными, но на практике единицы понимают, как и насколько безопасно это работает.

Сегодня активные пользователи не ограничиваются одним гаджетом – у каждого есть смартфон плюс ноутбук, стационарный компьютер или планшет. В любой момент может понадобиться доступ к какому-то файлу, а носить флеш-память и другие накопители не хочется. Та же ситуация возникает, когда необходимо синхронизировать информацию на рабочем и домашнем ПК, вносить правки в документы, редактировать файлы.

Облачные технологии – это распределенная обработка данных, в которой доступ к компьютерным программам, вычислительным и другим мощностям пользователь получает как онлайн-сервис – в режиме реального времени.

Также подразумевается доступ к виртуальным хранилищам из любой точки мира. Для этого необходимое любое устройство с подключением к интернету и веб-браузер.

Наглядный пример с электронной почтой. Если почтовый клиент установлен на компьютер, то данные хранятся в памяти ПК. Если пользователь использует почту через браузер, то это – облачный сервис.

При технических и других проблемах с сервисом доступ к данным будет утерян навсегда. В этом заключается один из главных недостатков онлайн-решений. Второй минус – возможность использования при наличии доступа к интернету. Преимуществ у сервисов в разы больше.

Преимущества облачных технологий

1. Виртуальные сервисы освобождают от необходимости работать с флеш-накопителями и решают проблему по ограничениям объема на жестком диске – пользователю дается несколько гигабайт бесплатно, а при необходимости их можно докупить.
2. Не нужно покупать лицензионное программное обеспечение.
3. Сервис позволяет одновременно работать с одним файлом нескольким сотрудникам или творческой группе.
4. Пользователь может хранить информацию в любом формате и свободно получать к ней доступ с любого устройства – привязки к памяти конкретного компьютера нет.
5. Применение подобных виртуальных хранилищ высвобождает место на жестком диске, повышая скорость работы компьютера.
6. Решения позволяют отказаться от штата администраторов, занимающегося обслуживанием компьютеров и периферии. Виртуальные офисы существенно упрощают работу, сокращают затраты, позволяют решать сложные технические задачи в автоматическом режиме.
7. Их можно использовать на разных платформах, а при необходимости – масштабировать. Эластичная и гибкая структура позволяет это легко сделать.

Родом из прошлого века

История облачных технологий (вычислений) начинается в 1970 году – с того момента, как американский ученый Джозеф Ликлайдер озвучил свою идею. Она заключалась в возможности предоставления пользователям интернета доступа не только к данным, а и к программам.

Подобную идею предлагал и Джон Маккарти, предлагая использовать вычислительные мощности как интернет-сервис. Вскоре работа в этой сфере приостановилась почти на 20 лет.

В 90-х пропускная способность интернета увеличилась, но прорыва не произошло из-за неготовности профильных компаний. На рубеже веков появилась фирма, которая предоставила посетителям доступ к приложению через сайт. Она первой предложила доступ к ПО как к сервису.

В 2002 году новые возможности с выгодой для себя использовал Amazon. Его веб-сервис обеспечивал хранение информации и позволял производить вычисления. Четыре года спустя Amazon предложил пользователям запускать собственные приложения.

Следующим этапом развития стал запуск платформы Google Apps и запуск полноценной операционной системы в облаке, анонсированной Microsoft.

Технический прогресс, появление программного обеспечения с открытым кодом во многом способствовали модернизации и расширению функционала технологических решений.

В России облачные технологии появились в 2010 году. На старте годовой объем их рынка составил:

• 15 млн. долларов у публичного облака;
• 5 млн. долларов – у частного.

Уже через 4 года эти цифры увеличились до 125 и 33 млн. долларов, соответственно. Тенденция к росту сохранялась и в последующие годы, что само собой свидетельствует об интересе к облачным решениям.

Виды

• Публичные. Эта категория сервисов доступна большому количеству пользователей и компаний. Пользователи не могут заниматься управлением и обслуживанием облака – это привилегии владельца.
• Частные. Сервис используется и контролируется в интересах одной организации. ИТ-инфраструктура находится в помещении заказчика или провайдера.
• Гибридные. Этой группе присущи плюсы двух предыдущих категорий. Такие сервисы, как правило, используют организации с сезонной активностью, которым собственных мощностей не хватает, поэтому на определенный период они задействуют внешние ресурсы.

Применение облачных технологий

Сегодня концепция облачных систем охватывает разные типы услуг и успешно используется в образовании, медицине, логистике, банковской сфере, бизнесе.

Простейший пример применения в личных целях – облачные технологии google. После установки Google Drive пользователь получает хранилище для своих данных, что позволяет ему отказаться от старых способов хранения информации на дисках и флэш-памяти.

Google Doc и Word Online от Яндекс Диск – полноценные редакторы, обеспечивающие работу с документами разных форматов.

Образование

Компьютеры и скоростной интернет способствовали усовершенствованию системы образования, упростили подачу материала, позволили решить другие важные задачи. Вот лишь некоторые из них:

• Организация дистанционного обучения с использованием облачных технологий в образовании.
• Работа учащихся над общим проектом, где каждый член группы и преподаватель могут оставлять комментарии, правки, замечания, добавлять информацию.
• Электронные дневники.
• Передача домашних заданий и их проверка для детей, находящихся на домашнем обучении.

Медицина

Точная и быстрая диагностика, выбор правильной тактики лечения, обмен мнениями с коллегами в режиме реального времени, систематизация медицинской документации – это далеко не полный перечень применения новых решений.

В перспективе облачные технологии могут стать прорывов в здравоохранении, обеспечив доступ к информации о пациенте и результатах лабораторной и инструментальной диагностики. Проще говоря, пациентам не придется заводить карточки во всех больницах – необходимые данные о заболеваниях, результатах анализов будут храниться в одном месте.

Логистика

Облако в логистике объединяет в единую цепочку отправителя, получателя, компанию-перевозчика, оператора. Сервис позволяет отслеживать маршрут отправлений, общаться друг с другом, независимо от места нахождения, оперативно решать проблемы, связанные с задержками грузов.

Онлайн-сервисы также используются как площадки для организации тендеров и выбора подрядчиков, анализа товарных остатков и своевременного его пополнения, хранения данных о перевозках и определении рентабельности маршрутов.

Банки

Конкуренция в банковском секторе высокая, что вынуждает финансовые организации внедрять инновации, чтобы повысить качество и количество предлагаемых услуг и сократить собственные текущие расходы.

Использование облачных технологий позволяет автоматизировать финансовые процессы и решить все перечисленные выше задачи с минимальными издержками.

Бизнес

Бизнес открыт к инновациям и активно их внедряет для создания контакт-центров и виртуальных офисов. Сотрудники виртуальных офисов не привязаны к конкретному компьютеру и месту, что обеспечивает экономию на аренде офисных площадей и оплате коммунальных услуг.

Все диски, папки, программы для экономического планирования и другие данные внутренней сети воспроизводятся в облаке.

Безопасность

Безопасность облачных технологий – направление, которому каждый провайдер уделяет особое внимание. В противном случае он потеряет клиентов, ведь ИТ- инфраструктура используется для хранения конфиденциальных и стратегических данных, поэтому должна быть надежно защищена.

Безопасность зависит от типа сервера: виртуальный или выделенный. Виртуальные серверы предполагают помещение клиентской информации в единую среду. Есть вероятность, что при ошибке в коде владельцы других аккаунтов увидят чужие данные.

Выделенные серверы позволяют создать более защищенную и функциональную среду, предоставляют свободу действий при выборе и установке операционной системы, программного обеспечения для нормальной работы.

Поставщики услуги всегда шифруют информацию, размещенную на их серверах, используя специальный криптографический софт. Получить доступ к данным можно только по паролю, который задает авторизованный пользователь.

Руководитель всегда может отследить, кто и в какое время просматривал информацию, чем занимались его сотрудники и что происходит на их рабочем столе в конкретный временной промежуток.

Гарантией сохранности данных является их ежедневное копирование. Каналы передачи с серверов на ПК и обратно защищены несколькими надежными программами, чтобы код невозможно было взломать.

С каждым годом доверия к онлайн-решениям становится все больше. Сегодня уже есть предложения с интегрированным алгоритмом самозащиты данных. Система предоставит доступ, если среда идентифицирована ею как безопасная. В противном случае данными невозможно будет воспользоваться.

Сегодня все чаще говорят об облачных технологиях в контексте построения качественно иной бизнес-инфраструктуры. Сторонники облаков хвалят их производительность и относительно невысокие затраты на старте. Скептики напоминают им о рисках, с которыми сопряжена облачная работа. Кому и зачем на самом деле нужны облака, нашим читателям рассказал технический директор компании «Глобал Офис» Максим Новиков.

Что такое облачные технологии

Как только появились первые сети, соединившие компьютеры для обмена информацией, сразу возникла идея о том, чтобы передать выполнение сложных задач от маломощных машин к сверхмощным. В этой ситуации выигрывали все: мощные компьютеры (мейнфреймы) получили достойную нагрузку и оплату дорогостоящего машинного времени, пользователи - готовый результат решения задачи, который раньше был просто невозможен из-за нехватки компьютерных ресурсов.

Дальнейшая история развития компьютерной техники благополучно пережила упадок мейнфреймов из-за массового распространения персональных компьютеров с высокой производительностью. Но идея передачи сложных заданий со слабых компьютеров на сверхмощные никогда не исчезала. В процессе своего развития она доказала свою целесообразность для потребностей бизнеса, и в последние годы стала набирать популярность среди российских компаний.

В существенной степени этому способствовало сверхэнергичное развитие глобальной сети Интернет и появление сверхскоростных каналов передачи данных. Современные телекоммуникационные возможности практически свели на нет фактор физической удаленности между компьютерами, который ранее оказывал значительное влияние на процесс решения сложных информационных задач. Кроме того, на стимулирование распределенных вычислений повлияла преобладающая тенденция в развитии программного обеспечения массового спроса. В погоне за расширением его функциональности создатели ПО были вынуждены пойти на существенное усложнение программ. И наконец, персональные компьютеры стали сдавать свои позиции в офисе. Выполнение многих громоздких программ на ПК, особенно связанных с обработкой баз данных, видео- и звуковой информации, оказалось неэффективным из-за нехватки производительности процессора, оперативной памяти и скорости обмена информацией с внешними накопителями информации.

Таким образом под влиянием вышеназванных факторов произошло становление идеологии облачных технологий. Ее суть заключается в том, что через свой компьютер конечный пользователь получает в распоряжение необходимые компьютерные ресурсы в полном соответствии с исходными потребностями. Почему облачные ? Для потребителя источник искомых ресурсов, образно говоря, находится где-то в облаках. В сущности сам источник не имеет никакого значения. Важным оказывается наличие канала связи с ним, имеющего достаточную пропускную способность для получения информации.

Как правило, под облачным сервисом понимается предоставление компьютерных ресурсов, включающих процессорное время, оперативную память, дисковое пространство и коммуникационные средства в системахобработки и хранения информации в аренду. Но на самом деле идеология облачных технологий более многогранна. Она предусматривает создание максимально комфортных условий для выполнения задач пользователя. При этом под комфортом понимается весь комплекс требований к предоставляемой услуге, включая высокий уровень безопасности (во всех отношениях), гибкость и универсальность, масштабируемость и приспособляемость к потребностям конкретного клиента.

Что можно найти в облаке

Облачный сервис – это не только и даже не столько предоставляемые высокопроизводительные компьютерные ресурсы. Его работа также подразумевает создание следующих условий:

1. Сверхвысокая надежность функционирования , которая позволяет довести безотказность решения пользовательской задачи до уровня надежности космической техники. Она необходима для безотказной работы, например, глобальных систем бронирования билетов на авиаперелеты, систем предоставления банковских услуг, информационных порталов и других интернет-ресурсов массового использования.
2. Высокая безопасность обработки коммерческой информации , обеспечивающая защиту от вирусных угроз, хакерских атак, несанкционированного использования информации и ресурсов. Для обеспечения надлежащего уровня безопасности требуются специальные меры по защите каналов связи и шифрованию данных, хранящихся в самом облаке. Это может быть реализовано как в самом программном обеспечении, так и сторонними средствами без доработки существующего программного обеспечения.
3. Высоконадежные средства энергообеспечения, вентиляции и кондиционирования.
4. Защищенность от несанкционированного физического доступа к местам хранения и обработки информации . В случае взлома доступа к консолям управления виртуальными ресурсами злоумышленники могут получить доступ ко всем данным клиентов компании, предоставляющей вычислительные ресурсы. Переход в облако позволяет сократить риски возникновения подобных ситуаций.
5. Разнообразие операционных систем, востребованных потребителями . На российском рынке это не является проблемой в связи с существованием пиратского сегмента распространения программного обеспечения.
6. Широкий спектр пользовательского программного обеспечения и его систематическое обновление актуальны в тех случаях, когда, помимо вычислительных ресурсов (PaaS – Platform as a Service) компания заказывает и программные (SaaS – Software as a Service). Отметим, что для нужд большой компании программный набор Microsoft Office будет недостаточным, а специальный софт, скорее всего, придется настраивать собственными силами.
7. Регулярное обновление технических средств без снижения показателей предоставления услуг . На практике это означает, что пользователь не замечает особых изменений в работе с облаком, поскольку все «железо» обновляется без его участия.
8. Финансовая доступность для широких слоев потенциальных потребителей и др. Ежемесячная арендная плата за использование облачного сервиса ощутимо ниже, чем возможные расходы на покупку технических средств и их обслуживание, а также оплату труда специалистов, работающих с таким «железом».

Преимущества и риски работы в облаке

Преимущества от работы с облачным сервисом получают все участники процесса: и провайдеры, и потребители их услуг.

Провайдер за умеренную плату предоставляет дорогостоящие ресурсы, тем самым обеспечивая их высокую загрузку и быструю окупаемость за счет массового потребления услуг. В целом эта схема напоминает банковскую модель предоставления в пользование денежных средств (например, кредитов). И кредитная организация, и провайдер «сдают» в аренду свои ресурсы – денежные и компьютерные соответственно. При этом в обоих случаях требуется очень высокое качество и надежность сервиса.

В свою очередь потребитель облачных услуг может позволить себе воспользоваться высококачественными облачными ресурсами по разумной цене. Материальные преимущества работы с облачным сервисом для него заключаются в следующем:

1. Минимизация стартовых затрат на создание ИТ-инфраструктуры . В классических условиях создание инфраструктуры, обеспечивающей деятельность средней компании, обходится в десятки, а то и в сотни тысяч евро. При работе в облаке первоначальные расходы снижаются на порядок.
2. Обнуление затрат на содержание ИТ-инфраструктуры . В частности, от потребителя не требуется оплачивать аренду помещений, создание системы кондиционирования, охрану, средства резервирования хранения информации и т.п. Практика показывает, что текущие ежегодные затраты на содержание ИТ-инфраструктуры составляют около 20-30 процентов от ее стоимости. Стоимость месячной аренды облачных ресурсов колеблется в пределах от нескольких десятков до нескольких сотен евро в зависимости от объема их потребления. При этом объем потребления в любой момент может быть изменен самим клиентом в зависимости от его потребностей, что дает ощутимую экономию в периоды делового затишья.
3. Экономия средств и времени на обновление используемых программных продуктов .
4. Потребление компьютерных ресурсов только в тех объемах и только тогда, когда они необходимы .

К нематериальным преимуществам потребителей можно отнести относительно высокий уровень безопасности обращения коммерческой информации, который, тем не менее, не гарантирует полной конфиденциальности данных. Во-первых, провайдер имеет доступ к данным, которые хранятся на его оборудовании. Во-вторых, никто не застрахован от кибератак со стороны серьезно «вооруженных» злоумышленников.

Опыт показывает, что практически для всех слоев бизнес-потребителей работа в облакеявляется целесообразным экономическим шагом. В первую очередь это касается крупных корпораций, а также предприятий среднего и малого бизнеса независимо от сферы их деятельности. Однако в данный момент сомнительной выглядит целесообразность облачного сервиса для небольших компаний, так как потребляемые ими компьютерные ресурсы очень малы. Привлекательность облачных продуктов повышается по мере увеличения присутствия компании в интернете. Другим фактором, влияющим на целесообразность облачных услуг для бизнеса, является высокий тем развития. Чем динамичнее компания, тем больше преимуществ она получает от использования облачных ресурсов.

Отметим, что, помимо целого ряда преимуществ, которые сулят бизнесу облачные технологии, существует несколько рисков, с которыми сопряжены такие радикальные технологические изменения. Во-первых, в более или менее крупной компании установлен специально разработанный для нее софт, перевод которого в облако провайдера может потребовать значительных финансовых затрат. Во-вторых, переход к облачной инфраструктуре может привести к сокращению штата собственного ИТ-подразделения. В-третьих, технологически компания оказывается зависимой от провайдера, и, если по тем или иным причинам компания впоследствии решит сменить его на другое облако, этот процесс, вероятнее всего, окажется болезненным.

Как работает облачная ИТ-инфраструктура

ИТ-инфраструктура для бизнеса, построенная на облачных технологиях, базируется обычно в специальном дата-центре. Она предусматривает создание максимально полных и комфортных условий использования клиентами предоставляемого сервиса. Как правило, технические средства провайдера облачных услуг (мощные серверы, системы хранения данных, телекоммуникационное оборудование и т.п.) размещаются в современном дата-центре, который зачастую находится рубежом, например, в Германии. Это позволяет минимизировать угрозы для коммерческой информации со стороны «маски-шоу» и посторонних лиц.

Штат дата-центра подбирается очень тщательно, так же как это происходит в банковских структурах. Предоставляемые компьютерные ресурсы оснащаются постоянно обновляемым серийным программным обеспечением, в числе которого пакет программ 1С, средства обработки графической, видео- и звуковой информации, системы управления базами данных и т.п. При необходимости провайдер имеет возможность создать для клиента специализированное ПО под его потребности.

Практика использования облачных ресурсов обеспечивает максимальную простоту и скорость их привлечения. Создание классической ИТ-инфраструктуры компании занимает несколько месяцев. С момента принятия решения о необходимости привлечения облачного сервиса до начала его использования может проходить не более часа. Для этого достаточно сделать заявку на сайте компании-провайдера облачных услуг, внести необходимую предоплату и затем можно приступать к работе в облаке. Сотрудники провайдера всегда готовы оказать необходимую консультативную помощь клиентам.

С этого момента клиенту становится доступным множество облачных сервисов, в числе которых: почта, хостинг для корпоративного интернет-ресурса, ИТ-телефония, внутрикорпоративные системы, электронный документооборот. Это дает большую функциональную свободу и гибкость, которые позволяют быстро поднять бизнес на качественно более высокий уровень.

Хранение клиентской информации осуществляется на защищенных от несанкционированного доступа носителях высокой степени надежности. Специальным образом организуется резервное копирование важной информации для обеспечения возможности ее восстановления в случае ошибки пользователей.

Что день грядущий нам готовит в облаках

Любой деловой человек согласится, что строить свой бизнес без учета будущих перспектив, является признаком легкомыслия. Применительно к ИТ-обеспечению бизнес-потребностей необходимо учитывать не только возможные изменения специфических особенностей конкретного бизнеса, но и факторы развития его окружения.

Очевидно, что облачные технологии являются одним из наиболее динамично развивающихся сектором рынка информационных технологий. Популярность облачного сервиса автоматически ведет к снижению стоимости предоставления таких услуг, а также к применению более совершенных технических и программных средств. Это позволяет надеяться на то, что предлагаемый сегодня ассортимент программного обеспечения в облаках в недалеком будущем будет не только расширяться, но и усложняться. В конечном итоге это способно привести к созданию еще более комфортных условий для потребителей облачных услуг.

В западной практике просматриваются вполне четкие черты мейнстрима в сфере дальнейшего развития облачных ИТ-технологий для удовлетворения потребностей бизнеса. Но вопрос о том, станут ли облака основной тенденцией в организации бизнес-инфраструктуры в России, пока остается открытым. Это связано с тем, что многие российские компании по-прежнему настроены консервативно и в погоне за максимальным контролем предпочитают держать ценные ресурсы исключительно при себе.

Максим Новиков
фото: www.focusmeireland.com

Интернет закрепился в нашей жизни. Многие пользователи уже не представляют свою жизнь без компьютера. Естественно, с каждым годом технологи усовершенствуются. И для активных пользователей глобальной сети появилась такая полезная технология, как облачный сервер. Что это такое? Для чего он нужен?

Облачные технологии - это...

Сегодня очень часто можно услышать о такой функции, как облачное вычисление. Название подобных серверов произошло от графической картинки, которая используется для обозначения технологий.

Облачные технологии - это возможность иметь доступ к данным, не устанавливая специальных приложений на устройстве. Все необходимое обеспечение пользователям предоставляют серверы. А вот придется платить за этот удаленный доступ к данным или нет, напрямую зависит от запросов.

Чем облачные технологии отличаются от обычных?

Чтобы более понятно объяснить разницу между обычными технологиями и облачными хранилищами, можно взять для примера электронную почту. Тот случай, когда почтовый клиент, такой как Outlook, уже установлен на компьютере пользователя, а все данные, получаемые на электронную почту, сохраняются на жесткий диск, считается обычной IT-технологией. То есть пользователь сам может распоряжаться полученными файлами и решать, что с ними делать. А почтовый клиент будет работать ровно до того момента, пока работает компьютер.

А вот электронная почта, которая открывается с помощью браузера, - это уже облачная технология. То есть пользователь, не устанавливая ничего на устройство, может получить доступ к своему электронному адресу. При этом если с сервером, на котором хранятся все данные, что-нибудь случится, то доступ к электронной почте будет утерян.

За что придется платить при использовании облака?

Облачный сервер - технология не полностью бесплатная. Есть моменты, когда пользователю придется платить за предоставление услуги облачного хранилища. Все серверы делятся на три типа, которые взимают плату за разные функции.

• IaaS - модель облака, которая требует плату за предоставление удаленного доступа к хранилищу. То есть пользователь платит только за доступ к серверу.
• При использовании облака PaaS придется платить не только за доступные ресурсы, но и за доступ к специальному программному обеспечению для обработки данных.
• SaaS - хранилище, которое предоставляет доступ к целому комплексу программного обеспечения, за которое, конечно, придется платить немалую абонентскую плату.

Положительные стороны

Использование облачных технологий имеет ряд преимуществ, которые являются довольно существенными.

Молодым предприятиям очень выгодно использовать облачные серверы. Им не придется заботиться о покупке своего серверного оборудования, тратиться на построение локальной сети, нанимать сисадминов. Достаточно просто выбрать один из облачных серверов, который идеально подходит по размеру памяти, количеству клиентов и другим характеристикам, и платить раз в месяц абонентскую плату.

Облачные технологии - это возможность получить доступ к необходимой информации при помощи обычного браузера из любой точки планеты. Работоспособность больше не будет волновать клиента, так как за ней следят те, кому платит пользователь за облачное хранилище. Подобные системы пользуются спросом у корпоративных пользователей, которым необходимо наладить документооборот в сети предприятий.

Для обычных пользователей, которые просто не хотят засорять компьютер лишней информацией, существуют бесплатные облачные серверы, которых будет вполне достаточно.

Негативные моменты

Конечно, новые облачные технологии имеют и ряд недостатков.

Во-первых, конфиденциальные данные, которые передаются с помощью облачного хранилища, могут быть перехвачены хакерами. Качество интернет-подключения должно быть очень высоким. При перебоях с интернетом доступ к данным на «облаках» будет невозможен. При этом большим предприятиям все-таки необходим системный администратор для налаживания передачи данных.

Если клиент захочет сэкономить и отдаст предпочтение более дешевому серверу, то ему придется столкнуться с проблемами работоспособности. Дешевые облачные хранилища имеют не очень хорошую аппаратную инфраструктуру, в которой регулярно появляются неполадки, а их исправление занимает немало времени.

Если использование облачных технологий планируется долгосрочным, то это может обойтись намного дороже, чем установка собственного локального сервера. Особенно, если для работы выбрана облачная технология с широким спектром возможностей, такая как SaaS.

Обзор облачных хранилищ

Облачные технологии - это хранилища, которые можно разделить на три вида сервиса:

• Создание инфраструктуры.
• Платформенные сервисы.
• Сервисы программного обеспечения.

Это подразделение поможет с выбором облачного сервера для хранения данных.

Windows Live SkyDrive подойдет для тех, кому необходим большой объем данных. Он позволяет хранить информацию размером до 25 Гбайт. При этом ограничения на формат файлов нет. Однако для некоторых типов существуют ряд преимуществ. Так, например, при хранении документов Office предоставляется возможность их редактирования сразу в браузере.

Dropbox получил более широкое распространение, чем Windows Live SkyDrive, хотя имеет гораздо меньший объем информации - всего лишь 2 Гбайт. Достаточно установить одно приложение на устройство, чтобы иметь удаленный доступ.

Специальный сервер существует даже для хранения музыки. Это Grooveshark, который считается одним из самых популярных облачных хранилищ для музыкальных файлов.