Основатель сети магазинов Zara Амансио Ортега стал самым богатым человеком планеты. ZARA

Отдел мужской одежды в стандартом магазине Zara. Almere, The Netherlands.

Первый магазин находился на центральной улице в Ла-Корунья . Благодаря успеху концепции Zara, компания начала расширяться и открыла в последующем новые магазины.

В первом магазине были представлены модели-двойники известных модных домов по низким ценам . Магазин доказал успешность компании, и Ортега начал открывать новые магазины Zara по всей Испании. В начале 80-х Ортега начал разрабатывать новую модель процесса дизайна и распространения товаров. Швейная промышленность обычно использовала схему производства, при которой требовалось практически 6 месяцев от изначального дизайна до поступления в продажу предметов одежды. Эта схема значительно ограничивала производителей и дистрибьюторов до 2-3 коллекций в год. Попытка предугадать вкусы и предпочтения потребителей влекла за собой присущие этому сложности, так как и производители и дистрибьюторы постоянно рисковали остаться с нераспроданным товаром.

Ортега искал способ вырваться из этой «схемы дизайна-распространения», создавая, как он говорил, «мгновенную моду», которая дала бы ему возможность быстро реагировать на изменения вкусов потребителей и новых появившихся тенденций. Его мечта так и оставалась невоплощенной до тех пор, пока он не встретил Хосе Марию Кастеллано (José Maria Castellano). Специалист по информационным технологиям, Кастеллано работал в департаменте информационных технологий компании Aegon Espana’s перед тем, как стал финансовым директором испанского подразделения компании ConAgra. Кастеллано присоединился к Ортеге в 1984 году и приступил к разработке схемы распространения, которая впоследствии произвела революцию в мировой швейной индустрии.

Благодаря новой компьютеризированной схеме Кастеллано компания смогла сократить время от дизайна до поступления в продажу одежды до 10-15 дней. Вместо того, чтобы загружать всей работой одного дизайнера, они создали свою внутреннюю команду дизайнеров - более 200 к концу XX века - которые работали над созданием одежды, на основе модной популярной одежды, разрабатывая в то же время собственный дизайн компании. Двигаясь по заданному курсу, команда могла моментально реагировать на появление новых потребительских тенденций, в то же время, удовлетворять запросы своих клиентов, совершенствуя уже существующие модели новыми цветами и материалами. Модернизированное производство и процедуры инвентаризации, установка новой компьютерной программы учёта товара, связывавшей магазины и расширяющуюся сеть производственных точек, защитили компанию от рисков и финансовых потерь от производства и хранения большого количества возвратного товара.

Успех компании Zara в Испании вывел Inditex на международный рынок в конце 80-х. Они открыли свой первый заграничный магазин в 1988 году в городе Порту , Португалия. На следующий год Inditex выдвинулся в США. Но успех на рынке нельзя предсказать - к началу 2000 года компания открыла только 6 магазинов в Штатах. Намного более подходящим рынком для формата компании Zara была Франция, куда они вошли в 1990 году. Компания быстро начала открывать все новые и новые торговые точки в основных городах по всей стране.

В течение 90-х Inditex непрерывно заполонял все новые и новые рынки. В 1992-м году компания вышла на Мексику, 1993 - Греция, 1992 - Бельгия и Швеция, 1995 - Мальта, 1996 - Кипр. В конце 90-х Inditex сделали свои шаги на пути к международной экспансии в Израиль, Мексику, Турцию и Японию в 1997 году, затем, в 1998, они продвинулись в Аргентину, Великобританию и Венесуэлу. В то время как большая часть магазинов принадлежала компании, на некоторых рынках, таких как Средний Восток, заключались соглашения с местными дистрибьюторами на правах выкупа франшизы. К 2000 году Inditex добавил к списку стран своего присутствия ещё больше дюжины стран, таких как Германия, Нидерланды и Восточная Европа, включая Польшу и Украину.

Продукция компании Zara

Магазины Zara имеют 7 основных линий продукции мужской и женской одежды . По данным 2007 года, каждая линия продукции состоит из 5 подсекций. Субсекции делятся на: Нижняя одежда, Верхняя одежда, Обувь, Косметика и Аксессуары. Каталоги Zara также включают в себя линию одежды для детей. Максимальным размером на женскую линию является 12 по шкале США, 16 по шкале Объединенного Королевства или XL.

Бывали случаи, когда в магазинах абсолютно заканчивался товар . Zara предлагает намного больше продукции своим клиентам, чем какие-либо другие компании в индустрии. По сравнению с 2 000-4 000 наименований, производимых их конкурентами, Zara производит более 11 000 различных наименований в год. Компании требуется всего 4-5 недель, чтобы вывести в продажу товар со стадии дизайна, и всего 2 недели, чтобы сделать небольшие изменения в дизайне уже выпускаемой продукции. Ускорение процесса производства позволяет компании быстрее и легче отвечать на запросы клиентов . Если модель плохо продается, то её немедленно снимают с продажи, отменяют заказы на её производство и моментально запускают новый дизайн. Никакие модели не находятся в магазинах более 4 недель, именно поэтому клиенты стараются чаще посещать магазин. Среднестатистический магазин в Испании, расположенный на центральных улицах, ожидает принять одного клиента 3 раза в год, для Zara эта цифра - 17 раз в год .

Производственные возможности Zara

Zara - вертикально интегрированная сеть розничной торговли. Она сама занимается дизайном, производством и торговлей . В отличие от похожих распространителей одежды, Zara контролирует большую часть производственной цепи. 50 % продукции производится в Испании, 26 % - в других частях Европы и 24 % - в Азии, Африке и других странах . В то время, как конкуренты выносят производство в страны Азии, Zara производит свои самые модные модели на собственных фабриках в Испании и Португалии , а точнее в Галисии и в северной Португалии, где труд наёмных рабочих дешевле, чем во всей Западной Европе. Продукция с более долгим сроком размещения на полках, такая как стандартные майки, производится в Азии и Турции .

Магазины

На 31 октября 2014 года в мире было открыто 1895 магазинов Zara, распределённых следующим образом :

В декабре 2017 г. компания Inditex SA выставила на продажу 16 магазинов под маркой Zara в Европе: 14 магазинов в Испании и 2 в Португалии. Приблизительная прибыль от продажи должна составить около €400 млн. .

• Испания : 483 магазина
• Франция : 129 магазинов
• Италия : 102 магазина
• Япония : 92 магазина
• Россия : 84 магазина
• Португалия : 79 магазинов
• Германия : 78 магазинов
• Великобритания : 66 магазинов
• Мексика : 57 магазинов
• Греция : 46 магазинов
• США : 42 магазина
• Бельгия : 25 магазинов
• Турция : 25 магазинов
• Бразилия : 24 магазина
• Китай : 23 магазина
• Саудовская Аравия : 22 магазина
• Польша : 20 магазинов
• Израиль : 17 магазинов
• Канада : 15 магазинов
• Нидерланды : 15 магазинов
• Колумбия : 12 магазинов
• Австрия : 11 магазинов
• Швеция : 11 магазинов
• Венесуэла : 11 магазинов
• Швейцария : 10 магазинов
• Ирландия : 9 магазинов

• Украина : 9 магазинов
• Индонезия : 8 магазинов
• Аргентина : 7 магазинов
• Филиппины : 6 магазинов
• Чили : 6 магазинов
• Республика Корея : 5 магазинов
• Кувейт : 5 магазинов
• Малайзия : 5 магазинов
• Румыния : 5 магазинов
• Сингапур : 5 магазинов
• Чехия : 4 магазина
• Кипр : 4 магазина
• Дания : 4 магазина
• Финляндия : 4 магазина
• Венгрия : 4 магазина
• Литва : 4 магазина
• Марокко : 4 магазина
• Латвия : 4 магазина
• Словения : 4 магазина
• Таиланд : 4 магазина
• Норвегия : 3 магазина
• Казахстан : 5 магазинов
• Сербия : 4 магазина

• Хорватия : 2 магазина
• Эстония : 2 магазина
• Гватемала : 2 магазина
• Исландия : 2 магазина
• Иордания : 2 магазина

Рекордсмен по копированию вещей с подиума, «испанская история успеха», именно так характеризуют марку Zara СМИ. Последняя характеристика, кстати, принадлежит CNN. Zara относится к так называемым «демократическим брендам», то есть её одежду можно приобрести весьма по доступным ценам. Сегодня магазины Zara размещены во многих странах мира и пользуются неимоверной популярностью.

История успеха компании Zara

Первый магазин одежды Zara был открыт в 1975 году в испанского портовом городе Ла-Корунья. В магазине можно было приобрести относительно дешёвые копии вещей с подиума, причём цены на такие вещи начинались от 5 долларов. Основателем магазина, а ныне миллиардером, стал Амансио Ортега, который до этого работал подмастерьем в ателье, занимавшимся пошивом рубашек, а затем в галантерейном магазине.

Конечно Амансио Ортега как и многие другие основатели брендов много работал, создавал и продавал одежду Zara, но в чём же состоит секрет успеха Zara? Ведь они за короткий срок вышли на миллиардные объемы! А успех к Zara пришёл вместе с Хосе Марией Кастейяно, специалистом по информационным технологиям, которая до этого работала в департаменте информационных технологий компании Aegon Espana’s, а затем была финансовым директором Испанского подразделения компании ConAgra. Придя в Zara, она предложила совершенно новую технологию разработки и производства вещей.

Обычно для создания и продвижения вещи на прилавки магазинов требовалось около шести месяцев. В Zara всё происходит по-другому. В Zara работает не один, а сразу 400 дизайнеров, при этом на создание новой модели им требуется от 4 до 6 недель, а на усовершенствование старых до 2 недель. Шесть месяцев и две недели, вот она, разница! Плюс доступные цены. Плюс модные вещи, не забываем о том, что Zara следит за происходящем на мировых подиумах.

Ассортимент магазинов Zara обновляется каждые две недели, что заставляет покупателей возвращаться вновь и вновь. Бывали и такие случаи, что до поступления новой коллекции в магазинах Zara не оставалось совершенно ничего из прошлых, всё было раскуплено. «День-Z» - так называют в магазинах Zara дни поставки товаров.

Первый магазин за пределами Испании был открыт в 1988 году в португальском городе Порто. Затем на протяжение 1990-ых магазины Zara открывались во многих странах Европы: Бельгия, Швеция, Греция. Особенно успешно этот процесс шёл во Франции, куда компания Zara пришла в 1990 году. Затем магазины Zara были открыты и в Мексике, и в Израиле, и в Турции, и в Японии, и на Мальте. А также в странах восточной Европы, таких как Польша и Украина.

Ещё одним преимуществом Zara является и то, что их одежда практически не производится в странах Азии. Основное производство сосредоточено в Испании и Португалии, а именно в северной Португалии и Галисии, где производственная сила гораздо дешевле, чем во всей остальной Европе.

Zara выпускает как женскую, так и мужскую одежду.

Zara woman – одежда из качественных и натуральных тканей. Одежда для деловых женщин.

Линия Zara Basic использует ткани с примесью синтетических материалов, такая одежда дешевле и доступна более широкому кругу потребителей.

Выпускает Zara и детскую линию одежды - Zara Kids.

И одежду для подростков - Zara TRF. Модели из этой коллекции отличаются яркостью и неожиданностью решений.

Сегодня Zara является частью корпорации Inditex Group, наряду с такими брендами, как: Massimo Dutti, Pull and Bear, Stradivarius и Bershka.Sxt. Корпорация Inditex Group принадлежит основателю Zara Амансио Ортега. Амансио Ортега – сегодня самый богатый человек Испании. Ведёт он весьма закрытый образ жизни, практически не общается с прессой, а по слухам даже предпочёл удалиться со встречи с наследным принцем Испании Фелипе.

Амансио Ортега был женат дважды. Его первой женой стала Росалия Мера, с которой он познакомился ещё во время своей работы в галантерейном магазине. Они были коллегами. У них двое детей – Сандро и Маркус. Маркус родился с тяжёлой болезнью, что по слухам также стало одной из причин распада семьи в 1986 году. Росалия Мера и по сей день является вторым акционером корпорации Inditex Group после своего бывшего мужа. Второй женой Ортега стала его секретарша Флора Перес Маркоте, у них есть дочь.

В год дизайнерами Zara разрабатывается около 10 000 новых дизайнов, а магазинов Zara в мире сегодня существует более 1 500. Впрочем, не обходится и без скандалов, так Zara была обвинена в том, что разместила на одной из своих сумок свастику, сумка вскоре была удалена с полок магазинов. Не обходится и без зависти, многие бренды недолюбливают Zara. Но ни что пока не мешает Zara развиваться и завоёвывать всё новые и новые рынки.

Как бы женщины не относились к моде и стилю, их всегда будут интересовать новинки в области fashion-индустрии. Любой представительнице прекрасного пола хочется стать обладательницей хотя бы нескольких вещичек из последних коллекций ведущих мировых дизайнеров, не тратя при этом заоблачные денежные суммы. Настоящей находкой в этом нелегком деле стал уникальный испанский бренд ZARA, который прославился благодаря быстрой адаптации трендов (разработка, производство и доставка одежды занимает всего 2-4 недели). Кроме того, специалисты марки проявляют особый подход к формированию коллекций: если они видят, что какая-либо вещь не пользуется спросом и ее мало кто покупает, она снимается с продажи и отправляется на доработку.

Краткая история торговой марки

Основателем одной из крупнейших торговых сетей в мире является испанский предприниматель Амансио Ортега, а в роли сооснователя компании выступила его жена Розалия Мера. Поначалу супружеская пара сама делала всю работу, связанную с созданием одежды. Так, они самостоятельно составляли первоначальные эскизы и шили вещи, но после одного неприятного инцидента, когда супруги выполнили большой заказ, а клиент отказался от него, Розалии в голову пришла идея об открытии собственного магазина для сбыта нереализованного товара. Вот так в 1975 году бизнесмены и открыли первую собственную точку продаж в испанском городке Ла-Корунья. Изначальное название должно было звучать как Zorba, но в процессе регистрации возникли определенные трудности, из-за которых пришлось назвать марку по-другому. Так и появился один из самых успешных брендов в истории fashion-индустрии.

В 1985 году на основе сети бутиков ZARA был создан холдинг под названием Inditex, в который вошли 6750 магазинов, расположенных в 88 странах. Начало мировой экспансии ZARA было положено в 1988 году, когда состоялось открытие первого зарубежного магазина на территории Португалии. В 1989 году фирменный бутик испанского бренда открылся в США, затем во Франции, Швеции, Турции и т.д. Сегодня по всему миру насчитывается более тысячи магазинов популярной марки, которые радуют модниц и модников более чем 60 государств красивой и стильной одеждой по доступным ценам. По мнению специалистов, такого успеха испанской компании удалось добиться благодаря серьезному и творческому подходу как к разработке одежды, так и к ценовой политике, а также технологиям маркетинга. Притягательность ZARA обусловлена тем, что цены на товары являются относительно низкими, но это никак не отражается на их качестве – при виде вещей испанского бренда не возникает ощущения дешевизны.

Концепция бренда ZARA

За разработку и выпуск новых коллекций торговой марки отвечают целых 200 талантливых дизайнеров. Процесс создания одежды основан на популярных моделях и новинках всемирно известных модных домов. Большой штат сотрудников способствует обеспечению быстрого реагирования на малейшие изменения трендов и клиентские предпочтения. Благодаря оперативной работе молодых модельеров есть возможность дорабатывать уже готовые модели одежды, дополнять цветовую палитру и материалы, из которых изготавливаются вещи. Именно быстрый процесс производства и модернизации одежды лег в основу концепции fast fashion (быстрая мода).

Свежие идеи и чутье создателей одежды на актуальные тренды обеспечивают наполненность магазинов ZARA огромным разнообразием вещей с оригинальным дизайном. Одна из особенностей бренда заключается в том, что он без стеснения копирует «подиумные» идеи, принадлежащие другим дизайнерам, и начинает их реализацию задолго до пошива автором своей коллекции. Ежегодно профессиональными дизайнерами ZARA разрабатываются и запускаются в продажу тысячи моделей одежды. Они постоянно радуют и удивляют поклонников интересными новинками, за что и привлекают миллионную армию фанатов по всему миру.

Отличительные черты торговой марки состоят в:

1. Приемлемых ценах.

2. Схемах производства и продаж. Когда компания разрабатывает и выпускает новую коллекцию, она предоставляет поклонникам доступ к 60% всей продукции, а остальные товары поступают в продажу в течение сезона.

3. Быстрой адаптации трендов.

4. Широчайшем ассортименте. ZARA предлагает своим клиентам более 11 тысяч наименований товаров.

Компания стремится привлечь клиентов и сделать все для того, чтобы они как можно чаще заглядывали в магазины. Этому способствует постоянное обновление коллекций, которое позволяет добиться желаемого результата. Согласно статистике, ежегодно покупатели посещают бутики ZARA, расположенные на центральных улицах испанских городов, примерно 17 раз. Такая цифра впечатляет, не правда ли?!

Особенности коллекций и ассортимент торговой марки

Коллекции марки обновляются еженедельно (в основном в четверг и субботу). Вещи раскупают с невероятной скоростью – речь может идти о 2-3 днях или о нескольких часах. Специалисты бренда очень тонко чувствуют экономическую ситуацию, которая складывается на рынке. За счет этого создаваемые маркой вещи носят абсолютно все. ZARA привлекает внимание покупателей товарами «с характером», позволяющими создавать уникальные образы. Речь идет об одежде, обуви, аксессуарах, сумках и бижутерии. За это ZARA и любят во всем мире, ведь бренд дает возможность быть в авангарде моды даже среднестатистическим модницам.

Ассортимент ZARA

Магазины ZARA предлагают огромный ассортимент женской, мужской и детской одежды, а также аксессуаров на любой вкус. Привлечь внимание покупателей компания пытается за счет недорогих материалов, доступных цен и упрощенных производственных технологий. На стоимость вещей влияют коллекции. На сегодняшний день ZARA выпускает 3 основные линейки одежды:

1. Woman. Коллекция представлена классическими и элегантными вещами для прекрасных дам.

2. Trafaluc. Линейка молодежной одежды, основу которой составляют игривые футболки из хлопка с различными надписями, «рваные» джинсы, платья из трикотажа, разноцветные и яркие аксессуары.

3. Basic. Мужская коллекция представлена нижним бельем с рисунками, однотонными майками, деловыми рубашками, чиносами, сумками и пр.

Отдельное внимание стоит обратить на топы и футболки ZARA, которые отличаются превосходным кроем и достойным качеством. Рекомендуется приобретать вещи из льна и хлопка. Вы также не пожалеете, если купите рубашку, в состав которой входит хлопок с полиэстером – в ней вы будете выглядеть очень стильно, а чувство комфорта не будет покидать вас на протяжении целого дня.

Исключительность бренда ZARA состоит в соблазнении клиентов изделиями, перед которыми они не могут устоять. Но испанская марка является чем-то большим, чем просто красивой одеждой. Сейчас мы расскажем вам некоторые интересные факты, после которых вы начнете восхищаться ею еще больше.

1. Испанская компания Inditex, в состав которой входит ZARA, является одной из самых крупных дистрибьюторских групп, которые производят и продают одежду. Концерн владеет следующими марками одежды: ZARA, Bershka, Oysho, Pull&Bear, Stradivarius и Massimo Dutti.

2. Изначальное название бутика (Zorba) было придумано в честь героя одного из любимых кинофильмов Амансио Ортеги. Так же назван один из местных баров в Ла-Корунья.

3. Производство половины продукции ZARA осуществляется на фабриках, расположенных на территории Испании. Товары, требующие более длительного производственного срока, изготавливаются в Турции и странах Азии.

4. На реализацию любых моделей одежды уходит не более 30 дней.

5. Для популяризации торговой марки ZARA инвестирует в открытие бутиков на территориях, расположенных неподалеку от лидирующих брендов.

6. В 2003 году состоялся запуск проекта ZARA Home, который призван сделать домашний интерьер таким же стильным, как и одежда марки.

7. Не так давно было подписано соглашение Гринпис, согласно которому компания планирует к 2020 году прекратить использовать вредные химические продукты в своих изделиях.

8. ZARA является одной из любимейших модных марок герцогини Кейт Мидлтон.

ZARA: коллекции 2017

Давайте посмотрим, какую одежду ZARA приготовила для представительниц прекрасного пола в текущем сезоне. Коллекция одежды для женщин 2017 представлена преимущественно базовыми элементами гардероба, призванными оживить его и привнести нотки стиля и изысканности в повседневный образ. Дизайнеры марки разработали много разных моделей:

Стильных блейзеров;

Милых и экстравагантных платьев и юбок;

Молодежных футболок;

Легких вязаных свитеров;

Модных комбинезонов и джинсов.

Ключевая особенность всех представленных вещей заключается в насыщенных и жизнерадостных расцветках, а также стильных и необычных принтах. Новая коллекция ZARA потрясает многообразием фасонов: элегантные наряды с шикарной одеждой для повседневной носки не оставят равнодушной ни одну модницу. Испанский бренд подкупает простотой и практичностью, которые органично сочетаются с модной изысканностью. Среди главных новинок марки стоит выделить:

Тренчи в стиле оверсайз с четко выраженными плечами;

Объеные свитера и парки;

Укороченные топы;

Расклешенные юбки;

Кожаные косухи;

Леггинсы;

Платья из шелка и шифона.

Верхняя одежда

Если вам не удалось купить стильную верхнюю одежду ZARA весной, вы сможете исправить эту ситуацию осенью. На весенне-осенний период дизайнеры подготовили для девушек богатый выбор классических пальто разного кроя из шерсти и мохера, привлекательных моделей «байкерских» кожаных курток, легких ветровок с капюшоном и всеми любимых парков. Бизнес-вумен наверняка придется по вкусу серый укороченный блейзер в классическом стиле, который составит прекрасный ансамбль с футболками приглушенных оттенков и брюками с вертикальными полосками. К слову, стильные куртки выполнены из кожи ягненка, их украшают серебристые молнии и универсальный снимающийся ремешок.

Вязаные изделия ZARA

В последней коллекции испанская марка решила сделать акцент на вязаные вещи, которые призваны не только согреть своих обладательниц в период холодов, но и сделать образ стильным и необычным. Отдельного внимания заслуживает эффектный кардиган крупной вязки с капюшоном, представленный в 2-х цветах – насыщенном сером и бежевом. Изделие украшено очень красивым и изящным узором, благодаря которому довольно простой крой обретает невероятно роскошный вид. Лучше всего сочетать такой кардиган с прямыми брюками, имеющими прямую посадку. Следует также сказать об уютном и мягком темно-сером жакете, рукава которого украшены вязкой «резинкой». Его рекомендуется сочетать с женственной блузкой и прямой мини-юбкой черного цвета.

Стильная обувь

Помимо огромного разнообразия моделей одежды новая коллекция ZARA представлена дизайнерской обувью. Туфли-лодочки, актуальность которых сохраняется по сей день, украсил змеиный принт, острый нос и каблук 12 см. Для изготовления данной модели использовалась натуральная кожа. Не менее привлекательно выглядят туфли из кожи козы, изюминкой которых стал металлический нежно-розовый оттенок. Благодаря экстравагантному силуэту они отлично дополнят как деловой образ, так и вечерний. Любительницам гламурного рока дизайнеры ZARA предложили стильные ботинки из натуральной кожи, декорированные шипами, пряжками и другими металлическими элементами. Такая обувь создаст очень дерзкий и модный образ в ансамбле с узкими брюками и курткой-косухой.

Модный бренд ZARA привлекает модниц неординарным подходом к дизайну вещей изящного покроя, выдержанных в изысканно-деловом стиле. Секрет невероятной популярности и уникальности бренда заключается в огромном выборе моделей и фасонов одежды, доступных ценах, сезонных распродажах, стильных нарядах согласно последним модным тенденциям и ярких расцветках. Все эти нюансы делают одежду испанской марки одной из самых продаваемых и востребованных.

В этом году на всех континентах выдалась необыкновенно теплая осень, чему радовались все, кроме магазинов одежды, где осенняя коллекция осталась нетронутой покупателями. Большинство розничных сетей из мира моды потерпели убытки, но не Zara – эту компанию выручила система «моментальной моды».

Бренд Zara знают, наверное, все. Магазины сети, как Макдональдсы, распространились по всему миру и расположились на центральных улицах самых крупных городов во всех уголках планеты. Более 2000 магазинов на всех континентах делают Zara одной из самых крупных розничных сетей по продаже одежды в мире.

За несколько лет ошеломительного успеха Zara превратилась в крупнейший текстильный концерн Inditex, в который входят бренды Zara, Pull and Bear, Bershka, Massimo Dutti, Stradivarius, Oysho, Zara Home, Uterqüe и обувное подразделение Tempe.

В общей сложности у концерна Inditex 6460 торговых точек по всему миру, где заняты более 120 000 человек.

«Моментальная мода»

Zara произвела революцию в fashion-мире и текстильной индустрии, родив само понятие «моментальной моды». Что же это такое и в чем уникальность такой бизнес-схемы?

В большинстве текстильных компаний цикл выпуска одежды занимает примерно 8 месяцев - в этот срок входит разработка дизайна, поиск ткани, покраска ткани, пошив модели, поступление коллекции в магазин. А в Zara этот процесс происходит всего за 2 недели. У Inditex есть собственная команда дизайнеров, насчитывающая порядка 400 профессионалов. Они в очень сжатые сроки создают дизайн недорогой одежды на основе последних тенденций высокой моды. Подобная система позволяет быстро обновлять весь ассортимент магазинов, быстро снимать с производства непопулярные модели и дорабатывать дизайн имеющихся по запросам потребителей.

Таким образом, Zara всегда держит руку на пульсе моды, одной из первых реагируя на новые тенденции и пожелания клиентов. Покупатели с нетерпением ждут дней новых поставок в магазины - «День-Z». Бывает, что одежду с полок сметают за несколько часов, и обновленная коллекция распродается полностью. Недаром модный директор дома моды Louis Vuitton Даниэль Пьет охарактеризовал Zara, как «возможно, наиболее инновационную и сокрушающую розничную сеть в мире».

Все ритейлеры мира мечтают о такой годовой посещаемости, как у Zara. Для примера, в среднем среднестатистический магазин в Испании, расположенный на одной из центральных улиц города, ожидает видеть одного клиента 3 раза в год, а для Zara эта цифра — 17 раз в год!

Inditex - одна из немногих компаний, которая устояла перед соблазном вывести всё производство одежды в страны с дешевой рабочей силой. Менее четверти - 24% продукции - производится в Китае, Марокко, Бангладеш и Турции. Остальная продукция выпускается на севере Испании и Португалии.

Но, где бы ни была произведена вещь, каждая позиция ассортимента компании Inditex проходит через Испанию. Дизайнеры и эксперты в главной студии компании в городе Артейхо (Галисия) сначала проверяют качество продукции, и только потом отправляют товары по всей розничной сети, в том числе в Китай.

Подобная система касается монтажа магазинов и витрин бренда. Все материалы проходят через главный офис.
Конечно, это требует большого штата сотрудников - в студии, на фабрике и складах в Артейхо работают 6000 человек из 30 стран мира.

Развитие бизнеса

Секрет успеха Inditex в быстрой реакции и отлаженной коммуникации между дизайнерами, фабриками и менеджерами магазинов.

Собственно, менеджер магазина, который два раза в неделю на основе данных о продажах и опросах покупателей отправляет отчеты в главный офис Inditex,- ключевая фигура в успешной схеме бизнеса. Именно поэтому менеджеры Inditex получают гораздо большую зарплату, чем у конкурентов, а также крупные бонусы по итогам месяца.

Магазины Zara уже долгое время не нуждаются в рекламе, поэтому сэкономленные на продвижении деньги вкладываются в открытие новых торговых точек и в развитие проектов и брендов, таких как Massimo Dutti, Pull and Bear, Stradivarius и Bershka.

В то время как главный конкурент - H&M - проводит дорогостоящие рекламные кампании, Zara предпочитает вкладывать средства в качественные и дорогие витрины магазинов, которые могут сравниться даже с витринами таких люксовых марок как Dior и Prada.

Впрочем, несколько пренебрежительное отношение у Zara не только к рекламе, но и к журналистам. Добиться комментариев от представителей Zara удалось далеко не с первой попытки - несколько раз на запросы и звонки редакции в главный офис компании представители по связям с общественностью отвечали, что корпоративная политика Inditex не позволяет давать комментарии. Однако специально для New Retail эксперты Zara всё же сообщили несколько важных фактов.

По словам представителей Inditex, за девять месяцев 2014 года (с февраля по октябрь) розничные продажи, включая оборот интернет-магазина Zara, увеличились на 10,5%. А в период с 1 ноября по 8 декабря рост продаж составил 14%.

Что касается бизнеса в России, то, по словам CEO Inditex Пабло Исла, он развивается должным образом, и компания не планирует существенных изменений в стратегии развития рынка.

Относительно недавнего закрытия флагманского магазина Zara на Тверской, представители модного бренда отмечают, что «его коммерческая деятельность была поглощена активностью других близлежащих к нему магазинов Zara». Впрочем, как ранее сообщали СМИ, представители Zara не пришли к согласию с арендаторами о новой сумме за аренду на Тверской улице.

У истоков бренда

Начиналась история мирового бренда, как это часто бывает, из желания одного простого небогатого человека, одаренного силой воли, терпением, организаторскими способностями, вырваться вперед и предложить миру что-то новое.

Сегодня основатель сети, Амансио Ортега Гаона, - самый состоятельный человек Испании, находится на четвертом месте в списке богатейших людей планеты с капиталом в 64 млрд. долларов.

Гаона родился в небольшом городке испанской провинции Лиона в семье железнодорожника и служанки. Из-за бедности Амансио не смог закончить даже средней школы и с 13 лет подрабатывал курьером в магазине рубашек. Затем, в 1950 году, его взяли на работу в галантерейный магазин La Maja, где уже трудились его брат Антонио, сестра Пепита и Росалия Мера, которая позже станет его первой женой.

В четырнадцатилетнем возрасте Амансио вслед за семьей переехал в Ла-Корунью в провинции Галисия, где стал подмастерьем у одного итальянского модельера. Хозяин ателье как-то сказал отцу будущего магната индустрии мод: «Знаешь, портной из него не получится, портной должен быть лёгким, общительным». Хозяин ателье был прав, и поэтому в 1960-х годах Амансио стал менеджером в одном из магазинов.

В 1972 году в возрасте 37 лет Амансио открыл свою трикотажную фабрику. Поначалу он вместе со своей первой женой Росалией Мерой шил халаты, ночные рубашки и женское бельё прямо в гостиной собственного дома.

Росалия Мера, первая жена Амансио Ортега Гаоны

В 1975 году супруги открыли собственный магазинчик на одной из центральных улиц Ла-Коруньи, чтобы спасти свой бизнес после того, как заказчик из Германии отменил заказ на крупную партию белья, в который Аманси вложил весь свободный капитал. Первоначально магазин был назван Zorba в честь их любимого персонажа Энтони Куинна из фильма «Грек Зорба», однако, из-за проблем с регистрацией магазин пришлось переименовать в Zara.

Амансио Ортега раньше китайцев смекнул, что можно делать копии лучших моделей одежды от прославленных кутюрье, и продавать их в несколько раз дешевле. Идея оказалась успешной, и магазины Zara стали с невероятной скоростью открываться по всей Испании.

В 80-х в команду Ортега пришел Хосе Марию Кастеллано, вместе с которым Гаона и придумал инновационную бизнес-систему «мгновенной моды», обязательной составляющей которой была собственная дизайнерская студия. Студия получила название Industria de Diseño Textil S.A., или Inditex.

Головной офис Inditex в Галиции (Испания)

В 1988 году открылся первый магазин Zara за рубежом - это был магазин в Порту (Португалия). А затем началось завоевание США, Франции и - постепенно - всего мира.

Если бизнес шел в гору и Inditex за короткий срок догнал и перегнал по объемам производства и доходам своих главных конкурентов, в том числе H&M, то дела семейные у создателя Zara не ладились.

В 1985 Амансио Ортега разошелся со своей первой женой Росалией Мера, которая пережила с ним первые и самые тяжелые годы становления бизнеса. От этого брака остались двое детей - Сандра и Маркос. Последний, к несчастью, родился с тяжёлой формой инвалидности.

Марта Ортега Перес, младшая дочь Амансио Ортега Гаона

У Росалии после развода осталось 7% акций Inditex. Она умерла в середине августа 2013 года в возрасте 69 лет от инсульта, ее состояние перешло к дочери, Сандре Ортега Мера, которая теперь считается одной из самых богатых женщин Испании.
После развода основатель Zara свел судьбу со своей помощницей Флорес Перес Маркотe, с которой до сих пор живут душа в душу. У пары есть дочка Марта Ортега Перес, работающая в компании отца. Она занимается молодежным брендом Bershka, входящим в Inditex.

Несколько лет назад 78-летний Амансио Ортега покинул пост председателя правления Inditex, передав бразды правления молодому поколению.

Амансио Ортега живет в достаточно скромном для одного из самых богатых людей мира особняке в Ла-Коруньи на севере Испании, где много лет тому назад он открыл первый магазин Zara. Миллиардер ведет крайне замкнутый образ жизни, не желая общаться не только с журналистами, но даже с самим королем Испании Филиппом, который его неоднократно приглашал на королевские приемы.

Рассказывают, что создатель “мгновенной моды” до сих пор любит прийти на обед в главный офис Inditex, видимо, для того, чтобы в очередной раз поразится тому, до каких размеров выросло и продолжает расти его детище.

Историей бренда интересовалась Дарья Ткачева

Специализируется на производстве недорогих предметов гардероба, создаваемых, однако, с учетом последних тенденций мира моды. Используются как натуральные, так и синтетические материалы. Качество варьируется от посредственного до хорошего. Цены в России - средние, в Европе - скорее низкие. Ассортимент широкий.

История

Компания Inditex была основана испанским предпринимателем Амансио Ортега и его женой Розалией Мера в 1975 году. ZARA стала первым брендом компании, первый фирменный магазин был открыт в том же году в испанском городе Ла-Корунья. Именно там по сей день располагается штаб-квартира компании Inditex.

Вначале компания занималась фактически копированием одежды домов высокой моды. Копии продавались по низким ценам, что обеспечило ZARA популярность в среде малообеспеченных людей, мечтавших носить модную одежду. В настоящее время ZARA уже не занимается простым копированием, а создает новые модели самостоятельно, но с учетом новейших веяний моды.

Уникальность компании заключается в крайне высокой степени проработанности производственной цепочки: одежда создается (проектируется) очень быстро, очень быстро запускается в производство и попадает в розничные магазины. Весь процесс занимает порядка двух недель, это чрезвычайно малый срок. Такая «скоростная» модель была разработана Амансио Ортега и Хосе Мариа Кастейяно в 1980-е годы и обеспечила ZARA огромный успех, ведь стало возможным очень быстро реагировать на изменения спроса, на новые коллекции ведущих дизайнеров и так далее.

К концу 80-х годов магазины ZARA работали в 80 испанских городах, в 1988 началась международная экспансия - открылся магазин в городе Порту (Португалия), в 1989 году открылся первый магазин в США, в 1990 - во Франции. Компания Inditex и ее главный бренд развивались стремительно.

В 2000 году ZARA вышла на украинский рынок, а в 2003 - и на российский. В настоящее время в мире работает 1671 магазин бренда в 76 странах. В Украине - 9 магазинов, в России - 58.

Ассортимент

В ассортименте ZARA - мужская, женская и детская одежда самых разных стилей, фасонов, расцветок. Помимо этого, в ZARA можно найти также обувь (как официальную, так и повседневную, и даже спортивную) и аксессуары. В магазинах ZARA Home продается постельное белье и прочий домашний текстиль.

Одежда делается как из недорогих натуральных материалов (хлопок, шерсть, кожа), так и из искусственных (вискоза, кожзаменитель, полиэстер). В основном используются бюджетные материалы (кожа в основном самая дешевая - свиная и бычья), что позволяет держать цены на относительно низком уровне. В то же время необходимо добавить, что в России цены в ZARA сильно завышены, в той же Испании они заметно ниже; вообще, в Европе это одежда скорее для бедных слоев населения. Поэтому я не советую гордиться одеждой ZARA перед европейцами и вообще перед кем-либо.

Один из главных плюсов ZARA - многообразие. В магазинах этого бренда вы найдете самую разную одежду самых разных фасонов, цветов и размеров. Более того, коллекции регулярно обновляются - примерно каждые две недели появляется что-нибудь новенькое.

Качество одежды варьируется достаточно сильно: можно купить и очень хорошие вещи, и очень посредственные. В большинстве случаев можно понять по внешнему виду вещи, будет ли она служить долго, скоро ли потеряет свой внешний вид. Внимательно осматривайте изделия перед покупкой, выбирайте самый лучший экземпляр из тех, что доступны.

Относительно мужской одежды могу сказать следующее: в ZARA очень посредственные костюмы (к тому же в основном из синтетики), неплохие, подчас очень хорошие рубашки и сорочки, неплохие джинсы с хорошим соотношением цена-качество.

Качество обуви я бы назвал очень средненьким; для дешевой обуви используются в основном синтетические материалы, а также недолговечные шлифованная кожа и велюр (подробнее о разновидностях кожи читайте ). Для более дорогих моделей используется хоть и гладкая кожа, но обычно бычья - она жесткая, на ней могут появляться заломы и складки.

Ну и в любом случае, помните, что ZARA специализируется на «быстрой моде», то есть предполагается, что клиенты будут постоянно обновлять свой гардероб, стремясь следовать последним модным веяниям, и не будут годами носить одну и ту же вещь. Соответственно, одежда ZARA просто не рассчитана на долгую носку.

Личные впечатления. Отзывы

На мой взгляд, в ZARA можно найти весьма недурные вещи - если поискать. Лучше всего приходить во время распродаж, тогда можно купить, например, хорошую сорочку из 100% хлопка за 600-700 рублей - это очень привлекательный вариант. Претензий к сорочкам ZARA у меня нет, их качество вполне соответствует цене (впрочем, встречаются и довольно страшненькие экземпляры, надо смотреть внимательно).

Зато вот костюмы - это дело другое, видел я костюмы ZARA, которые теряли свой внешний вид уже через полгода после покупки. Более того, они в основном синтетические, и это видно сразу. Цены же на них не такие маленькие; это, кстати, относится и к деловым брюкам.

Отзывы в интернете разнятся. Многим нравится возможность купить действительно яркую и модную одежду за относительно небольшие деньги. Другие возмущаются качеством. От себя могу добавить, что, например, в Москве одежда ZARA уже воспринимается как ширпотреб и с ее помощью вы вряд ли выделитесь, особенно в глазах тех, кто носит более дорогие вещи. Если вас не интересует мода, а хочется просто добротной скромной одежды, то лучше зайдите в GAP - там, конечно, дизайн скучный, но одежда качественная и долговечная, очень износостойкая.

Краткая сводка:

• Стили одежды : классика, строгий casual, клубный casual.
• Ассортимент : практически все предметы одежды (от нижнего белья до курток и пальто; от джинсов до костюмов), обувь (кеды, туфли, ботинки), разнообразные аксессуары (ремни, сумки и т.д).
• Одежда для мужчин, женщин, детей . Текстиль для дома.
• Размеры : женская - от XS до XXL, мужская - от S до XXL.
• Материалы : натуральные - хлопок, шерсть, кожа, искусственные - полиэстер, эластан, вискоза и т.д.
• Ценовая категория : средняя, иногда выше средней (в Европе - скорее нижняя).
• Дисконтная программа : отсутствует.

Примерные цены (на октябрь 2012 года) на женскую одежду:

• Футболки, майки - 500-2000 рублей (в среднем - 800).
• Рубашки, блузки - 1500-4600 рублей (в среднем - 2000-3000).
• Платье - 2000-6000 рублей.
• Юбка - 1500-5000 рублей.
• Джинсы - 1900-3000 рублей.
• Брюки - 1900-3000 рублей.
• Жакеты - 2000-7600 рублей.
• Пуловеры, кардиганы, толстовки - от 800 (хлопковые) до 4600 (шерстяные) рублей.
• Куртки - 2000-16000 рублей.
• Плащи - 5000-7600 рублей.
• Сапоги - 3800-9000 рублей.
• Полуботинки, полусапожки - 3800-7600 рублей.
• Кеды - 1400-2000 рублей.
• Туфли - 2000-4400 рублей.
• Ремни, пояса - 900-2600 рублей.
• Зонт - 800-900 рублей.
• Сумки - 1500-8000 рублей (в среднем 3000-3800).
• Шапки, шляпы - 500-1700 рублей.
• Шарфы и платки - 1000-3000 рублей.
• Перчатки - от 1000 (трикотаж) до 1700-2000 (кожа) рублей.
• Носки - 400 рублей за пару, чулки - 600-900 рублей.

Примерные цены (на октябрь 2012 года) на мужскую одежду: