Тема интернет-маркетинга в последнее время стала настолько популярной, а специальность настолько востребованной, что этим названием прикрываются практически все, кто имеет хоть какое-то отношение к интернету и….непонятно к чему еще. В должностные обязанности такого маркетолога пишут все подряд: рисование логотипов, верстку сайта, продвижение групп в фейсбуке и холодные звонки клиентам. Поэтому, в данной статье я изложу свое виденье данной профессии.
Итак, первое, что стоит помнить, что в словосочетании «интернет-маркетинг» главное слово именно «маркетинг», а не интернет, как многие считают. Другими словами, это маркетинговая деятельность, проводимая в сети интернет. А значит, заниматься ей должны именно специалисты по маркетингу, которые изучили интернет. А не жесткие технари, которые прочитали пару книг по маркетингу (не в обиду технарям. Просто бытует мнение, что если уж я выучил C++, то какой-то там маркетинг, мне как два пальца об асфальт. Увы, это не так).
Не вдаваясь в подробности и теорию, просто напомню, что маркетинг – наука о рынке, и видится он мне так:
Ваши клиенты приходят на рынок за вашими (в идеале) товарами, их безусловно пытаются отвлечь ваши конкуренты, а так же всякие внешние факторы (законодательство, налоги, поставщики и т.д.) влияют на рынок. И конечно же, все это происходит при определенном уровне развития технологий (мобильные устройства, он-лайн платежи). Именно со всеми этими элементами и должен работать интернет-маркетолог. А теперь, после небольшого вступления, переходим непосредственно к обязанностям.
1. Составление и выполнение стратегического маркетингового плана.
Одной из важнейших обязанностей любого маркетолога, в том числе и интернет, является составление полного стратегического плана маркетинга. О стратегическом планировании написана уйма литературы, поэтому не будем останавливаться на нем подробно. Важно понять главное – это всеобъемлющий документ, касающийся и стратегии продвижения, и вашего УТП, и отделение от конкурентов, и анализ ЦА.
По сути, выполнение этого плана и является основной функцией маркетолога. Просто она настолько широкая, что требует уточнений.
2. Анализ конкурентов.
Не одна кампания пострадала от недооценки своих конкурентов. В свое время и я погорел именно на уверенности, что достаточно хорошо знаю, кто мой конкурент и что у него творится. И совершенно не заметил нового, сильного и инновационного конкурента, который подмял под себя свой рынок. А когда мы это заметили – сделать уже ничего не смогли. Поэтому, нельзя пренебрегать данным анализом. В интернете это сделать намного проще, чем в оффлайне. Просто заходим на сайты конкурентов, читаем их новости, подписываемся на их рассылки, следим в профильных сообществах.
3. Сегментирование рынка.
Важно понять, кто является вашими клиентами. Но важнее этого знать, кто клиентами НЕ ЯВЛЯЕТСЯ. Не тот ценовой уровень, не тот имидж, просто не те. В дальнейшем это существенно поможет для составление коммерческих предложений, настройки рекламных кампаний.
4. Работа с вашей ЦА.
После того, как вы выделили свою целевую аудиторию, вы должны всячески ее изучить: с каких устройств сидит в интернете, на каких сайтах тусуется, какими словами пользуется, на каких языках говорит. Это, безусловно, кроме стандартных (и не всегда нужных) пол/возраст/образование.
Я умышлено написал именно работа с ЦА, а не работа с клиентами, поскольку некоторые считают, что маркетолог должен проводить конкретные сделки. Конечно, если у вас всего 2-3 клиента (например заводы определенные), то такое может быть. Или же, маркетолог проводит сделку чтоб быть поближе к реальности. Но это в качестве полевой деятельности, исследование. Но не постоянная практика. Работать с клиентами должны акаунт-менеджеры или sales-менеджеры, зависит от услуг и структуры кампании.
Задача маркетолога подготовить почву для этой работы в целом на рынке. Чтоб когда тот же sales пришел к потенциальному покупателю, его первой фразой было:
– А! Это вы? Знаю-знаю.
А не:
– Что-что вы предлагаете? А вы вообще кто? Впервые слышу…
5. Слежение и изучение технологий.
Хоть в начале статьи я и написал, что интернет-маркетингом должны заниматься не технари, все же уменьшать значимость технологий никак нельзя. Это серьезное конкурентное преимущество. Проблема еще в том, что нужно стараться следить за совершенно разными направлениями развития, например за платежными системами, новыми социальными сетями, возможностями языков программирования и т.д.
Заранее сложно сказать, что выстрелит. Но упущенную возможность трудно переоценить. Например, у всех ваших конкурентов стоит система приема платежей? кредитных карт и электронных денег, а вы можете принять оплату только почтовым платежом. Или ваш сайт сделан на Flash. Или он не оптимизирован под мобильные устройства.
Конечно, надо понимать, что не все новые технологии приживаются, и бросаться с головой во все новое смысла нет. Но знать о том, что происходит на рынке и следить за тенденциями вы обязаны.
6. Продвижение вашей кампании, товаров, услуг.
И вот, последний по номеру но не по значимости пункт – продвижение. Хотя именно эту обязанность часто (если не всегда) ставят первой и чуть ли не единственной. Безусловно, интернет-маркетолог обязан разбираться и заниматься продвижением кампании в интернете. Но с одной поправкой – он не должен заниматься этим лично. Другими словами, он описывает общую стратегию (все в том же стратегическом плане) продвижения, но это не значит, что он лично заполняет мета-теги на сайте или пишет новости в группе социальных сетей.
Именно этим интернет-маркетолог и отличается от того же SEOшника, или специалиста по контекстной рекламе, или SMM-менеджера. Он держит в голове общую концепцию продвижения, у него более широкие KPI, чем количество лайков или трафик на сайте.
А как же лиды, конверсии и прочее умные слова, спросите вы? Где они в ваших обязанностях? Все дело в том, что действительно, перед интернет-маркетологом может стоять задача повысить конверсию, увеличить количество продаж (увеличить долю на рынке, довести оборот до нужной суммы). Но продажи – не функции маркетолога. Он достигает этих целей именно посредствам реализации стратегического плана (а план составляется на основе этих целей), с учетом конкурентов, технологий и прочее.
Ну и под конец несколько вопросов и ответов по теме:
- Все ли обязанности из перечисленных должен выполнять интернет-маркетолог?
В той или иной мере, да. Если он занимается чем-то одним, то это уже узкий специалист (например SMM-менеджер), а не маркетолог.
- Должен ли интернет-маркетолог обладать специальными знаниями (html, photoshop, контекст, SEO…)
Понимать общие принципы конечно же должен. А так же иметь неплохо представление о бизнесе в целом и товаров в частности. Но быть профессионалом, или даже миддлом в этих сферах – нет.
- Может ли интернет-маркетолог выполнять ряд более узких функций (верстка, правка логотипа)?
При договоренности, безусловно, может, хотя и не должен. Кроме того, если кампания небольшая, он может выполнять несколько функций (и получать ЗП за несколько должностей). Здесь суть такая – вы, как интернет-маркетолог, ставите задачу: запустить рекламу в AdWords с определенными целями и выделяете бюджет. И после этого ищите подрядчика. Будите ли это вы сами, ваш брат, фрилансер или специализированное агентство – тут, как договоритесь.
Если у вас есть вопросы или замечания – пишите мне на почту или оставляйте комментарии.
В задачи интернет-маркетолога входит внутреннее развитие сайта (или группы сайтов) и внешнее продвижение (реклама, SMM, пиар, SEO и прочее). Такой специалист координирует много действий и зачастую имеет людей в подчинении.
Суть профессии интернет-маркетолога — повышение продаж и развитие бизнеса. Да, непосредственно специалист не продает, но постоянно контактирует с отделом продаж и руководством компании. Квалифицированные интернет-маркетологи — ценные и высокооплачиваемые сотрудники.
Будни профессии . Руководство решило сделать магазин авторегистраторов. Кирилла сделали главным по развитию этого магазина. Вот как выглядел один из его рабочих дней.
Первые полдня Кирилл изучал спрос, собирал запросы пользователей в Яндексе и прикидывал какие страницы сайта должны отвечать на эти запросы. После обед. Затем обсуждал с руководством подход и стратегию продвижения, долго спорили, что лучше — хорошо и долго или «и так потянет» и быстро. Инвесторы хотели быстро вернуть вложенные средства. Ни к чему особо не пришли и разошлись по своим делам.
Остаток дня Кирилл проверял другие подотчетные сайты, смотрел аналитику и по одному сайту сделал отчет. Все, рабочий день прошел.
Места работы
Должность интернет-маркетолога, как правило, есть в интернет-агентствах и в отделах маркетинга крупных компаний.
Обязанности интернет-маркетолога
Основные должностные обязанности интернет-маркетолога таковы:
- Развитие и поддержка веб-сайтов. Иногда требуется сопровождение мобильной версии или приложения.
- Работа с контекстной и медийной рекламой (расчет бюджетов‚ оптимизация посадочных страниц, ведение кампаний, отчетность, расчет рентабельности).
- SEO (своими руками или с помощью подрядчиков).
- Анализ конкурентов и поиск идей для развития сайтов.
- Отчетность по ведению проектов.
- Руководство проектной группой (если есть подчиненные).
Иногда интернет-маркетолог занимается SMM, развитием групп в социальных сетях, ведением e-mail рассылки, продвижением через блоги и форумы.
Требования к интернет-маркетологу
Некие усредненные требования к интернет-маркетологу выглядят так:
- Опыт работы (обычно более 1 года).
- Знание Яндекс-Директ и Google.AdWords.
- Знание веб-аналитики (Google Analytics, Яндекс-Метрика). Желательно наличие сертификатов.
- Владение SEO (как минимум на уровне постановки задач seo-специалистам).
- Понимание медийной рекламы и умение работать с крупными порталами по вопросам размещения рекламы.
- Желание вникать в цели бизнеса и участвовать в их достижении.
Иногда интернет-маркетолог должен знать SMM, уметь вести группы в социальных сетях, владеть графическими пакетами (CorelDraw, PhotoShop, Illustrator), иметь опыт работы с CPA-сетями, а также хорошо знать английский язык.
Как стать интернет-маркетологом
Путей в профессию много и все они лежат через практику. Чтобы стать интернет-маркетологом можно устроиться помощником подобного специалиста и «делать что скажут». За год изучить инструменты маркетинга и получить навыки. После можно брать на себя первые проекты и вести их под легким присмотром «сэнсэя». Еще полтора года практики и вы — интернет-маркетолог.
Есть и другие пути. Можно сначала освоить один навык интернет-маркетолога — например, ведение контекстной рекламы, SMM или SEO. Работать только в одной, узкой нише и стать там мощным специалистом. Затем осваивать другие инструменты и продвигать более серьезные интернет-проекты.
Академическое образование работодатели требуют редко, но обозначают его как преимущество перед другими кандидатами.
Зарплата интернет-маркетолога
Зарабатывают интернет-маркетологи примерно от 25 000 рублей (за простой функционал) до 100 000 рублей в месяц (за результативную работу по привлечению клиентов).
Средняя зарплата интернет-маркетолога составляет около 50 000 рублей в месяц (оценка на декабрь 2016 года).
Где пройти обучение
Помимо высшего образования на рынке есть ряд краткосрочного обучения длительностью, как правило, от недели до года.
Институт профессионального образования «ИПО» приглашает вас пройти дистанционные курсы по направлению « » (есть варианты 256, 512 и 1024 ак.ч.) с получением диплома или удостоверения государственного образца. Мы обучили более 8000 выпускников из почти 200 городов. Можно пройти обучение экстерном, получить беспроцентную рассрочку.
Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».
Интернет-маркетолог - это специалист по продвижению через интернет.
Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA
Обязанности интернет-маркетолога
Основные задача интернет-маркетолога, в зависимости от специфики могут подразделяться на несколько типов:
- Изучение рынка, составление портрета покупательской персоны - поиск целевой аудитории, которая заинтересована в продукте или услуге.
- Разработка новых продуктов, услуг, которые ориентированы на текущие потребности аудитории, востребованы.
- Поиск незанятых ниш на рынке – каналов сбыта, которые могут обеспечить высокие продажи.
- Вывод товара на рынок – имея на руках необходимые данные организовать поступление на рынок товара или услуги, проработав наиболее эффективную схему.
- Управление жизненным циклом – обширный пункт, включающий в себя практически все, от вывода товаров на рынок, до замены устаревших образцов продукции новыми моделями.
Все это специалист делает через интернет. Запускает рекламные кампании, продвигает сайт бренда, ведет сообщества в социальных сетях, подбирает целевую аудиторию.
Что должен уметь интернет-маркетолог
Круг обязанностей интернет-маркетолога не ограничивается знанием одной предметной области, так как в большинстве случаев его работа подразумевает выполнение разнонаправленных задач, как самостоятельно, так и при помощи нанимаемой команды специалистов.
В компетенции интернет маркетолога находятся следующие области:
- Медийная реклама – создание имиджа в медиапространстве, включая разнообразные СМИ.
- Контекстная реклама – понимание принципов работы с сетями контекстной рекламы, умение правильно выстраивать цели и отслеживать их достижение. Создание рекламных кампаний, оптимизация и контроль за расходом бюджета, увеличение эффективности проведения за счет анализа наработанной статистики.
- Поисковой маркетинг – продвижение товара или услуги в поисковых сетях. Понимание принципов SEO и работа в соответствии с текущими алгоритмами поисковых систем, для достижения максимальных позиции в выдаче по требуемым ключевым запросам.
- SMO и SMM – продвижение продукта в социальных сетях, создание и ведение групп и сообществ, с привлечением потенциального клиента. Постоянное добавление актуального контента в соц сети и микроблоги в рамках кампании. Социальные сети являются довольно обширным рынком, и задача интернет маркетолога найти и привлечь в них своего клиента.
- Прямой маркетинг –в данном случае используются E-mail рассылки или RSS ленты, в которых освещаются выгодные предложения и акции, а также прочие новости о продукции или услуге.
- – позволяет привлечь максимально широкую аудиторию, но при этом достаточно сложен в реализации ввиду множества факторов, влияющих на проведение кампании. Сюда относится распространение медиаконтента с отсылками к продукции, не содержащие явной рекламы, а только указывающие на присутствие продукта «между прочим».
- Брендинг в интернете – создание положительного имиджа продукта, услуги или бренда, повышение узнаваемости. Для этого используются запоминающиеся, оригинальные логотипы, короткие слоганы и корпоративные цвета, а также элементы, позволяющие подчеркнуть фирменный стиль и выделить продукт среди конкурентов.
- E-mail маркетинг – рассылка по базам писем с целью получения отклика от заинтересованных лиц. Существуют целые сервисы, позволяющие заказывать рассылки по определенным тематикам или прочим критериям.
- Партизанский маркетинг – идеальное решение для малобюджетных проектов, поскольку позволяет получить достаточно высокие показатели при низких затратах.
В зависимости от поставленной задачи, компетентный ИМ должен разбираться в данных сферах, если не досконально, то обладать навыками корректной постановки задачи для исполнителей по заданным направлениям. В целом это основные пункты, которые входят в обязанности интернет маркетолога, по ситуации они могут расширяться или дополняться в зависимости от специфики проектов.
Как стать интернет-маркетологом
Главное - постоянно следить за сферой. Прийти в профессию легко, сложно удержаться.
Надо постоянно следить за тенденциями: что используется, как работает.
Нужна постоянная практика. Учитесь создавать и анализировать рекламные кампании, вести сообщества. Воплощайте новые идеи по привлечению клиентов.
Качества хорошего специалиста:
- Самообучаемость - нужно много читать, самостоятельно образовываться.
- Усидчивость и внимательность.
- Способность к аналитической деятельности.
- Креативность.
- Коммуникабельность.
Востребованность
Сегодняшний рынок труда демонстрирует высокий спрос на профессию, но и соискателей таких вакансий более чем достаточно, однако высока и конкуренция. В данной сфере достаточно высоко ценится наработанный опыт и предыдущее проведение успешных маркетинговых кампаний.
В зависимости от величины проектов, зарплата может различаться в разы, но средний показатель 700-1000$. Данная цифра весьма приблизительна, и есть специалисты оплата которых выше на порядок. В этой сфере многое зависит от наработанной репутации и объемов реализуемых проектов.
Профессия интернет-маркетолога – современная и востребованная на рынке труда. Потребность в сотрудниках данного профиля сформировалась в результате эволюции взглядов работодателей на продвижение своих товаров и услуг в глобальной сети Интернет. В наше время уже нельзя игнорировать возможности сети при маркетинговой поддержке существующего бизнеса или в процессе создания последнего. Но что именно входит в обязанности интернет-маркетолога , какие функции должен выполнять этот специалист, а какие выполняет на деле? Чего ожидать от вакансии с предложением работы интернет-маркетологу ? На эти основные вопросы я и попытаюсь ответить в этом посте.
Специалисты, которые уже достаточно давно задействованы в области информационных технологий – следят за развитием индустрии в целом, и могут вспомнить былые времена. К таким специалистам я отношу и себя. За годы трудовой деятельности все больше поражаешься реалиям отечественного рынка труда, который переполнен неадекватностью по обе стороны трудовых баррикад.
Я не возьмусь повествовать, что такое классический маркетинг, на разном уровне сложности трудовых задач разнятся и требования к квалификации специалиста, к объему выполняемой работы. Очень часто работает схема: «поди туда – не знаю куда, принеси то – не знаю что». То же самое происходит и в сфере интернет-маркетинга. Это как переменная, которая принимает значения часто не в пользу того или иного работника.
Интернет-маркетинг вобрал в себя схожие приемы классического, только поле деятельности сместилось на пространство глобальной сети. Объектом деятельности такого маркетолога в любом случае будет какой-либо веб-сайт, а это накладывает свои особенности. Именно из-за этой специфики, работа интернет-маркетолога так или иначе связана с информационными технологиями, а, следовательно, чем выше степень вовлеченности специалиста в премудрости создания и продвижения проектов в сети, тем выше его востребованность в данной профессии.
Обязанности интернет-маркетолога
Современный работодатель совсем запутался в динамически меняющемся пространстве интернет-индустрии. Он ставит задачи и оценивает проделанную работу, но не всегда понимает какой именно специалист нужен ему, как называется его должность и какими инструментами должен владеть этот человек. Не так много учреждений, где есть консультант или начальник IT-отдела, который способен разобраться в этих вопросах. Кадровые агентства добавляют неразберихи и отсылают предложения PHP-программистам, SEO-оптимизаторам, системным администраторам, инженерам и простым маркетологам поработать в сфере интернет-маркетинга.
Система работает следующим образом. Работодатель, купившийся на рекламу многочисленных веб-студий, заказывает интернет-магазин. Воодушевившись идеей продавать через Интернет то, что плохо продается традиционным способом – оплачивает огромные счета за изготовление очередного шаблонного проекта, часто очень посредственного качества с (а также в плане верстки, дизайна, подбора хостинг-площадки и т.п.). Уже на этой, начальной для проекта стадии многие работодатели начинают прижимать средства, воспринимая сайт – как новый автомобиль, за который заплатили и теперь пора поехать с ветерком. Далее начинается целая вереница. На одной и той же должности, но с разными названиями успевают поработать по два месяца целые группы малоквалифицированных специалистов от до бывших секретарей-референтов. Узрев свой долгожданный интернет-магазин в «боевом состоянии» и полюбовавшись на него некоторое время, работодатель ищет того, кто сможет «научить» этот сайт продавать. И тут возникают самые комичные ситуации (комичные своими крайностями): от пустой растраты огромного рекламного бюджета, до полного отказа от раскрутки через вливание средств.
В вакансии интернет-маркетолога можно встретить следующие требования (все вместе или по отдельности):
- создание интернет-магазина с нуля (самому или с привлечением внештатных программистов);
- наполнение интернет-магазина товарами (заполнение карточек товаров изображениями, описанием продукции, дополнительными материалами);
- работа с товарной матрицей, контроль за своевременным обновлением цен на сайте;
- помощь в логистике;
- консультирование других сотрудников по работе с сайтом;
- работа с посетителями сайта;
- поисковая оптимизация;
- продвижение товаров и услуг предприятия в социальных сетях;
- ежедневное наполнение сайта, написание текстов статей, умение писать продающие тексты;
- выведение сайта на топовые позиции в поисковой выдаче;
- создание баннеров, рекламных проспектов, открыток, конвертов;
- тестирование сайта на юзабилити;
- отслеживание эффективности работы сайта;
- создание положительного облика компании в сети.
Этот неполный список обязанностей, которые часто встречаются в вакансиях интернет-маркетолога, показывает всю полноту сумятицы на современном рынке труда.
Работа интернет-маркетолога
В идеале интернет-маркетолог должен выполнять несколько другую работу – это повышение конверсии, аналитика, повышение эффективности сайта и т.п.
Но в нашей отечественной действительности эта профессия обрела «особый шарм». На то есть причины, достаточно взглянуть на историю развития трудовых отношений в области создания и продвижения сайтов. Позволю себе дальше рассказывать в немного шутливой форме.
Раньше сайты создавались суровыми программистами, делали они это только ради денег, ибо внезапно иметь корпоративный сайт стало модно, а создавать сайты стало прибыльно. Эти мрачные технари осмеивали PHP и не утруждали себя созданием . Владелец сайта просто не знал, что с ним делать. Как его изменить, добавить контента, какого-то функционала. Золотые времена для скупки дропов. Веб-мастер приходил на помощь к таким корпоративным сайто-владельцам. Это был период конца 90-х. Сайты тогда продвигались очень легко и такой специалист, как SEO-оптимизатор – еще не выделялся на фоне WEB-программистов.
Со временем стали появляться бесплатные CMS, что позволило управлять сайтом многим опытным пользователям. Это совпало с открытием большого числа веб-студий. В это время уже большинство сайтов было оснащено функционалом, достаточным для комфортного наполнения оных приличным объемом информации. Сайты-визитки постепенно стали уходить в прошлое, и на рынке труда стала востребована профессия контент-менеджера. Он не обязан был быть или верстальщиком, а просто продвинутым пользователем Интернета.
Но аппетит приходит во время еды и перед контент-менеджером стали ставить задачи уровня «добавить к сайту интернет-магазин», «калькулятор услуг», «каталог товаров с фотогалереей». Не обладая необходимыми навыками в таких вопросах, контент-менеджер все чаще стал уходить в себя выступать в роли посредника между своим руководством и веб-студиями, программистами фрилансерами и т.п.
Сайты стали сложнее, красивее, информативнее. Теперь сайт стал чуть-ли не обязательной составляющей любой организации, ее представительством. Увеличилась конкуренция в рунете, и SEO-оптимизатор занял позиции передового специалиста, которым считается до сих пор. Опытные программисты, дизайнеры, оптимизаторы стали требоваться везде, что не могло не повлиять на рост стоимости их услуг. Такие специалисты уже не будут «протирать штаны» в офисной среде. Внезапно стало некому «забивать гвозди в голову» на планерках, такие спецы перешли на сдельную оплату труда.
Собственно, так и появился более универсальный специалист – администратор сайта, к тому же он был и есть типичной «офисной рыбкой». Администратор сайта стал справляться с широким перечнем обязанностей. Это до сих пор очень популярная должность. Администратор сайта выполняет рутинную работу по наполнению сайта, может подправить код, настроить модули, иногда разрабатывает новые функции и т.д.
Но администратор сайта своим трудом реальных покупателей не приводит, а, следовательно, за что ему платить?) При нарастающей популярности интернет-торговли, нужен еще более универсальный сотрудник, который знает что такое SEO и умеет применить свои знания на практике, имеет представления об интернет-маркетинге, или хорошо владеет и тем и другим. Так и появился интернет-маркетолог.
Мой пост описывает картину в достаточно мрачных тонах, возможно, такая ситуация имеет место быть не везде. Если ваш опыт доказывает обратное, пожалуйста, расскажите о нем в комментариях!
Что из себя представляет профессия интернет-маркетолога? was last modified: Март 3rd, 2016 by Admin
Интернет-маркетолог - это специалист по маркетингу в сфере продвижения торговой марки во Всемирной сети. В нашей должностной инструкции интернет-маркетолога прописаны обязанности этого специалиста, в которые входят: анализ посещаемости ресурса, учет выполнения договоров и расширение клиентской базы. В век высоких технологий важность таких специалистов возрастает.
Должностная инструкция интернет-маркетолога
УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Фамилия И.О. ________________
«________»_____________ ____ г.
1. Общие положения
1.1. Интернет-маркетолог относится к категории сотрудников компании.
1.2. Назначение на должность интернет-маркетолога и освобождение от нее производится приказом генерального директора предприятия.
1.3. Интернет-маркетолог подчиняется непосредственно начальнику отдела интернет-маркетинга.
1.4. На время отсутствия интернет-маркетолога его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
1.5. На должность интернет-маркетолога назначается лицо, имеющее высшее техническое образование.
1.6. Интернет-маркетолог должен знать:
- процедуры и другую документацию по качеству, относящуюся к его деятельности;
- основы рекламы и маркетинга интернет-проектов в сети Интернет;
- принципы работы поисковых машин, баннерных сетей, каталогов web-ресурсов;
- правила оформления материалов для заключения договоров;
- обладать профессиональными навыками работы и настройки программных продуктов MS Office, средств доступа к ресурсам Интернет.
1.7. Интернет-маркетолог руководствуется в своей деятельности:
- законодательными актами РФ;
- уставом компании, правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
- приказами и распоряжениями руководства;
- настоящей должностной инструкцией.
2. Функциональные обязанности интернет-маркетолога
Интернет-маркетолог выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Разрабатывает стратегии и планы развития проекта.
2.2. Обеспечивает реализацию плана развития проекта.
2.3. Расширение клиентской базы.
2.4. Контролирует работы по проекту, составляет ежемесячные отчеты по проекту и предоставляет их начальнику отдела информационных технологий.
2.5. Анализирует посещаемость ресурса и работу по продвижению проекта в сети Интернет.
2.6. Предоставляет ответы на поступающие запросы клиентов.
2.7. Обеспечивает учет выполнения договоров.
3. Права интернет-маркетолога
Интернет-маркетолог имеет право:
3.1. Принимать решения в пределах своей компетенции.
3.2. Требовать от руководства создания нормальных условий для выполнения служебных обязанностей.
3.3. Подавать предложения по совершенствованию своей работы.
4. Ответственность интернет-маркетолога
Интернет-маркетолог несет ответственность за:
4.1. Нечеткое и несвоевременное выполнение своих функциональных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.
4.2. Некорректное общение с клиентами.
4.3. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученных ему работ.
4.4. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений начальника отдела интернет-маркетинга и директора организации.
4.5. Нарушение правил внутреннего трудового распорядка, установленных на предприятии.
4.6. Разглашение сведений, составляющих коммерческую тайну организации.
4.7. Несохранность, порчу материальных ценностей, если несохранность, порча произошли по вине интернет-маркетолога.
