Основы вирусного маркетинга в социальных сетях. Вирусный маркетинг Вирусные кампании

В отличие от классического, вирусное продвижение сайта может дать практически молниеносные результаты и быстро привлечет большой поток посещаемости на сайт.

Причем вам нужно только один раз правильно запустить механизм вирусного продвижения и вы можете больше не тратить своих сил и своего времени на поддержание этого механизма!

Используем вирусный маркетинг

В чем суть идеи вирусного маркетинга. В самом начале была идея создания такого контента, который бы нравился большому количеству пользователей и которым бы все добровольно делились с остальными, но при этом чтобы этот контент косвенно или не очень рекламировал ваш продукт или услугу. Такой продукт создать довольно трудно потому, что трудно предугадать, что же на самом деле может понравиться всем, если это нечто не касается развлекательной тематики.

Идея вирусного продвижения сайта любой тематики получила свое продолжение в следующем направлении. Гораздо легче создать какой-то нужный и интересный контент для более узкого круга пользователей и предложить его пользователям именно этого круга бесплатно или с хорошей скидкой. Созданный вами продукт будет выступать в виде так называемого «пряника». Чтобы пряник получить пользователь оставляет вам свой мейл, на который ему отправляется специальная ссылка. По этой ссылке он должен пригласить вам некоторое количество людей, которые также заинтересуются вашим пряником.

Т.е., если ваш пряник будет действительно вкусным , новые пользователи будут приходить к вам на сайт по естественным рекомендациям друг друга без дополнительных ваших физических и финансовых затрат!

Свою индивидуальную ссылку заинтересованный пользователь может разместить где угодно - в профилях или на стенах своих социальных сетей, в комментариях блогов, на форумах или в любом другом месте. Может просто отправить в сообщении своим друзьям, которым интересна тематика вашего продукта. В свою очередь новые приглашенные по рекомендации желающие также будут оставлять свои электронные адреса для получения своей копии пряника. Как только наберется оговоренное вами в правилах нужное количество приглашенных, каждый пользователь, выполнивший условия, автоматически получит свой пряник.

Инструменты вирусного продвижения сайта

Естественно, описанный процесс вручную выполнить нереально! Поэтому нам на помощь приходят специально для этого созданные скрипты и сервисы, о которых я расскажу в статье, посвященной именно (перейдите по ссылке для ознакомления с ними).

Дополнительная мотивация

Довольно часто «пряники» раздаются в обмен на обычную подписку , что на мой взгляд, не совсем правильно. Пользователь по большому счету не приложил никаких усилий, не потратил денег, чтобы его получить. Отсюда у большинства будет и аналогичное отношение к нему. Предположим, скачают ваше обучающее полезное видео, но потом даже не посмотрят его. Когда же пользователь прилагает усилия, чтобы что-то получить, то он обязательно съест ваш пряник!

Дополнительная мотивация к действию. Если только что пришедший пользователь сразу не начнет предпринимать мер для получения вашего пряника, то позже он их не предпримет точно. Поэтому сразу ограничивайте пользователей во времени ! Кроме того, можно поставить на страницу таймер обратного отсчета и сообщить, что, допустим, через сутки этот продукт будет платным и у вас есть такие привилегированные условия только в течение суток! Наличие таких таймеров по средним показателям увеличивают эффективность страниц в 3 раза!

Выводы по вирусному продвижению сайта

Для хорошего результата от такой раскрутки сайта готовьте вкусные пряники. Ведь не зря порой у многих производителей, разработчиков и т.п. бесплатные продукты порой по качеству ничуть не хуже платных. Это инструмент завоевания доверия и повышения репутации. Поэтому относитесь к его изготовлению со всей серьезностью.

Первый блин комом. Не думайте, что у вас прямо с первого раза получится запустить супер успешную вирусную компанию. Как и в любом другом деле, тут нужно набраться опыта и набить шишек. С уверенностью могу сказать, что только постоянно готовя «пряники», вы станете отличным поваром-кондитером! ;)

До недавних пор о вирусном маркетинге в
интернете рекламодатели отзывались нелестно. Одни считали этот способ
продвижения нерезультативным, другие - несолидным, третьи вообще не
имели понятия о технологии производства и распространения вируса.

По
мнению создателя студии "Антимульт" Натальи Овчинниковой, сегодня
представления о вирусном маркетинге качественно меняются, а
использование яркого и образного вируса становится единственной
возможностью выделиться на фоне общей массы on-line рекламы.

Еще несколько лет назад вирусный маркетинг (способ
продвижения в интернете, когда информация о компании или продукте
распространяется самими потребителями путем личных рекомендаций - Е.А. )
развивался спонтанно, и о его эффективности можно было судить лишь
интуитивно. Сегодня уже разработаны конкретные схемы распространения
вируса, созданы инструменты для измерения результативности кампании,
поэтому вирусный маркетинг становится таким же полноправным способом
продвижения, как и любые другие. Интересен и такой момент: если раньше
к вирусному маркетингу прибегали главным образом компании, чья
продукция ориентирована на молодежную аудиторию, то сейчас использовать
вирусы не гнушаются даже солидные фирмы.

Мультяшный формат

Критерии успеха

Вторым критерием успеха вирусного маркетинга является небольшой объем вируса . Это формальное требование - короткие лаконичные анимационные ролики лучше "перевариваются" пользователями.

Стратегия распространения

Область применения вирусного маркетинга необычайно широка: запуск новых брендов и продуктов,
увеличение узнаваемости торговой марки и поддержка осведомленности о
продукте или услуге, повышение лояльности целевой аудитории,
стимулирование продаж, интернет-поддержка BTL и промо-акций. Но какой
бы ни была цель вирусного маркетинга, он должен отвечать четкой
организационной системе. Структура проведения вирусной кампании состоит
из следующих этапов:

- Выбор стратегии . Любая стратегия вытекает
из задач. Поэтому на первоначальном этапе надо определиться, чего мы
хотим добиться вирусным маркетингом: привлечь большое количество
посетителей на сайт или проинформировать о выпуске нового продукта? От
задачи будет зависеть то, на каких блогах распространять информацию, в
каких разделах, для какой аудитории и т.д.

- Оформление вируса . На этом этапе мы выбираем форму распространения вируса. Что это будет: анимационный ролик, флэш-игрушка, а может быть сайт?

По нашим подсчетам, для того чтобы обеспечить
хорошую посещаемость сайта или ссылки (скажем, 300 тыс. уникальных
посетителей в месяц), достаточно 7-10 активных пользователей, которые
будут осуществлять вирусный маркетинг на начальном этапе.

- Измерение, отслеживание результатов вирусной кампании.
Последним этапом проведения вирусной кампании является оценка ее
результативности. Подсчитать статистику просто. Если вирус размещен на
сайте, мы программируем портал таким образом, чтобы можно было
отслеживать, кто и как приходит на сайт: с каких ресурсов, как часто и
т.д. Есть, к примеру, система SpyLock, с помощью которой можно
фиксировать эти данные.

Но самое главное в вирусном маркетинге - сделать
яркую, запоминающуюся вещь. Только в этом случае можно построить личные
эмоциональные отношения с потребителем, достичь высокой степени
вовлеченности интернет-аудитории в процесс распространения (как
показывает практика, более 50% пользователей повторно просматривают
вирус) и, наконец, получить желаемый PR-эффект от вирусной кампании.

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Главные отличительные черты вирусной рекламы - это естественность послания, которое содержит информацию относительно продукта/услуги, а также уникальная и экстраординарная идея, которая обязательно привлекает внимание аудитории. Свое название «вирусной» такой вид рекламы получил из-за того, что он передается от человека к человеку.

Как и кем применяется вирусная реклама

Сегодня вирусную кампанию активно используют компании крупного и среднего бизнеса. Особенно актуальна она для мировых корпораций, продукты которых известны практически во всем мире. Данные предприятия уже достигли высокого уровня мастерства при проведении таких рекламных кампаний.

Основные формы, используемые в вирусной рекламе: аудиозаписи, видеоролики, фотоматериалы, оригинальные инфоповоды и запуск слухов, короткие информативные тексты и новости, проведение флешмобов. Контент составляется таким образом, чтобы вызвать у аудитории эмоции. Желательно положительные.

Плюсы и минусы вирусной рекламы в интернете

Сначала разберем достоинства вирусного маркетинга:

Если говорить о плюсах для заказчиков рекламы, можно отметить отсутствие каких-либо ограничений, даже нет особой цензуры. Это открывает возможности даже для продвижения особых категорий товаров, например, товаров для взрослы/алкоголя/табачных изделий и так далее. И опять же стоит подчеркнуть длительность жизненного цикла, которая составляет от трех лет и выше.

Из минусов можно отметить следующее:

• Не легко спланировать и спрогнозировать кампанию. Сегодня практически невозможно определить, будет ли кампания удачной и станет ли «вирус» распространяться, нельзя вычислить хотя бы ориентировочную скорость его распространения. Это обусловлено тем, что основную роль в распространении играет живая аудитория, пользователи. Предугадать их поведение достаточно сложно.
• Стоимость хорошей идеи и подготовка вирусного продукта может быть высокой. Недостаточно придумать отличную идею, ее нужно еще и качественно воплотить, иначе весь эффект потеряется и не будет иметь смысла.
• Ограничение аудитории. К сожалению, вирусная реклама в интернете охватывает только пользователей интернета. Если же продвигаете товары/компании/услуги, которые более направлены на пользователей, которые редко бывают в сети, лучше отказаться от вирусного маркетинга.

Примеры вирусной рекламы

• Подобная реклама рассчитана на пользователя сети мужского пола, явно его заинтересует такой «мотоцикл» и он передаст его друзьям.

• Вот еще один хороший пример. Пицца настолько горячая, что даже котейка лег на нее погреться. Ну как тут не умилишься и не отправишь подруге.

• А вот и интересный баннер Hugo Boss. Понятно, что это монтаж. Однако многие принимают за чистую монету и делятся с друзьями.

• Если говорить о видеоматериалах, обязательно стоит посмотреть видео от Android «Friends Furever». Им поделились 6 432 921 раз только за 2015 год, когда он только появился. Это говорит о колоссальном успехе.

Как запустить вирусную рекламу

• Сначала нужно проанализировать целевую аудиторию, на каких интернет ресурсах они проводят большую часть своего времени. Возможно, это социальные сети или же видео хостинг и т.д. Затем составляется стратегия ведения вирусного маркетинга, так как дело не ограничивается публикацией одного материала. При этом нужно брать во внимание все особенности потенциальных клиентов.
• Разработка контента. Это самый сложный этап: нужно детально проработать материал и создать качественный рекламный продукт, который сможет похвастаться высоким потенциалом.
• Распространение. После того, как рекламное послание готово, необходимо распространить его в сети. Если объявление действительно интересное, его просмотрят тысячи, сотни тысяч, миллионы пользователей всемирной паутины. Реклама данного типа позволяет не только привлечь новых клиентов, но и заставить действующих клиентов сделать новый заказ.
• Мониторинг. Как известно, мы не контролируем то, что не считаем. Необходимо постоянно мониторить процесс и отслеживать наличие обратной связи. Нужно получить статистику распространенности вируса, чтобы увидеть картину и сделать выводы об эффективности.
• Оценка. Необходимо рассчитать такие показатели, как демографические данные, количество уникальных просмотров, пики активности, тональность обратной связи, объем комментариев.

Полезно будет использовать принципы составления вирусной рекламы. Данный инструмент призван привлечь внимание аудитории и перенести его на продукт/товар.

Сделать это можно через:

• Скандалы. Невероятно, но драки и скандалы распространяются в интернете с бешеной скоростью.
• Шок. Публику нужно шокировать, нарушать действующие правила, делать безбашенные выходки.
• Смех и юмор. Рекламные сообщения с ноткой юмора распространяются намного быстрее, так как все мы любим посмеяться и хотим, чтобы наши знакомые чаще улыбались.
• «Мимимишность». Это наши любимые котята, щеночки, маленькие детки. Все это не может не вызывать умиления, вместе с ним и желания поделиться.

С развитием интернета появилось большое количество новых инструментов продвижения. В основном все они требуют постоянной поддержки со стороны рекламодателя для их распространения: поиск новых площадок, сбор информации о целевой аудитории, доплаты за дополнительные показы. Но существует и такой инструмент, который распространяется сам, вне зависимости от усилий рекламодателя. Этот инструмент – вирусный маркетинг.

Что такое вирусный маркетинг и вирусный контент

Каждый из нас может дать характеристику термину «вирус»: он передается от человека к человеку при их контакте, распространяясь в геометрической прогрессии. Также дело обстоит и с вирусным .

Вирусный маркетинг – инструмент привлечения потребителей, самостоятельно распространяющийся в сети между пользователями при помощи «репостов», «лайков», скачиваний и другого.

Вирусный контент – конкретный канал распространения вируса: видео, изображение, новость, то есть информативная часть страницы.

Таким образом, маркетинговый вирус передается одному потенциальному потребителю, который заражает всех остальных.

Выделим преимущества и недостатки вирусного контента.

Как вы можете видеть, вирусный контент несет в себе массу угроз, которые могут негативно воздействовать на .

Цели и задачи вирусного маркетинга

Вирусный маркетинг несет в себе все те же цели и задачи, что и любой другой инструмент маркетинговых коммуникаций.

Расположим их последовательно, в зависимости от эффективности достижения той или иной цели посредством вирусного контента:

Весь процесс создания вирусного контента можно свести к пяти основным этапам.

Этап 1. Выделение целевой аудитории. Это самый важный этап создания вирусного контента. Вы должны выделить не только целевую аудиторию продукта, который вы хотите продать, но и целевую аудиторию вашей рекламы. Например, если вы демонстрируете бабочек в рекламе мужских носков, то, скорее всего, целевая аудитория продукта не совпадет с целевой аудитории рекламы. Такой контент не превратится в «вирус».

Этап 2. Определение бюджета вирусного контента. Вы можете создать «вирус» за 100 рублей, а можете развернуть рекламную кампанию на миллион. Все зависит от ваших материальных возможностей и фантазии.

Этап 3. Выбор вида вирусного контента. Это может быть видеоролик, изображение, новость, статья.

Этап 4. Создание креативной идеи вирусного контента.

Здесь вы можете пойти по одному из четырех путей:

• Юмористическое направление контента;
• Направленность на чувства и эмоции;
• Актуальная на данный момент тематика;
• Эпатажное, шокирующее содержание контента.

Этап 5. Выбор каналов распределения вирусного контента. В первую очередь на выбор того или иного канала распределения влияет вид «вируса». Например, изображения лучше распространять в социальной сети «Вконтакте» или «Инстаграм». А видеоролики лучше всего «расходятся» в сети YouTube.

Этап 6. Создание контента.

Этап 7. Размещение контента в сети.

Секреты создания «вируса»

Основное преимущество вирусного контента – то, что он не требует огромного маркетингового бюджета. Если вы обладаете фантазией, видите актуальные темы, то вы сможете создать хороший контент и за 500 рублей.

Но здесь стоит остерегаться нескольких ошибок:

• Сюжет рекламного ролика, тематика картинки, новости или статьи не ассоциируется с вашей компанией, продуктом, брендом. В этом случае вы можете создать очень интересную идею, которая станет «вирусом», но не станет рекламой. Узнаваемость вашей компании не повысится, продажи не вырастут, а все потому, что целевая аудитория не заметит вас в вашем же контенте.

Примером такой рекламы может служить реклама шоколада Cadbury. В рекламном ролике огромная горилла играет на барабанах, в самом конце ролика появляется шоколад. Продукт никоим образом не связан с сюжетной линией ролика, что стало причиной провала этой рекламной кампании. К слову, данный ролик обошелся компании почти в миллион рублей.

• Вирусный контент вызывает отрицательную реакцию у потребителей. Прежде чем разместить контент в сети, протестируйте его на небольшой группе целевых потребителей. В противном случае вы рискуете получить отрицательный результат от рекламной кампании.

Неоднозначную реакцию у пользователей интернета вызвала реклама ресторана Burger King со словами: «Жгучий соус прямо в булке. Смотри не обострись».

• Открытая реклама. Этот случай противоположен первому, когда пользователи сразу понимают, что контент представляет собой рекламу. Вирусом он никогда не станет.

И, в завершение, секреты успешного вирусного контента:

• Придумайте запоминающийся, яркий заголовок для вашего видео, новости или статьи. Пользователь должен захотеть просмотреть контент;
• Всегда тестируйте ваш вирусный контент перед размещением;
• Помните, что центр вашего контента – продукт (компания или бренд), но не увлекайтесь «рекламированием». Продукт должен участвовать в сюжетной линии «вируса», быть его частью.

Пример вирусного контента

Совсем недавно компания Coca-Cola проводила новогоднюю рекламную кампанию в социальной сети «Вконтакте». Кульминацией кампании стал ролик, в котором российский исполнитель популярной музыки Дима Билан индивидуально поздравил с наступающим участвующих в акции пользователей и их друзей. Видеоролики быстро разошлись в социальной сети, а объем продаж Кока-колы выросли в несколько раз.

Бюджетным вариантом вирусной рекламы можно назвать ролик от ЦИАН 2016 года. Центральный герой сюжета – кот злодей, который под зловещую музыку убеждает смотрящих не покидать хрущевки, ютиться с родителями, никогда не приобретать свое жилье, ведь жизнь и без того сложна и лучше она не станет, лучше отказаться от красоты и комфорта. В конце ролика появляется символика ЦИАН и надпись «Не слушай кота. Найди себе нормальное жилье». Скорость распространения данного ролика была очень высока, и приток клиентов в ЦИАН был зафиксирован.

Когда началась эпидемия вирусного маркетинга? Случилось это более 20 лет назад, в 1994 году, когда американский медиавед и писатель Дуглас Рашкофф написал книгу о рекламе под названием Media Virus. В ней рассказывается о легковнушаемых людях, которые не только сами заражаются нужной идеей, но и распространяют её среди своих друзей, близких и знакомых. Затем в 1996 г. вышла статья Джеффри Рэйпорта The Virus of marketing, заголовок которой переводится как «Вирус маркетинга». Этот термин, немного трансформировавшись, стал общеупотребимым. Так и была заложена основа вирусного маркетинга.

Что такое вирусный маркетинг?

Вирусный маркетинг - это использование «разлетающихся идей» для их проталкивания в массы. Это управляемый слух, некий материал, по своей природе привлекающий внимание, вызывающий дискуссию, и тем самым помогающий бизнесу в продажах. В основе такого маркетинга лежит потребность людей в общении, обмене информацией. И если маркетинговое сообщение действительно стоящее, интересное и необычное, то оно, подобно вирусу, быстро распространится среди желаемой аудитории посредством её самой же (без привлечения посторонних ресурсов вроде средств массовой информации).

Основные элементы вирусного маркетинга по версии Йоны Бергера

Основы вирусного маркетинга описал в своей книге «Заразительный. Психология сарафанного радио. Как продукты и идеи становятся популярными» профессор Йона Бергер из Уортонской школы бизнеса. В своей книге он сформулировал основные элементы и методы вирусного маркетинга:

социальная валюта. Публика любит делиться информацией, которая показывает её стремление к развитию, образованию, новым знаниям. Подобные ссылки на полезные статьи в социальной сети, блоге или на сайте улучшают имидж владельца ресурса в глазах целевой аудитории;

эмоции. Пользователи любят делиться информацией, которая вызывает сильные эмоции. Значительная часть вирусного контента обращается к таким человеческим эмоциям, как тревога, гнев, восторг. А вот вызванная контентом грусть вряд ли поспособствует дальнейшему его продвижению;

публичность. Если пользователи видят, что кто-то из их знакомых уже совершил некоторое действие, им становится проще повторить его;

практическая ценность. Как уже было отмечено выше, практическая польза рекламного сообщения имеет значительный вирусный потенциал. Такой контент быстро распространяется, так как он не только помогает решать жизненные задачи, но и повышает значимость распространяющего его человека;

истории. Люди любят хорошие истории, им нравится пересказывать и передавать их друг другу. Расскажите своей аудитории интересную сказку с Вашим продуктом в главной роли, заинтригуйте публику, заставьте ждать продолжения истории.

Четыре причины использовать приемы вирусного маркетинга для рекламы в Интернете

Как создать вирусную маркетинговую кампанию?

Не существует волшебного способа, который сделает рекламу вирусной. У маркетологов нет арсенала проверенных технологий, и никогда не будет, потому что распространение информации - это слишком непредсказуемый процесс. Но успешный опыт вирусного маркетинга в России показывает, что есть несколько условий, которые повышают вероятность того, что контент станет виральным.

Восемь инструментов вирусного маркетинга в социальных сетях + примеры

1. Изображения.

Это фотожабы, демотиваторы, мемы. Можно создать собственную вирусную картинку на основе продукта или адаптировать популярные мемы. Также в маркетинге вирусными темами по-прежнему остаются юмор, дети и котики.

Каждую минуту на YouTube загружается более 48 часов видео. Только 1 миллион роликов набирает 1 миллион просмотров, и всего 50 - 100 млн просмотров. Так что вирусным становится далеко не каждое видео. Но если роликом хотят делиться, он быстро разлетается за пределы социальной сети.

3. Приложения.

Самым известным примером вирусного приложения можно назвать Instagram. Приложение появилось в App Store 6 октября 2010 г., а уже спустя полгода его скачали 70 млн пользователей. На сегодняшний день количество зарегистрированных пользователей превышает 1 млрд.

Вот еще удачные примеры вирусного маркетинга в приложениях:

4. Инфографика.

Она должна содержать ценную информацию, которая визуализирована и поэтому хорошо запоминается. Здесь отлично работают инструкции и лайфхаки.

5. Статьи.

В социальных сетях маркетологи рекомендуют писать истории в жанре сторителлинга. Это могут быть обличающие статьи, душещипательные рассказы о судьбе человека, разрушение прописных истин и тексты, после прочтения которых хочется сказать: «Он буквально выразил мои мысли!». Вирусные статьи должны либо давать уникальную информацию, которой нет нигде, либо спекулировать на горячих трендовых новостях. Актуален и полезный контент в духе «Самая полная инструкция по инсульту».

Для создания вирусной статьи в соц. сети используйте темы, у которых высокий потенциал для споров. По обозначенному вопросу должно быть легко дискутировать. Люди предпочитают обсуждать именно острые темы. Тем более, соцсети охотнее выдают в ленте посты с большим количеством комментариев. При этом нужно учитывать, что готовность запускать обсуждения, которые задевают чувства, зависит от специфики бренда. Например, можно обсуждать женское вождение в группах автотематики, кормление животных вегетарианской едой в вегетарианской группе и т. д.

6. Incentivised viral: акции, конкурсы.

Это способ вирусного маркетинга в Интернете, когда пользователям обещают бонус за репост или какое-то другое действие. Он помогает не только рекламировать продукт, но и повышать лояльность целевой аудитории.

Можно запустить конкурс селфи в Instagram. Для примера возьмем вымышленную кофейню «Кофеёк», которая разыгрывает литр капучино. Какие условия? Сфотографировать себя на фоне вывески кофейни, разместить фото у себя на странице, упомянуть @kofeek, поставить хештег #кофеёкдаритлитркапучино и испытать свое везение в розыгрыше.

7. Серия вирусов в маркетинге.

Как заставить людей говорить о продукте и ждать нового выпуска? Снять сериал о нем, как это сделала компания Blendtec, которая продает блендеры. В каждом выпуске Will It Blend? пользователям показывали новый эксперимент, в котором с помощью прибора пытались измельчить какой-либо продукт. В конце концов дело дошло до iPad - он превратился в порошок.

Отличный метод вирусного маркетинга, потому что он демонстрирует мощность блендера. Сразу понятно, что с орехами и льдом он точно справится.

8. Интерактив.

Разрабатывая стратегии вирусного маркетинга, маркетологи используют любовь людей к взаимодействию. Предложите пользователям принять участие в кампании, как это сделал Сбербанк. Сначала он запустил тест «Какой вы кот?», а потом онлайн-сервис доставки котов на новоселье. Digital-кампания Сбербанка быстро распространилась по Интернету и стала одной из самых популярных в России в 2015 году.

Истинную причину успеха той или иной вирусной кампании определить крайне сложно. И тем более сложно этот успех повторить, даже применяя те же самые методы.

Но основой вирусного маркетинга остается контент. Делайте его настолько классным, насколько сможете. Даже если Ваш контент не наберет миллион просмотров, он завоюет любовь публики. Чем больше классного контента, тем больше Вы получите лояльных пользователей.

Используйте приемы вирусного маркетинга, и Вы увидите эффект!